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Keyyo Visio : Retrouvez le lien de votre salle dans le CallPad

Que vous bénéficiez d’une offre Keyyo Visio Basic ou Premium, vous disposez d’une salle de visio-conférence personnelle.

Le lien vers celle-ci est disponible dans votre e-mail de bienvenue et vous pouvez le retrouver dans le CallPad.

Si vous bénéficiez d’une licence Premium, vous avez aussi accès à la planification de conférence Visio directement depuis votre CallPad.

Publié le par Nancy EAV

Keyyo Visio : Compatibilité et recommandations

Keyyo Visio est une solution de visio-conférence 100% web.
Pour plus de détails sur le service, vous pouvez consulter cet article.

Navigateurs et systèmes d’exploitation

Keyyo Visio permet de se réunir en visio-conférence en 1 clic depuis un navigateur internet, sur ordinateur ou smartphone. L’application est compatible avec :

  • Tous les navigateurs modernes ; Google Chrome, Mozilla Firefox et Apple Safari dans leur dernière version étant toutefois recommandés.
  • Tous les systèmes d’exploitation traditionnels ; Windows 10/11, macOS, iOS et Android dans leur dernière version étant toutefois recommandés.

Bande passante de l’accès internet

Pour une utilisation optimale de la vidéo, il est préconisé un débit allant de 500 kbit/s pour une qualité VGA (640 x 360 pixels) à 2,5 Mbit/s pour une qualité HD (1280 x 720 pixels), par flux, sans contrainte.

Si la bande passante est plus faible, la solution adapte automatiquement le débit, la résolution vidéo et le nombre d’images par seconde (par défaut 30 fps).
Le débit peut descendre en dessous de 64 kbps au détriment d’une expérience utilisateur dégradée.
Cette limitation est perçue par la personne visionnant le flux même si la limitation se trouve du côté du correspondant distant.

Remarque :

  • Jusqu’à 4 participants et sans dégradation ni participant par téléphone, chaque participant envoie son flux vers les autres.
  • A partir de 5 participants ou quand il y a trop de dégradation ou quand il y a un participant par téléphone, la conférence bascule en mode serveur et chaque participant envoie son flux vers le serveur. Dès lors, le débit montant est réduit mais le débit descendant ne change pas (cela permet de mieux s’adapter aux accès internet avec des débits asymétriques comme les accès ADSL ou 4G).

Configuration matérielle

Si la qualité vidéo dépend des conditions réseaux, elle dépend également de la configuration matérielle de l’utilisateur.
En effet, une des fonctions du navigateur est d’adapter l’encodage vidéo (résolution, débit et fréquence d’images) en fonction des capacités du terminal.
Pour cela, voici la configuration matérielle minimum recommandée selon le type de terminal :

Type Conférence à 2 Conférence à 3 Conférence à 10 et plus(1)
PC Windows CPU Intel Core i3 2015 (ou équivalent)
4Go de RAM
CPU Intel Core i5 2015 (ou équivalent)
6Go de RAM
CPU Intel Core i5 2015 (ou équivalent)
8Go de RAM
Mac Modèles 2015
4Go de RAM
Modèles 2015
4Go de RAM
Modèles 2015
4Go de RAM
iPhone iPhone 5 iPhone 5 iPhone 5(2)
iPad iPad 1 iPad 1 iPad 1(2)
Android CPU octo-core
4Go de RAM
CPU octo-core
6Go de RAM
CPU octo-core
6Go de RAM(2)


(1) Le fonctionnement est assuré jusqu’à 12 participants avec une connexion Internet adéquate.
(2) Le bon fonctionnement n’est pas garanti : des optimisations sont en cours pour adapter la consommation des ressources (matérielles, réseaux) sur les équipements mobiles et permettre l’accès aux conférences à 10+ utilisateurs avec une qualité acceptable.

