Support

Categories

  • Manager : Intégration des tickets de support

    Le support par tickets est intégré dans votre Manager. Lorsque vous avez un ou plusieurs tickets ouverts, une notification est affichée dans le bloc “Evènements” du tableau de bord. Lorsque vous cliquez dessus, ou à tout moment depuis la section latérale “Echanger”, vous pouvez accéder à la liste de vos tickets ouverts mais également fermés.…

  • Support de l’application CallPad

    Important : afin d’utiliser l’application CallPad, vous devez être utilisateur de services voix Keyyo. Un problème avec l’application ? Vérifiez que vous utilisez la dernière version. Si le problème persiste, contactez votre administrateur ou le Service Client. Un problème lors d’un appel ? Rendez-vous dans le journal d’appels de l’application, sélectionnez l’appel et choisissez “Signaler…