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Appeler un contact avec le Switchboard
Pour initier un appel vers un contact avec le Switchboard, vous avez plusieurs possibilités au choix : 1. Effectuez un clic droit sur un contact et sélectionnez le numéro à appeler : 2. Effectuez un double-clic sur le contact : 3. Composez le numéro avec le numéroteur : N’oubliez pas de composez le 0 (Centrex)…
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Décrocher / Raccrocher un appel avec le Switchboard
Décrocher un appel Pour décrocher un appel entrant avec le Switchboard, vous avez plusieurs possibilités au choix : 1. Effectuez un double-clic sur l’appel entrant : 2. Effectuez un clic droit sur l’appel entrant puis sélectionnez “Décrocher” dans le menu. 3. Cliquez sur le bouton “Décrocher” (s’il n’y a qu’un seul appel entrant) S’il y…
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Rechercher un contact dans le Switchboard
Pour rechercher un contact dans le Switchboard, saisissez partiellement ou entièrement un nom, un prénom ou un numéro de téléphone dans le champ en haut à gauche de l’application : Consultez automatiquement le résultat de votre recherche dans l’onglet “Chercher” :
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CallPad – Gérer la présentation du numéro
S’applique aux lignes fixes, et aux lignes mobiles avec option Centrex. La présentation du numéro permet de définir ce qui est affiché lors d’un appel sortant sur le téléphone du correspondant. Pour définir la présentation du numéro d’un service, depuis le tableau de bord, sélectionnez au choix l’une des possibilités listées sur la carte du…
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Consulter le journal de Keyyo Fax
Pour consulter le journal de fax, cliquez sur l’icône “Keyyo Fax” dans la fenêtre de Keyyo Apps. Description des valeurs de la colonne “État” : Valeur Description D Envoi effectué avec succès R Envoi en cours d’exécution W Envoi en attente (ressource d’envoi occupée) S Envoi en attente (entre 2 tentatives) P Envoi en cours…
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Envoyer un fax avec Keyyo Fax
1. Lancer l’application Keyyo Fax 2. Envoyer un fax 3. Modalités d’utilisation 1. Lancer l’application Keyyo Fax Pour lancer l’application Keyyo Fax, cliquez sur l’icône “Keyyo Apps” depuis la barre des tâches Windows ou depuis le menu Démarrer puis sur l’icône “Fx” : Vous pouvez également utiliser la combinaison de touches clavier suivante : Maj…
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Lancer le Manager (Keyyo Apps)
Une fois l’application Manager de la suite Keyyo Apps installée, pour qu’un contact puisse se connecter, celui-ci doit posséder des accès : voir Gérer les accès à Manager.
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Keyyo Apps : Désinstaller
La désinstallation d’une application de la suite Keyyo Apps se fait depuis Manager. Remarque : si vous n’avez pas accès à un des éléments ci-dessous, contactez votre administrateur pour vérifier vos accès. Cliquez sur Configurer depuis la barre latérale puis sur Stations de travail dans le bloc Equipements. Recherchez la station de travail sur laquelle…
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Qu’est ce qui entre dans le hors forfait ?
De manière générale, les éléments suivants sont systématiquement comptés hors forfait : Appel vers des numéros courts en France Appel vers des services audiotel (08xx) Appel vers l’étranger Appel vers les services de renseignement (118 xxx) Appel depuis l’étranger SMS vers les numéros courts SMS vers l’étranger SMS depuis l’étranger MMS vers des numéros courts…