CallPad — Fonctionnalités avancées
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CallPad – Lancer un appel
L’émission d’appel sortant depuis le CallPad est disponible pour toute ligne Keyyo fixe ou mobile avec l’option “Standard mobile”. Pour lancer un appel, vous pouvez : – Rechercher parmi les contacts de votre annuaire, en cliquant sur « rechercher » pour accéder au répertoire complet de votre entreprise. Recherchez ensuite en saisissant un nom, prénom,…
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CallPad – Contrôler les appels
Le contrôle des appels est disponible pour toute ligne Keyyo fixe ou mobile avec l’option “Standard mobile”. Appel sortant Il est possible d’émettre un appel sortant depuis la fiche d’un contact, un résultat d’appel ou en composant un numéro. Vous pouvez également enregistrer tout appel sortant : pour cela, consultez cet article. Vous pouvez par…
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CallPad – Paramétrer les notifications
Les notifications systèmes sont liées au contrôle des appels. Par conséquent, elles sont disponibles pour toute ligne Keyyo fixe ou mobile avec l’option “Standard mobile”. Vous pouvez paramétrer ces notifications “système” : (Les notifications à l’intérieur de l’application ne sont pas paramétrables.) Par défaut : Sur ordinateur (Windows et macOS), les notifications sont activées pour…
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CallPad – Suivre ses consommations
Le suivi des consommations vous permet de suivre les consommations restantes aussi bien au niveau des données mobiles pour une ligne mobile que des appels sortants externes pour une ligne fixe (non illimitée). Pour suivre les consommations d’un service, depuis le tableau de bord, cliquez sur la carte du service sur le logo représentant une…
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CallPad – Planifier une audioconférence
Vous pouvez organiser et participer à une conférence téléphonique privée, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et dans la limite de 20 participants. Pour plus de détails sur la fonctionnalité, consultez cet article. Pour planifier une audioconférence , depuis le menu latéral, sélectionnez “Planifier une audioconférence”. Planification d’une audioconférence : Choisissez la ligne…
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CallPad – Voir les indicateurs d’activité
Remarque : nouvelle version de l’application CallPad uniquement. Les indicateurs d’activité fournissent des statistiques sur vos consommations. Pour consulter les indicateurs d’activité d’un service cliquez, depuis le tableau de bord, sur la carte du service puis sur le logo représentant un graphique. Période disponible Choisissez la période souhaitée à partir du logo représentant un calendrier,…
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CallPad – Définir la musique d’attente
S’applique aux lignes fixes, et aux lignes mobiles avec option Centrex. La musique d’attente est jouée à votre correspondant lorsque vous mettez l’appel en attente, volontairement ou lorsque vous initiez un transfert. Pour définir la musique d’attente d’un service, depuis le tableau de bord, cliquez sur la carte du service sur le logo représentant des…
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CallPad – Définir sa disponibilité pour les numéros d’accueil
Si l’un de vos services fait partie d’au moins un numéro d’accueil, une carte “Numéro(s) d’accueil” est présente sur votre tableau de bord. Vous pouvez alors indiquer si vous êtes disponibles, ou non, pour prendre des appels provenant du ou des numéro(s) d’accueil dans le(s)quel(s) vous figurez. Important : ce réglage est commun et s’applique…