Le compte utilisateur Keyyo

Définition

Le compte utilisateur Keyyo se compose des identifiants suivants :

  • l’adresse e-mail présente dans la fiche du contact ayant des services et/ou licences associés (voir l’article sur l’annuaire dans le Manager),
  • le mot de passe défini par l’utilisateur lui-même à partir de cette page (à accéder également en cas d’oubli).

Remarques sur la procédure de définition du mot de passe :

  • Une fois l’adresse e-mail saisie sur la page initiant la (re)définition du mot de passe, un e-mail est envoyé à l’adresse indiquée avec un lien unique pour définir le mot de passe.
  • Une fois le mot de passe (re)défini, il faut retourner sur l’application souhaitée (sauf s’il s’agit du Manager).

Applications concernées

Le compte utilisateur Keyyo permet de se connecter aux applications suivantes : Keyyo CallPad (hors Windows), Keyyo Connect (hors Windows), Keyyo Visio et Keyyo Manager.


Keyyo CallPad

CallPad est l’application pour accéder à votre annuaire d’entreprise et gérer votre ligne Keyyo fixe et/ou mobile.
L’application est disponible pour Android, iOS et macOS, et utilisable avec le compte utilisateur Keyyo ; l’application est disponible également pour Windows mais au travers de la suite logicielle Keyyo Apps.
Pour en savoir plus sur Keyyo CallPad, voir sa documentation.


Keyyo Connect

Connect est une messagerie instantanée sécurisée d’entreprise.
Le service est accessible depuis un navigateur web ou les applications Android, iOS et macOS, et utilisable avec le compte utilisateur Keyyo ; une application est disponible également pour Windows mais au travers de la suite logicielle Keyyo Apps.
Pour en savoir plus sur Keyyo Connect, voir sa documentation.


Keyyo Visio

Visio est une application 100% web sécurisée qui permet de se réunir en 1 clic dans une visio-conférence.
Le service est accessible depuis un navigateur web et utilisable avec le compte utilisateur Keyyo.
Pour en savoir plus sur Keyyo Visio, voir sa documentation.


Keyyo Manager

Manager est l’application qui permet d’administrer et de piloter la solution de télécommunications de votre entreprise en toute autonomie.
Le service est accessible depuis un navigateur web et utilisable avec le compte utilisateur Keyyo qui doit alors posséder au moins un rôle avec des permissions (en savoir plus).
Pour en savoir plus sur Keyyo Manager, voir sa documentation.

Autres applications

Keyyo Phone

Keyyo Phone est un téléphone logiciel (ou “softphone”) utilisable avec une ligne fixe Keyyo.
L’application est disponible pour :

  • Windows (déploiement au travers de la suite logicielle Keyyo Apps depuis Manager),
  • macOS (téléchargement direct et utilisation d’identifiants générés(1) depuis Manager),
  • iOS (téléchargement depuis l’App Store et utilisation d’identifiants générés(1) depuis Manager),
  • Android (téléchargement depuis le Play Store et utilisation d’identifiants générés(1) depuis Manager).

(1) Les identifiants Keyyo Phone générés depuis Manager ne sont utilisables que sur un seul équipement. Si vous devez installer Keyyo Phone sur un autre équipement, il faut générer de nouveaux identifiants.

Pour en savoir plus sur Keyyo Phone, voir sa documentation.


Le système de déploiement automatique de la suite logicielle Keyyo Apps pour Windows ne nécessite pas de la part de l’utilisateur de saisir d’identifiants.
Par conséquent, tout comme Keyyo CallPad et Keyyo Connect pour Windows, les applications suivantes ne sont pas concernées par le compte utilisateur Keyyo : Keyyo SwitchBoard, Keyyo Copy & Call et Keyyo Fax.

Keyyo SwitchBoard

Switchboard est une interface de supervision qui permet de visualiser, gérer, transférer et mettre en attente les appels entrants arrivant sur la ligne fixe Keyyo du standard de votre entreprise.
Pour en savoir plus sur Keyyo SwitchBoard, voir sa documentation.

