Manager : Gestion des fichiers audio

Commander un fichier audio personnalisé

Étape 1 Rendez-vous sur l’encart « Fichiers audio » disponible dans la rubrique « Gérer » de votre interface Manager. Dans le cas où vous souhaiteriez commander un pack de 3 fichiers audio à personnaliser, cliquez sur « Commande de fichiers audio » puis « Commander ». Un crédit vous sera alors attribué. Afin de…
Les différentes utilisations d’un fichier audio

Prédécroché Message audio qui est immédiatement et intégralement lu à la personne qui tente de vous joindre, avant même que votre poste ne commence à sonner. Il est généralement utilisé pour vous permettre de donner une information indispensable à communiquer à votre interlocuteur, comme par exemple pour indiquer que l’appel est susceptible d’être enregistré. Exemples…
Gérer les fichiers audio dans le Manager

Pour gérer les fichiers audio, connectez-vous sur votre Manager et accédez à la rubrique “Gérer”. La bibliothèque de fichiers audio possède différentes catégories : Message d’attente, pour toutes les annonces lorsque l’appelant est en attente de distribution ou de reprise de son appel. Prédécroché, pour tous les prédécrochés, que ce soit côté appelant ou appelé,…

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