Définition

Le compte utilisateur Keyyo se compose des identifiants suivants :

• l’adresse e-mail présente dans la fiche du contact ayant des services et/ou licences associés (voir l’article sur l’annuaire dans le Manager),
• le mot de passe défini par l’utilisateur lui-même à partir de cette page (à accéder également en cas d’oubli).

Important : une adresse e-mail donnée ne peut être utilisée que pour un seul compte utilisateur Keyyo ; elle doit être présente dans la fiche d’un seul contact avec des services ou licences associés.

Remarques sur la procédure de définition du mot de passe :

• Une fois l’adresse e-mail saisie sur la page initiant la (re)définition du mot de passe, un e-mail est envoyé à l’adresse indiquée avec un lien unique pour définir le mot de passe.
• Une fois le mot de passe (re)défini, il faut retourner sur l’application souhaitée (sauf s’il s’agit du Manager).

Applications concernées

Applications Keyyo

Le compte utilisateur Keyyo permet de se connecter aux applications suivantes : Keyyo CallPad (hors Windows), Keyyo Connect (hors Windows), Keyyo Visio et Keyyo Manager.

Keyyo CallPad

CallPad est l’application pour accéder à votre annuaire d’entreprise et gérer votre ligne Keyyo fixe et/ou mobile.
L’application est disponible pour Android, iOS et macOS, et utilisable avec le compte utilisateur Keyyo ; l’application est disponible également pour Windows mais au travers de la suite logicielle Keyyo Apps.
Pour en savoir plus sur Keyyo CallPad, voir sa documentation.

Keyyo Connect

Connect est une messagerie instantanée sécurisée d’entreprise.
Le service est accessible depuis un navigateur web ou les applications Android, iOS et macOS, et utilisable avec le compte utilisateur Keyyo ; une application est disponible également pour Windows mais au travers de la suite logicielle Keyyo Apps.
Pour en savoir plus sur Keyyo Connect, voir sa documentation.

Keyyo Visio

Visio est une application 100% web sécurisée qui permet de se réunir en 1 clic dans une visio-conférence.
Le service est accessible depuis un navigateur web et utilisable avec le compte utilisateur Keyyo.
Pour en savoir plus sur Keyyo Visio, voir sa documentation.

Keyyo Manager

Manager est l’application qui permet d’administrer et de piloter la solution de télécommunications de votre entreprise en toute autonomie.
Le service est accessible depuis un navigateur web et utilisable avec le compte utilisateur Keyyo qui doit alors posséder au moins un rôle avec des permissions (en savoir plus).
Pour en savoir plus sur Keyyo Manager, voir sa documentation.

Applications non Keyyo

VPN Nomade

L’offre VPN Nomade repose sur le protocole OpenVPN et permet aux utilisateurs nomades de se connecter à distance et en toute sécurité au réseau de l’entreprise, depuis un ordinateur ou un smartphone.
L’utilisateur doit se connecter avec une application compatible OpenVPN parmi celles recommandées pour Windows, macOS, iOS, Android ou Linux.
Pour en savoir plus sur le VPN Nomade, voir sa documentation.

Applications Keyyo non concernées

Keyyo Phone

Keyyo Phone est un téléphone logiciel (ou “softphone”) utilisable avec une ligne fixe Keyyo.
L’application est disponible pour :

• Windows (déploiement au travers de la suite logicielle Keyyo Apps depuis Manager),
• macOS (téléchargement direct et utilisation d’identifiants générés⁽¹⁾ depuis Manager),
• iOS (téléchargement depuis l’App Store et utilisation d’identifiants générés⁽¹⁾ depuis Manager),
• Android (téléchargement depuis le Play Store et utilisation d’identifiants générés⁽¹⁾ depuis Manager).

⁽¹⁾ Les identifiants Keyyo Phone générés depuis Manager ne sont utilisables que sur un seul équipement. Si vous devez installer Keyyo Phone sur un autre équipement, il faut générer de nouveaux identifiants.
Pour en savoir plus sur Keyyo Phone, voir sa documentation.


Le système de déploiement automatique de la suite logicielle Keyyo Apps pour Windows ne nécessite pas de la part de l’utilisateur de saisir d’identifiants.
Par conséquent, tout comme Keyyo CallPad et Keyyo Connect pour Windows, les applications suivantes ne sont pas concernées par le compte utilisateur Keyyo : Keyyo SwitchBoard, Keyyo Copy & Call et Keyyo Fax.

Keyyo SwitchBoard

Switchboard est une interface de supervision qui permet de visualiser, gérer, transférer et mettre en attente les appels entrants arrivant sur la ligne fixe Keyyo du standard de votre entreprise.
Pour en savoir plus sur Keyyo SwitchBoard, voir sa documentation.

Keyyo Copy & Call

Copy & Call permet de lancer des appels (via la ligne fixe Keyyo associée) simplement en copiant un numéro depuis n’importe quel support (page Internet, documents PDF, Excel, Word, etc.).
Pour en savoir plus sur Keyyo Copy & Call, voir sa documentation.

Keyyo Fax

Keyyo Fax permet d’envoyer des fax en utilisant votre ligne Keyyo de fax par mail (la réception se faisant par e-mail).
Pour en savoir plus sur Keyyo Fax, voir sa documentation.