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  • Désactivation des notifications d’appels entrants sur Keyyo Phone iOS/Android

    Suite à une récente mise à jour, le système de notifications des appels entrants a été amélioré afin d’intégrer l’utilisation d’un serveur dit “PUSH” : cela permet de “réveiller” l’application si celle-ci est en arrière plan sur le mobile (iOS ou Android) alors qu’un appel entrant est reçu. L’option est activée par défaut, mais vous…

  • Keyyo pour Microsoft Teams

    Prérequis Installation L’application doit être installée via le store Microsoft Teams directement. Depuis Microsoft Teams, une recherche dans l’onglet Applications permet de trouver celle-ci. Il est important d’épingler l’application pour la rendre toujours disponible. Les onglets peuvent être réaménagés pour placer l’application à l’endroit de son choix. Fonctionnement Cette application fonctionne comme une extension (ou…

  • Mise à jour de Keyyo Phone Windows de la version 5 à la version 6 : Restauration des données

    Suite à la mise à jour de Keyyo Phone Windows de la version 5 à la version 6, vous avez peut-être constaté la disparition de votre journal d’appels, vos messages et vos contacts enregistrés au sein de l’application. Afin de restaurer ces éléments, veuillez suivre les instructions suivantes. 1. Quitter l’application Keyyo Phone 2. Localiser…

  • Utiliser Keyyo Phone

    Présentation Keyyo Phone est un téléphone logiciel ou softphone qui vous permet d’utiliser votre ligne fixe en toute mobilité depuis votre ordinateur, smartphone ou tablette que vous soyez en France ou à l’étranger, sur site ou en télétravail. L’application est compatible avec Android, iOS, macOS et Windows. Passer un appel Vous pouvez émettre un appel…

  • Paramètres à vérifier pour le bon fonctionnement de Keyyo Phone sur iOS et Android

    iOS (iPhone et iPad) Rendez-vous dans les paramètres de Keyyo Phone (menu en haut à gauche) : Choisissez le menu “Préférences” et assurez-vous que les paramètres suivants de “Réseau de données mobiles” sont bien sélectionnés si vous souhaitez utiliser Keyyo Phone sur le réseau cellulaire : Utiliser si disponible Appels voix sur IP Egalement, dans…

  • Keyyo Phone Windows et macOS : Utiliser un casque Plantronics Savi 720 UC Duo ou Savi 8220 Duo

    Si vous possédez un casque Plantronics Savi 720 UC Duo ou Savi 8220 Duo, vous pouvez le connecter en USB à votre ordinateur (PC ou MAC) et l’utiliser avec Keyyo Phone. Afin de bénéficier de toutes les fonctionnalités, notamment du contrôle des appels, Keyyo Phone vous suggérera d’installer l’application Plantronics Hub disponible à cette adresse.

  • Keyyo for Skype (Keyyo4Skype)

    Cette application n’est plus disponible. Prérequis Windows 10 .NET Framework 4.5 minimum (la version 4.7 doit être disponible par défaut sur Windows 10) Skype for Business 2015 ou 2016 Keyyo Update (plus d’informations) Installation Installez l’application Keyyo for Skype depuis le Manager sur la station de travail de l’utilisateur (plus d’informations). Remarque : si l’application…

  • Keyyo Phone — Enregistrement des appels

    Généralités Windows / macOS iOS Android Généralités L’enregistrement des appels depuis Keyyo Phone en cours de communication est disponible sur toutes les versions : Windows, macOS, iOS et Android. L’enregistrement automatique depuis Keyyo Phone des appels est disponible uniquement sur les versions mobiles : iOS et Android. Windows / macOS Pour démarrer l’enregistrement de l’appel…

  • Guides d’installation et d’utilisation de Keyyo Unify

    Télécharger le guide d’installation de Keyyo Unify (en français) Download Keyyo Unify installation guide (in english) Télécharger le guide utilisateur de Keyyo Unify (en français) Download Keyyo Unify user guide (in english)

  • Webmail Keyyo

    Si vous disposez d’un compte Keyyomail, vous pouvez accéder à vos mails via le portail Webmail Keyyo à l’aide de votre identifiant et votre mot de passe. Sommaire 1. Connexion au portail 2. Votre espace 3. Liens utiles 1. Connexion au portail Webmail Keyyo La connexion à l’interface se fait très simplement. Il suffit de…