Supervision

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  • Configuration et utilisation des groupes d’interception

    Remarque : cette fonctionnalité est en bêta. Définition Généralités Un groupe d’interception est composé de membres possédant une ligne interne. Une ligne ne peut être membre que d’un seul groupe. Interception au sein d’un groupe L’utilisateur est lui-même membre du groupe. Tout membre d’un groupe peut décrocher tout appel initialement destiné à l’un des autres…

  • Convergence fixe-mobile — Supervision d’une ligne mobile

    Fonctionnalité Si vous possédez une ligne mobile avec l’option Standard mobile et que vous possédez par ailleurs une ligne fixe avec l’option Supervision, vous pouvez superviser la ligne mobile depuis le poste IP associé à la ligne fixe et intercepter les appels entrants. Configuration Connectez-vous au Manager et rendez-vous sur la configuration du poste IP…

  • Consoles Polycom VVX Paper, Color et EM50

    Spécifications Il existe plusieurs types de consoles Polycom VVX : Les modèles Paper (avec étiquette à imprimer) et Color (avec écran couleurs) compatibles avec les téléphones Polycom VVX 300 et supérieur, hormis VVX 350 et 450. Le modèle EM50 (avec écran couleurs) compatible avec le téléphone Polycom VVX 450. Pour plus de détails sur les…

  • Mise en place de la Supervision

    A partir des touches configurables de vos téléphones et consoles, vous avez la possibilité de superviser différents postes de votre entreprise pour voir en temps réel s’ils sont libres, en train de sonner ou en ligne. La supervision d’appels est idéale pour le poste standardiste, afin de gérer les appels entrants en toute simplicité. Plus…