Utiliser le CallPad (nouvelles fonctionnalités)

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  • CallPad – Contrôler les appels

    Le contrôle des appels est disponible pour toute ligne Keyyo fixe ou mobile avec l’option “Standard mobile”. Appel sortant Il est possible d’émettre un appel sortant depuis la fiche d’un contact, un résultat d’appel ou en conposant un numéro. Vous pouvez également enregistrez tout appel sortant : pour cela, consultez cet article. Vous pouvez par…

  • CallPad – Paramétrer les notifications

    Les notifications systèmes sont liées au contrôle des appels. Par conséquent, elles sont disponibles pour toute ligne Keyyo fixe ou mobile avec l’option “Standard mobile”. Vous pouvez paramétrer ces notifications “système” : (Les notifications à l’intérieur de l’application ne sont pas paramétrables.) Par défaut : Sur ordinateur (Windows et macOS), les notifications sont activées pour…

  • CallPad – Suivre ses consommations

    Le suivi des consommations vous permet de suivre les consommations restantes aussi bien au niveau des données mobiles pour une ligne mobile que des appels sortants externes pour une ligne fixe (non illimitée). Pour suivre les consommations d’un service, depuis le tableau de bord, cliquez sur la carte du service sur le logo représentant une…

  • CallPad – Planifier une conférence

    Vous pouvez organiser et participer à une conférence téléphonique privée, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et dans la limite de 20 participants. Pour plus de détails sur la fonctionnalité, consultez cet article. Pour planifier une conférence téléphonique, depuis le menu latéral, sélectionnez “Planifier une conférence”. Planification d’une conférence : Choisissez la ligne…

  • CallPad – Voir les indicateurs d’activité

    Remarque : nouvelle version de l’application CallPad uniquement. Les indicateurs d’activité fournissent des statistiques sur vos consommations. Pour consulter les indicateurs d’activité d’un service, depuis le tableau de bord, cliquez sur la carte du service sur le logo représentant un graphique. Période disponible Choisissez la période souhaitée à partir du logo représentant un calendrier, en…

  • CallPad – Configurer la messagerie vocale

    Remarque : nouvelle version de l’application CallPad uniquement. S’applique aux lignes fixes, et aux lignes mobiles avec messagerie vocale Keyyo. Pour configurer la messagerie vocale d’un service, depuis le tableau de bord, cliquez sur la carte du service sur le logo représentant des barres de réglages, puis cliquez sur “Messagerie vocale”. Vous pouvez : –…

  • CallPad – Définir la musique d’attente

    Remarque : nouvelle version de l’application CallPad uniquement. La musique d’attente est jouée à votre correspondant lorsque vous mettez l’appel en attente, volontairement ou lorsque vous initiez un transfert. Pour définir la musique d’attente d’un service, depuis le tableau de bord, cliquez sur la carte du service sur le logo représentant des barres de réglages,…

  • CallPad – Gérer la liste noire

    Remarque : nouvelle version de l’application CallPad uniquement. S’applique aux lignes fixes, et aux lignes mobiles avec option Centrex. La liste noire permet de bloquer les appels provenant d’un numéro en particulier ou tout appel entrant anonyme. Pour gérer la liste noire d’un service, depuis le tableau de bord, cliquez sur la carte du service…

  • CallPad – Définir sa disponibilité pour les numéros d’accueil

    Remarque : nouvelle version de l’application CallPad uniquement. Si l’un de vos services fait partie d’au moins un numéro d’accueil, une carte “Numéro(s) d’accueil” est présente sur votre tableau de bord. Vous pouvez alors indiquer si vous êtes disponibles, ou non, pour prendre des appels provenant du ou des numéro(s) d’accueil dans le(s)quel(s) vous figurez.…

  • CallPad – Définir l’expéditeur lors de l’envoi d’un SMS

    S’applique aux lignes fixes, et aux lignes mobiles avec option Centrex. Vous pouvez personnaliser l’expéditeur qui est affiché sur le téléphone du destinataire lorsque vous envoyez un SMS depuis l’application CallPad elle-même. Si vous ne le personnalisez pas, l’expéditeur affiché sera le numéro de la ligne au format local avec le 0 remplacé par un…