Keyyo Copy & Call

Copy & Call permet de lancer des appels (via la ligne fixe Keyyo associée) simplement en copiant un numéro depuis n’importe quel support (page Internet, documents PDF, Excel, Word, etc.).
Pour en savoir plus sur Keyyo Copy & Call, voir sa documentation.

Keyyo Fax

Keyyo Fax permet d’envoyer des fax en utilisant votre ligne Keyyo de fax par mail (la réception se faisant par e-mail).
Pour en savoir plus sur Keyyo Fax, voir sa documentation.

Keyyo Visio (Premium) : Tableau de bord

Présentation

Keyyo Visio est une solution de visio-conférence 100% web.
Afin d’accéder au service, deux licences sont disponibles, Basic ou Premium.
Pour plus de détails sur le service et les licences, vous pouvez consulter cet article.

Avec la licence Premium, outre les fonctionnalités additionnelles disponibles en conférence (transfert de fichiers, enregistrements des conférences, etc.), vous disposez d’un tableau de bord accessible à l’adresse suivante : join.keyyo-visio.com/dashboard

Connexion

Après avoir cliqué sur join.keyyo-visio.com/dashboard, saisissez sur la page de connexion votre adresse e-mail et votre mot de passe puis cliquez sur “Se connecter”.

Remarque : les identifiants sont ceux de votre compte utilisateur Keyyo (en savoir plus).

Fonctionnalités

Depuis le tableau de bord :

  • Dans la section Conférences, planifiez vos conférences dans un agenda ou sous forme de liste (onglet “Conférences”) et suivez l’usage de vos conférences (onglet “Monitoring”).
  • Dans la section Médias, retrouvez l’ensemble de vos fichiers, ceux partagés en conférences ainsi que les enregistrements de conférence.

Planification d’une conférence

Lors de la planification d’une conférence, vous pouvez :

  • Définir les participants à la conférence (par leur adresse e-mail ou numéro de téléphone mobile).
  • Définir la date, l’heure et la durée de la conférence (vous pouvez laisser la conférence ouverte).
  • Donner un nom à la conférence, ainsi qu’une description, qui seront repris dans l’email d’invitation (optionnel).
  • Paramétrer les modalités d’entrée en conférence dans les options avancées :
    • Modération des invités (si l’option est activée, les invités doivent avant d’entrer en conférence patienter en salle d’attente afin que vous les acceptiez). Par défaut, la modération est activée pour les conférences planifiées.(1)
    • Code d’entrée en conférence (si l’option est activée, les invités doivent saisir le code défini pour pouvoir entrer en conférence). Par défaut, il n’y a pas de code d’entrée en conférence.
    • Mode d’entrée en conférence (choix du micro et/ou de la caméra, micro coupé, caméra coupée, etc.). Par défaut, les invités sont libres de choisir leur micro et caméra.

Remarque : pour en savoir plus sur l’entrée en conférence, vous pouvez consulter cet article.

(1) La salle personnelle d’un organisateur ne possède pas de modération et donc pas de salle d’attente.

Keyyo Visio : Rejoindre une conférence

Keyyo Visio est une solution de visio-conférence 100% web.
Pour plus de détails sur le service, vous pouvez consulter cet article.

Keyyo Visio permet de se réunir en visio-conférence en 1 clic depuis un navigateur internet, sur ordinateur ou smartphone.
Pour plus de détails sur la compatibilité et les recommandations, vous pouvez consulter cet article.

Accès

Pour rejoindre une conférence, cliquez sur le lien communiqué, généralement de la forme https://join.keyyo-visio.com/abc123 ou https://room.keyyo-visio.com/private/xyz789.

Accès libre

Si vous ne possédez pas de compte utilisateur Keyyo ou si vous souhaitez simplement accéder à une conférence sans vous authentifier, choisissez de rejoindre la conférence en accès libre.
Vous n’avez alors qu’à saisir un nom et accepter la politique de confidentialité.

Accès authentifié

Si vous êtes l’organisateur ou si vous possédez un compte utilisateur Keyyo, cliquez sur “Rejoindre avec mon compte”.

