La mise en route
Lors d’une commande initiale, votre carte SIM arrive avec une ligne bloquée. Il vous faut appeler le service client afin de lancer le déblocage. Ce choix est fait pour protéger votre compte client et éviter des désagréments de facturation lors du transport de celle-ci.
Le code PIN par défaut des cartes SIM Keyyo est 0000. Vous pourrez le changer depuis votre téléphone. Nous vous recommandons d’effectuer ce changement aussi vite que possible après la mise en route.
Carte SIM bloquée
Si vous bloquez la carte SIM avec 3 saisies erronées du code PIN, vous aurez besoin du code PUK. Ce dernier est inscrit sur le talon de la carte SIM (partie plastique au format carte bleue).
Si vous n’avez pas conservé le talon de la carte SIM, le service client peut vous aider à le trouver.
Contacts de la carte SIM
Les cartes SIM Keyyo ont une capacité de 250 contacts.
Changement de carte SIM
Keyyo s’engage à changer votre carte SIM en cas de dysfonctionnement. Le premier changement est gratuit, les changements suivants sont facturés 10€ HT.
Les formats de carte SIM
Les cartes SIM existent en plusieurs formats :
- Le premier format est appelé Mini SIM et correspond à la carte SIM classique.
- Le format Micro SIM, plus petit, a été introduit massivement sur le marché à partir de 2010. Ce format est nécessaire pour les appareils suivants (liste non exhaustive) : iPhone 4, iPhone 4S, iPad 3G, Motorola Razr, Nokia Lumia 800…
- Le format plus récent, et encore plus petit, Nano SIM est également de plus en plus répandu en raison notamment des iPhone 5 et suivant.
Bonne nouvelle, les cartes SIM Keyyo récentes sont “3-en-1” et compatibles avec les formats Mini, Micro et Nano SIM !
Assurez-vous tout de même d’avoir une carte SIM compatible avec votre téléphone auprès du service client.
