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Keyyo Phone Windows et macOS : Utiliser un casque Plantronics Savi 720 UC Duo ou Savi 8220 Duo

Si vous possédez un casque Plantronics Savi 720 UC Duo ou Savi 8220 Duo, vous pouvez le connecter en USB à votre ordinateur (PC ou MAC) et l’utiliser avec Keyyo Phone.

Afin de bénéficier de toutes les fonctionnalités, notamment du contrôle des appels, Keyyo Phone vous suggérera d’installer l’application Plantronics Hub disponible à cette adresse.

Logiciel Zoiper (softphone)

Dans le cas où vous souhaiteriez ou auriez besoin d’utiliser un autre softphone que Keyyo Phone, vous pouvez télécharger gratuitement une version de Zoiper pré-configurée pour Keyyo à cette adresse ou en cliquant sur le logo ci-dessous.

L’application est disponible pour les systèmes d’exploitation suivants :

  • Windows
  • Linux
  • macOS
  • iOS
  • Android
  • Windows Phone 8

Une fois l’application installée, il suffit de saisir dans Settings >Preferences >General les champs Username et Password puis de cliquer sur Register et OK.

Les champs Username et Password correspondent aux identifiants de votre ligne. Ces derniers sont disponibles dans le Manager (Configurer >Associer un équipement >Autre).

Configuration multi-plateformes PC to Fax (Windows, Mac, Linux, etc.)

Remarque : cet article et les instructions qui y figurent sont donnés à titre indicatif, Keyyo ne fournit pas de support sur le logiciel YajHFC.

Pour les utilisateurs de Mac (et Linux) souhaitant bénéficier de la fonctionnalité PC to Fax, nous vous conseillons d’utiliser un client HylaFAX compatible avec votre plateforme.

Les paramètres à fournir sont les suivants :

  • Serveur : fax.keyyo.net
  • Port : 21
  • Login : numéro de la ligne fax au format international
  • Mot de passe : celui indiqué dans la secion Identifiants de la configuration du service dans l’interface Manager

Utilisation de YajHFC (Yet another Java HylaFAX client) sur Mac

Site du projet : www.yajhfc.de
Lien de téléchargement : www.yajhfc.de/downloads/current-version (le fichier JAR est compatible avec toutes les plateformes)

Installation

  • Exécuter le fichier téléchargé
  • Il peut être demandé d’autoriser les applications téléchargées depuis n’importe où dans les préférences de Mac OS X
  • Il peut également être demandé d’installer un environnement de développement Java (se laisser guider)

  • Menu Launcher >Preferences >Serveurs >Default
  • Nom de la machine hôte : fax.keyyo.net
  • Port : 21
  • Utilisateur : numéro de la ligne fax au format international
  • Mot de passe : celui indiqué dans la secion Identifiants de la configuration du service dans l’interface Manager (il n’y a pas de mot de passe administrateur)
  • Cliquer sur Test de connexion pour vérifier les paramètres de connexion

  • Aller ensuite dans Chemin et visualiseurs
  • Cocher Use custom PostScript viewer
  • Ligne de commande de visualisation Postscript : /Applications/Preview.app/Contents/MacOS/Preview %s

  • Aller dans Serveurs
  • Intervalle de rafraichissement de l’affichage (sec.) : 60
  • Intervalle d’actualisation de l’état du serveur (sec.) : 60

  • Aller dans Serveurs >Default >Réception
  • Adresse Email pour les notifications (Accusé) : Adresse email vers laquelle les notifications d’envoi sont envoyées

  • Aller dans Options avancées >Paramètres administratif
  • Décocher Envoyer les commandes FORM
  • Cliquer sur Accepter

Envoi d’un document

  • Ouvrir le document à envoyer avec le logiciel approprié
  • Menu Fichier >Imprimer
  • Cliquer sur le bouton PDF >Enregistrer au format PostScript
  • Enregistrer le fichier
  • Ouvrir YajHFC
  • Menu Fax >Envoyer
  • Choisir le fichier précédemment enregistré
  • Saisir le numéro du destinataire (format national ou international)
  • Cliquer sur Envoyer

Installer Keyyo Phone pour MAC

Sommaire

Je suis déjà client Keyyo
Je ne suis pas encore client Keyyo

Je suis déjà client Keyyo

Depuis votre Manager*, allez dans le menu “Configurer” depuis la barre latérale, puis “Lignes fixes” dans les services et enfin sur “Associer un équipement”.