Sur la page de connexion, saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe puis cliquez sur “Se connecter”.

Remarque : les identifiants sont ceux de votre compte utilisateur Keyyo (en savoir plus).

Avant d’entrer en conférence

  • Autorisez votre navigateur web à utiliser votre micro et votre caméra (si vous n’autorisez pas l’accès, les participants ne pourront ni vous voir ni vous entendre).
  • Vérifiez que votre micro et votre caméra fonctionnement correctement et cliquez sur “Rejoindre la conférence”.
    Si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver le micro et la caméra. Vous pourrez les réactiver plus tard.

Remarque : si vous souhaitez rejoindre la conférence par téléphone, cliquez sur “Plus”.

Entrée en conférence et salle d’attente

La salle personnelle d’un organisateur ne possède pas de modération et donc pas de salle d’attente. Vous entrez alors directement en conférence.

En revanche, si l’organisateur a planifié une conférence en activant la modération, vous n’entrez pas directement en conférence mais dans la salle d’attente.
L’organisateur est alors informé de votre arrivée (il peut vous envoyer des messages) pour vous accepter. Une fois accepté, vous entrez en conférence.

Planification et suivi des conférences (offre Premium)

Avec la licence Premium, outre les fonctionnalités additionnelles disponibles en conférence (transfert de fichiers, enregistrements des conférences…), l’utilisateur dispose d’un tableau de bord permettant de :

  • planifier et suivre l’usage des conférences,
  • retrouver l’ensemble de ses fichiers partagés et enregistrements de conférence.

Pour en savoir sur le tableau de bord, vous pouvez consulter cet article.

Keyyo Visio : Présentation générale et fonctionnalités des offres Basic | Premium

Télécharger le mémo PDF sur Keyyo Visio.

Présentation générale

Keyyo Visio est une application 100% web, sécurisée et intégrée à votre solution de téléphonie Keyyo.
Keyyo Visio permet de se réunir en visio-conférence en 1 clic depuis un navigateur internet, sur ordinateur ou smartphone. Keyyo Visio est compatible avec tous les navigateurs modernes(1) et tous les systèmes d’exploitation traditionnels(2).

Afin de souscrire à Keyyo Visio, vous avez plusieurs possibilités :

  • Vous rendre sur le site de Keyyo.
  • Si vous avez déjà des licences Keyyo Visio, vous rendre sur votre Manager, dans le menu Gérer >Services >Outils collaboratifs >Keyyo Visio.
  • Contacter le Service Client (au 900 depuis une ligne Keyyo, appel et service gratuits).

Offres Basic | Premium

Deux licences sont disponibles, Basic ou Premium :

Rejoindre une conférence (offres Basic et Premium)

Pour rejoindre une conférence :

  • L’organisateur doit s’authentifier avec son compte utilisateur Keyyo (en savoir plus).
  • Les invités n’ont pas besoin de s’authentifier.

Pour plus de détails, vous pouvez consulter cet article.

Tableau de bord (offre Premium)

Avec la licence Premium, outre les fonctionnalités additionnelles disponibles en conférence (transfert de fichiers, enregistrements des conférences…), l’utilisateur dispose d’un tableau de bord permettant de :

  • planifier et suivre l’usage des conférences,
  • retrouver l’ensemble de ses fichiers partagés et enregistrements de conférence.

Pour en savoir sur le tableau de bord, vous pouvez consulter cet article.


(1) Google Chrome, Mozilla Firefox et Apple Safari dans leur dernière version sont recommandés.
(2) Windows 10/11, macOS, iOS et Android dans leur dernière version sont recommandés.
(3) Le fonctionnement est assuré jusqu’à 12 participants avec une connexion Internet adéquate. Pour plus de détails sur la compatibilité et les recommandations, vous pouvez consulter cet article.
(4) La salle personnelle d’un organisateur ne possède pas de modération et donc pas de salle d’attente.

Publié le par Cedric Duclos