IMPORTANT : les informations se trouvant dans cet article dépendent du réseau sur lequel fonctionne votre offre mobile Keyyo(1).
Offre mobile Keyyo sur le réseau Bouygues (1)
Accès à la messagerie vocale
La messagerie vocale est accessible en composant le 777 sur votre téléphone mobile. En suivant les instructions du serveur vocale, vous pourrez configurer votre messagerie vocale, écouter vos messages et les archiver.
Messagerie vocale visuelle
Téléphones iOS (Apple)
Keyyo propose la messagerie vocale visuelle sur iPhone.
Si vous avez changé de téléphone et que la messagerie vocale visuelle n’est pas disponible bien qu’activée, avant de contacter le service client, composez le 777 et suivez les instructions pour renvoyer les paramètres.
Téléphones Android (Google)
Keyyo ne garantie pas la messagerie vocale visuelle sur Android.
Si celle-ci n’est pas disponible, vous pouvez toutefois utiliser une application tierce à télécharger sur le Play Store.
Offre mobile Keyyo sur le réseau Orange (1)
Accès à la messagerie vocale
La messagerie vocale est accessible en composant le 888 sur votre téléphone mobile. En suivant les instructions du serveur vocale, vous pourrez configurer votre messagerie vocale, écouter vos messages et les archiver.
Pour accéder à votre messagerie depuis un autre téléphone, composer le numéro d’appel puis * pendant l’annonce. Entrez alors le code secret suivi de #.
Concernant le 123 :
Si vous possédez une ligne fixe Keyyo, en composant le 123 depuis votre téléphone mobile, vous avez la possibilité de consulter sa messagerie vocale. Après appel au service client, vous pourrez consulter cette messagerie vocale sans même avoir à composer le numéro de téléphone et le code secret. Par ailleurs, vous pourrez également demander à unifier vos messageries fixe et mobile.
Capacité de la messagerie vocale
La messagerie vocale a la capacité de stocker 30 messages.
Messagerie vocale visuelle
Cette option est désormais disponible par défaut.
Si vous avez changé de téléphone et que la messagerie vocale visuelle n’est pas disponible, avant de contacter le service client, composez le 888 et suivez les instructions pour renvoyer les paramètres.
Offre mobile Keyyo sur le réseau SFR (1)
Accès à la messagerie vocale
La messagerie vocale est accessible en composant le 123 sur votre téléphone mobile. En suivant les instructions du serveur vocale, vous pourrez configurer votre messagerie vocale, écouter vos messages et les archiver.
Pour accéder à votre messagerie depuis un autre téléphone, vous devez composez le 06 11 suivi des 6 premiers chiffres de votre numéro de téléphone (y compris le premier zéro). A l’aide de votre code, vous pourrez accéder à votre messagerie.
Pour accéder à votre messagerie depuis l’étranger, composez le +33611 suivi des 6 premiers chiffres de votre numéro de téléphone (y compris le premier zéro). A l’aide de votre code, vous pourrez accéder à votre messagerie.
Dans le cas où vous avez oublié votre code d’accès à la messagerie, tentez d’accéder à votre messagerie depuis un autre téléphone. Appuez sur la touche étoile (*). Un nouveau code vous sera envoyé par SMS.
Capacité de la messagerie vocale
La messagerie vocale a la capacité de stocker l’équivalent de 15 minutes de messages.
Messagerie vocale visuelle
Keyyo propose la messagerie vocale visuelle sur iPhone.
Si vous avez changé de téléphone et que la messagerie vocale visuelle n’est pas disponible bien qu’activée, avant de contacter le service client, composez le 123 et suivez les instructions pour renvoyer les paramètres.
Notes :
(1) Si vous n’êtes pas sûr de connaître le réseau sur lequel fonctionne votre offre mobile Keyyo, vous pouvez vérifier cette information, au choix :
- grâce à votre Manager, depuis Gérer >Services >Lignes mobiles(2) :
- grâce à votre votre carte SIM :
Carte SIM Keyyo d’une offre sur le réseau Bouygues
Carte SIM Keyyo d’une offre sur le réseau Orange
Carte SIM Keyyo d’une offre sur le réseau SFR
(2) Si vous n’avez pas accès à la section mentionnée, contactez votre administrateur pour qu’il vérifie vos permissions.