Téléphonie Mobile

Categories

  • Roaming / Itinérance : utilisez votre mobile à l’étranger

    Les offres mobiles Keyyo n’ont pas une activation automatique du roaming (ou itinérance) permettant d’utiliser un téléphone depuis l’étranger pour les appels, les SMS et la data. Si vous êtes clients Premium, vous pouvez activer et paramétrer vous-même le roaming sur votre ligne depuis votre Manager ; sinon, contactez le Service Client. Pour cela, rendez-vous…

  • Paramétrer les données mobiles à l’étranger sur iPhone ou iPad – Data en roaming

    Pour activer ou désactiver les données mobiles, accédez à Réglages, puis touchez Données cellulaires ou Données mobiles. Si vous utilisez un iPad, il est possible que Réglages > Données cellulaires s’affiche. Si vous utilisez un iPhone à double SIM, vous devez définir l’un de vos forfaits comme numéro principal pour les données afin de consulter…

  • Paramétrer les données mobiles à l’étranger sur Android – Data en roaming

    Pour cela : Ouvrez l’application Paramètres de votre téléphone. Appuyez sur Réseau et Internet puis Réseau mobile. Activez ou désactivez l’option Itinérance. Plus d’informations sur le site de Google.

  • CallPad – Consulter le journal d’appels

    Le journal d’appels liste tous les appels sortants, entrants et manqués, de tous vos services. Pour consulter le journal d’appels, depuis la barre de navigation en bas, cliquez sur le logo représentant une horloge.

  • CallPad – Gérer les contacts

    Accéder aux contacts Keyyo / à l’annuaire d’entreprise L’annuaire d’entreprise Keyyo est géré par votre administrateur. Depuis la barre de navigation en bas, cliquez sur le logo représentant un contact. S’affichent alors : – Vos favoris (voir la rubrique d’aide “Créer des contacts favoris”) – Vos contacts locaux (voir la rubrique d’aide “Accéder aux contacts…

  • CallPad – Gérer et configurer les profils et règles horaires

    S’applique aux lignes fixes, et aux lignes mobiles avec option Centrex. Gérer les profils de renvoi Les profils de renvoi sont un ensemble de paramètres définissant la manière dont sont traités les appels entrants. Pour choisir manuellement un profil de renvoi, depuis le tableau de bord, sélectionnez au choix l’un des profils existants. Avec le…

  • CallPad – Gérer la présentation du numéro

    S’applique aux lignes fixes, et aux lignes mobiles avec option Centrex. La présentation du numéro permet de définir ce qui est affiché lors d’un appel sortant sur le téléphone du correspondant. Pour définir la présentation du numéro d’un service, depuis le tableau de bord, sélectionnez au choix l’une des possibilités listées sur la carte du…

  • Qu’est ce qui entre dans le hors forfait ?

    De manière générale, les éléments suivants sont systématiquement comptés hors forfait : Appel vers des numéros courts en France Appel vers des services audiotel (08xx) Appel vers l’étranger Appel vers les services de renseignement (118 xxx) Appel depuis l’étranger SMS vers les numéros courts SMS vers l’étranger SMS depuis l’étranger MMS vers des numéros courts…

  • Sécuriser votre iPhone contre la perte et le vol

    La méthode Vous aurez probablement envie de sécuriser votre téléphone et vos données personnelles contre le vol ou plus simplement la perte de votre téléphone. Apple propose la solution iCloud, qui en plus de synchroniser vos données, permet de localiser, verrouiller et effacer votre téléphone à distance. Ce service nécessite un enregistrement auprès de la…

  • Débloquer / Desimlocker un iPhone

    Les iPhones sont en général bloqués (simlock) par les opérateurs. 1. Demande de déblocage (desimlock) auprès de l’ancien opérateur Appelez le service client de votre ancien opérateur pour lui demander de lancer la procédure de déblocage (desimlock). Vous devez être muni de votre facture d’achat et de l’IMEI du téléphone (il s’obtient en composant le…