Modes d’emploi

Categories

  • Numéro d’accueil : Groupe d’appels

    Voir le tutoriel vidéo Un groupe d’appels est un numéro qui distribue automatiquement les appels entrants vers les numéros des collaborateurs faisant partie du groupe. La prise en compte des renvois d’appel (vers messagerie, sur non réponse ou inconditionnel) de chaque ligne membre du groupe d’appels est paramétrable à partir de la rubrique Mon standard,…

  • Programmation horaire des numéros d’accueil

    Pour effectuer une programmation horaire d’un numéro d’accueil, veuillez suivre les 4 étapes listées ci-après. Vous pouvez également consulter la vidéo tutorielle sur le sujet. Remarque : un profil est une règle de routage des appels ; cela peut être un Groupe d’appel ou un Standard automatique SVI ou bien une File d’attente. Ce profil…

  • Programmation horaire et géographique des numéros spéciaux

    Pour effectuer une programmation horaire de numéros spéciaux, veuillez suivre les 4 étapes listées ci-après. Un profil correspond à la définition de numéros de redirection des appels entrants : le numéro spécial est redirigé vers le ou les numéros choisis. Ce profil peut être associé à une plage horaire et à un filtre des appels…

  • Conférence téléphonique

    Organisez et participez à une conférence téléphonique privée, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et dans la limite de 20 participants. Organiser une conférence Depuis une ligne Keyyo Décrochez puis composez depuis votre téléphone 649 (appel gratuit depuis une ligne Keyyo). Saisissez un code d’accès : 4 chiffres (la touche [*] est également…

  • Numéro spécial 0800

    Le numéro spécial 0800 peut être routé sur le numéro de votre choix Keyyo vous offre la possibilité de router votre numéro spécial 0800 vers un numéro de téléphone ou de fax, numéros français hors numéros spéciaux, mobiles et à l’international. Astuce : si vous souhaitez renvoyer vos appels vers un mobile ou à l’international,…

  • Téléphonie Haute Définition (HD) avec codec G.722

    Exemples de téléphone compatible HD Cisco CP Cisco SPA Keyyo Phone Polycom SoundStation Polycom Trio Polycom VVX Codec G.722 La qualité audio Haute Définition repose sur le codec G.722 dit codec “large bande” qui permet de couvrir une fréquence audio plus étendue. Le codec HD G.722 utilise la même bande passante que le G.711a (qualité…

  • Effectuer un appel

    Les lignes Keyyo intègrent un standard téléphonique. Appeler vos correspondants est très simple : Faites les 4 derniers chiffres du numéro de votre collègue pour un appel en interne au sein de votre société. Faites le 0 (zéro)pour sortir puis le numéro de votre correspondant pour un appel externe national. Faites le 0 (zéro) pour…

  • Installer Keyyo Phone pour MAC

    Sommaire Je suis déjà client Keyyo Je ne suis pas encore client Keyyo Je suis déjà client Keyyo Depuis votre Manager*, allez dans le menu “Configurer” depuis la barre latérale, puis “Lignes fixes” dans les services et enfin sur “Associer un équipement”. Choisissez le “Type d’équipement” (Keyyo Phone), le “Modèle” (Keyyo Phone Mac Edition) et…

  • FAQ de Keyyo Phone pour mobiles et tablettes iOS (iPhone/iPad) et Android

    Foire aux questions de Keyyo Phone pour mobiles et tablettes Comment générer mes identifiants Keyyo Phone pour mobile ou tablette ? Où récupérer les identifiants pour mes applications Keyyo Phone pour mobile ou tablette ? Où télécharger l’application Keyyo Phone pour Android ? Où télécharger l’application Keyyo Phone pour iPhone ? Où télécharger l’application Keyyo…

  • Installer Keyyo Phone pour station de travail (PC)

    Je suis déjà client Keyyo Pour installer Keyyo Phone, merci de suivre les étapes d’installation à partir du lien suivant : Installer Keyyo Apps par envoi d’un email Je ne suis pas encore client Keyyo Sur le site Keyyo, cliquez sur l’Offre Découverte. Cliquez ensuite sur “J’en profite” : 1. Choisissez la plateforme PC 2.…