Choisissez le “Type d’équipement” (Keyyo Phone), le “Modèle” (Keyyo Phone Mac Edition) et cliquez sur “Sélectionnez un équipement” (choisissez “Ajouter” pour un nouveau Keyyo Phone).

Keyyo_Manager_Install KPh pour Mac_Associer un équipement a la ligne

Après avoir validé (en cliquant sur “Continuer”), votre identifiant et votre mot de passe vous sont indiqués. Ils vous permettront de vous identifier lors de l’ouverture de l’application Keyyo Phone sur votre Mac.
L’application est téléchargeable directement depuis le lien fourni.

Keyyo_Manager_Install KPh pour Mac_paramètres équipement

Vous pouvez retrouver à tout moment vos identifiants et le lien de téléchargement de l’application en allant dans votre Manager : choisissez le menu “Configurer” puis “Équipements” (“Téléphonie fixe”) et enfin votre terminal.

Keyyo_Manager_Install KPh pour Mac_identifiant

(*) Si vous n’avez pas accès à la section mentionnée, contactez votre administrateur pour qu’il vérifie vos permissions.

Je ne suis pas encore client Keyyo

Sur le site Keyyo, cliquez sur l’Offre Découverte.

Keyyo_Install KPh pour PC

Cliquez ensuite sur “J’en profite” :

Keyyo_Manager_Install KPh pour PC_j'en profite

1. Choisissez la plateforme Mac

Keyyo_Manager_Install KPh pour Mac_Plateforme Mac

2. Remplissez le formulaire pour créer votre compte

Keyyo_Manager_Install KPh pour PC_formulaire

3. Saisissez les coordonnées de votre carte bancaire puis cliquez sur “Valider”

compteB

Si votre carte bancaire est 3D-Secure, votre ligne est immédiatement activée.

Si ce n’est pas le cas, vous êtes invité à renvoyer les documents justificatifs. Votre ligne sera activée dans les 24h suivants la réception complète des documents.

Vous recevrez par email les éléments suivants :

  • Les instructions d’installation
  • Votre numéro de ligne Keyyo
  • Vos identifiants pour vous connecter à l’Espace Manager
  • Votre notification d’inscription aux Pages Jaunes

Compatibilité des applications Keyyo

Windows Linux macOS iOS(1) Android(2)
Manager Oui(3) Oui(3) Oui(3) Oui(3) Oui(3)
Keyyo Visio Oui(3) Oui(3) Oui(3) Oui(3) Oui(3)
Keyyo Connect Oui
v1.10.100		 Non(4) Oui
v1.10.100		 Oui
v1.7.001		 Oui
v1.4.2
Keyyo Phone Oui
v6.6.2		 Non(4) Oui
v6.6.2		 Oui
v6.12.2		 Oui
v6.13.1
CallPad Oui
v2.2.0		 Non Oui
v2.1.4		 Oui
v2.2.0		 Oui
v2.2.0
Copy & Call Oui
v0.7.6		 Non Non Non Non
Keyyo Fax Oui
v1.8.4		 Non(5) Non(5) Non Non
Switchboard Oui
v1.0.5.1		 Non Non Non Non
Keyyo Update Oui
v1.0.1		 Non Non Non Non


(1) iPhone et iPad.

(2) Smartphones et tablettes.

(3) Interface web.

(4) Logiciels tiers disponibles (ex. Zoiper pour la téléphonie) ainsi qu’une interface Web pour Keyyo Connect (https://sous-domaine.keyyo.im avec le sous-domaine propre à votre entreprise).

(5) Logiciels tiers disponibles (voir Configurations pour les experts, rubrique “Configuration multi-plateformes PC to Fax (Windows, Mac, Linux, etc.)“).

Pour les applications Windows, la configuration requise est un processeur x64 (64 bits), et au choix:

  • Windows Server 2008 SP2 (sauf Keyyo Phone et Keyyo Connect)
  • Windows 10
  • Windows 11

Pour le Switchboard, la configuration minimum est :

  • Processeur : >2GHz
  • Mémoire vive : 4 Go

Pour Keyyo Phone Mac, la configuration requise est : macOS 11 (Big Sur) et versions ultérieures.

Les services proposés dans la suite logicielle Windows Keyyo Apps ne sont pas compatibles avec TSE ou Citrix.

Keyyo Unify

L’application pour Salesforce Keyyo Unify est supportée avec les navigateurs suivants, dans leur version à jour :

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Apple Safari

Le fonctionnement avec le navigateur Microsoft Edge n’est pas garanti.