Interface Manager

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  • Disponibilité pour les numéros d’accueil

    Description Les numéros d’accueils fonctionnent avec des profils configurés en mode “Groupe d’appel” ou “Standard automatique SVI”. Parmi les paramètres de ces profils figure la liste des destinations vers lesquelles l’appel entrant sera envoyé suivant le scénario du profil. Consultez cet article pour plus de détails sur la configuration des numéros d’accueil. Il est possible…

  • Manager : Import de l’annuaire par fichier CSV

    L’annuaire est accessible depuis l’entrée “Gérer” de la barre latérale ou directement depuis l’accueil de votre Manager. Remarque : si vous n’avez pas accès à l’annuaire ou à certaines de ses fonctionnalités, contactez votre administrateur pour vérifier vos permissions. (Plus de détails) Import de l’annuaire 1. Import manuel1.1 Procédure générale1.2 Initialisation de l’annuaire1.3 Ajout d’un…

  • Manager : Associer un Keyyo Phone Windows depuis un service

    Il est désormais possible d’associer sur Manager un Keyyo Phone Windows depuis un service. Pour cela, cliquez sur Configurer dans la barre latérale puis choisissez la ligne dans la liste des services. Sélectionnez alors “Keyyo Phone” puis “Keyyo Phone Windows Edition”. La liste des stations de travail existantes associées au contact, lui-même associé au service,…

  • Ajouter et paramétrer une ligne de téléphone dans Manager

    Remarque : si vous n’avez pas accès à certaines sections ou fonctionnalités mentionnées dans cet article, contactez votre administrateur pour vérifier vos permissions. (Plus de détails) Sommaire Ajouter une ligne Activer une ligne Gérer une ligne Equipements associés Contacts associés Restrictions d’appels Détail d’appels Historique des tâches Indicateurs d’activité Configurer une ligne Equipements associés –…

  • Gérer et configurer l’annuaire dans Manager

    L’annuaire est accessible depuis l’entrée Gérer de la barre latérale ou directement depuis l’accueil. Remarque : si vous n’avez pas accès à l’annuaire ou à certaines de ses fonctionnalités, contactez votre administrateur pour vérifier vos permissions. (Plus de détails) Opérations de base Créer, renommer ou supprimer un dossier Pour créer un dossier, accédez à l’annuaire…

  • Se connecter à Manager

    Pour vous connecter à la nouvelle interface, vous devez soit être le propriétaire du compte client, soit disposer d’un compte utilisateur. Si vous n’êtes pas le propriétaire du compte client et que vous ne disposez pas d’un compte utilisateur, contactez votre administrateur pour qu’il vous crée un compte en vous attribuant un rôle. Voir Gérer…

  • Gérer les accès, rôles et permissions Manager

    Présentation générale Rôles et permissions Création de rôles personnalisés Création d’un nouvel utilisateur Modification des rôles associés à un utilisateur Modification des permissions associées à un rôle Suppression d’un rôle personnalisé Suppression d’un utilisateur Présentation générale Par défaut, seul le propriétaire du compte client est administrateur et peut se connecter. Ce dernier peut alors attribuer…

  • Découvrir l’interface Manager

    Présentation générale Gestion des accès Préférences utilisateur Gérer et configurer l’annuaire Gérer et configurer les services Gérer les fichiers audio Configurer les équipements Configurer les applications Voir les indicateurs d’activité Accéder aux factures Commander des services et des équipements Gérer les informations administratives Gérer les parutions aux annuaires Présentation générale Vous disposez désormais d’une nouvelle…