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  • Disponibilité pour les numéros d’accueil

    Description Les numéros d’accueils fonctionnent avec des profils configurés en mode “Groupe d’appel” ou “Standard automatique SVI”. Parmi les paramètres de ces profils figure la liste des destinations vers lesquelles l’appel entrant sera envoyé suivant le scénario du profil. Consultez cet article pour plus de détails sur la configuration des numéros d’accueil. Il est possible…

  • Règles horaires pour vos lignes fixes et mobiles

    Présentation Les règles horaires permettent d’appliquer automatiquement, en fonction du jour et de l’heure, un profil pour traiter vos appels entrants. Disponibilité Ces règles horaires, disponibles juqu’à présent pour les numéros d’accueil et les numéros spéciaux (règles horaires et géographiques), sont également disponibles pour vos lignes fixes et mobiles (avec option Standard mobile). Configuration Les…

  • Numéros virtuels

    Présentation Les numéros virtuels sont disponibles pour les lignes fixes et mobiles (avec option Standard mobile). Cette offre permet d’avoir jusqu’à 100 numéros (fixe géographique ou non, mobile et/ou international) en plus du numéro principal sur une même ligne. Cliquez ici pour découvrir l’offre plus en détails. Utilisation Appels entrants Lors d’un appel entrant sur…

  • Configurer la connexion Wi-Fi sur le routeur Keyyo BRS353aw

    Le routeur Keyyo BRS353aw dispose d’une connexion Wi-Fi (802.11n*). N’oubliez-pas de visser les antennes fournies avec votre routeur. Pour activer et configurer la connexion Wi-Fi, connectez-vous sur votre Manager et rendez-vous sur la configuration du routeur (Configurer >Equipements >Routeurs) et cliquez sur la section “Wi-Fi”. Une fois le Wi-Fi activé, configurez-le selon votre besoin :…

  • Consoles Polycom VVX Paper, Color et EM50

    Spécifications Il existe plusieurs types de consoles Polycom VVX : Les modèles Paper (avec étiquette à imprimer) et Color (avec écran couleurs) compatibles avec les téléphones Polycom VVX 300 et supérieur, hormis VVX 350 et 450. Le modèle EM50 (avec écran couleurs) compatible avec le téléphone Polycom VVX 450. Pour plus de détails sur les…

  • Manager : Import de l’annuaire par fichier CSV

    L’annuaire est accessible depuis l’entrée “Gérer” de la barre latérale ou directement depuis l’accueil de votre Manager. Remarque : si vous n’avez pas accès à l’annuaire ou à certaines de ses fonctionnalités, contactez votre administrateur pour vérifier vos permissions. (Plus de détails) Import de l’annuaire 1. Import manuel 1.1 Procédure générale 1.2 Initialisation de l’annuaire…

  • Manager : Associer un Keyyo Phone Windows depuis un service

    Il est désormais possible d’associer sur Manager un Keyyo Phone Windows depuis un service. Pour cela, cliquez sur Configurer dans la barre latérale puis choisissez la ligne dans la liste des services. Sélectionnez alors “Keyyo Phone” puis “Keyyo Phone Windows Edition”. La liste des stations de travail existantes associées au contact, lui-même associé au service,…

  • Paramétrer l’usage des données mobiles

    Activer ou désactiver la 4G Pour cela : Rendez-vous sur votre Manager. Depuis Gérer >Services >Lignes mobiles(2), cliquez sur la ligne souhaitée. Dans le bandeau de détails, cliquez sur le bouton “Passer en 4G” si la 4G n’est pas activée (ou “Passer en 3G” si elle l’est). La modification sera appliquée sous quelques minutes. Paramétrer…

  • Ajouter et paramétrer une ligne de téléphone dans Manager

    Remarque : si vous n’avez pas accès à certaines sections ou fonctionnalités mentionnées dans cet article, contactez votre administrateur pour vérifier vos permissions. (Plus de détails) Sommaire Ajouter une ligne Activer une ligne Gérer une ligne Equipements associés Contacts associés Restrictions d’appels Détail d’appels Historique des tâches Indicateurs d’activité Configurer une ligne Equipements associés –…

  • Gérer et configurer l’annuaire dans Manager

    L’annuaire est accessible depuis l’entrée Gérer de la barre latérale ou directement depuis l’accueil. Remarque : si vous n’avez pas accès à l’annuaire ou à certaines de ses fonctionnalités, contactez votre administrateur pour vérifier vos permissions. (Plus de détails) Opérations de base Créer, renommer ou supprimer un dossier Accédez à l’annuaire et cliquez sur “Ajouter…