Modes d’emploi
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Utiliser un adaptateur téléphonique
Modèles Cisco – Linksys : PAP2-NA, PAP2T, SPA112, SPA122, SPA2102, SPA3102, SPA8000 Modèles Polycom/Obihai : OBi202, OBi300, OBi302, OBi508 Si nécessaire, consultez l’article sur l’installation d’un adaptateur téléphonique Cisco/Linksys ou Polycom/Obihai. Astuces sur l’utilisation de la touche R du téléphone analogique Cas général : la plupart des téléphones analogiques possèdent une touche R (Gigaset E630,…
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Polycom SoundStation IP 5000 / 6000
Manuel d’utilisation – Polycom SoundStation IP 5000 Manuel d’utilisation – Polycom SoundStation IP 6000
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Console Cisco SPA500S
Manuel d’utilisation de la console Cisco Small Business Pro SPA500S Sommaire 1. Configuration 2. Utilisation 2.1 Effectuer un appel 2.2 Effectuer un transfert d’appel 2.3 Effectuer une conférence à 3 1. Configuration Pour installer une console Cisco SPA500S ou Linksys SPA932, veuillez vous referez à cet article. Une fois que la console a été installée,…
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Mise en place de la Supervision
A partir des touches configurables de vos téléphones et consoles, vous avez la possibilité de superviser différents postes de votre entreprise pour voir en temps réel s’ils sont libres, en train de sonner ou en ligne. La supervision d’appels est idéale pour le poste standardiste, afin de gérer les appels entrants en toute simplicité. Plus…
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Fax IP
Le service de Fax IP vous permet de raccorder un fax analogique et ainsi de bénéficier des tarifs Keyyo. Pour le mettre en place avec l’adaptateur téléphonique Cisco SPA122 : Branchez votre accès sur la prise « INTERNET » (bleue) Branchez votre fax sur la prise « PHONE 1 » ou « PHONE 2 »…
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Numéro d’accueil : Groupe d’appels
Voir le tutoriel vidéo Un groupe d’appels est un numéro qui distribue automatiquement les appels entrants vers les numéros des collaborateurs faisant partie du groupe. La prise en compte des renvois d’appel (vers messagerie, sur non réponse ou inconditionnel) de chaque ligne membre du groupe d’appels est paramétrable à partir de la rubrique Mon standard,…
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Programmation horaire des numéros d’accueil
Pour effectuer une programmation horaire d’un numéro d’accueil, veuillez suivre les 4 étapes listées ci-après. Vous pouvez également consulter la vidéo tutorielle sur le sujet. Remarque : un profil est une règle de routage des appels ; cela peut être un Groupe d’appel ou un Standard automatique SVI ou bien une File d’attente. Ce profil…
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Programmation horaire et géographique des numéros spéciaux
Pour effectuer une programmation horaire de numéros spéciaux, veuillez suivre les 4 étapes listées ci-après. Un profil correspond à la définition de numéros de redirection des appels entrants : le numéro spécial est redirigé vers le ou les numéros choisis. Ce profil peut être associé à une plage horaire et à un filtre des appels…
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Conférence téléphonique
Organisez et participez à une conférence téléphonique privée, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et dans la limite de 20 participants. Organiser une conférence Depuis une ligne Keyyo Décrochez puis composez depuis votre téléphone 649 (appel gratuit depuis une ligne Keyyo). Saisissez un code d’accès : 4 chiffres (la touche [*] est également…