Keyyo Apps

Cette section présente l’installation et les modes d’emploi de toute la suite logicielle Keyyo: CallPad, Switchboard, Copy & Call, Keyyo Fax, Manager…

CallPad

Utiliser le CallPad (nouvelles fonctionnalités)

CallPad – Suivre ses consommations

Le suivi des consommations vous permet de suivre les consommations restantes aussi bien au niveau des données mobiles pour une ligne mobile que des appels sortants externes pour une ligne fixe (non illimitée).

Pour suivre les consommations d’un service, depuis le tableau de bord, cliquez sur la carte du service sur le logo représentant une jauge.

Données mobiles

Pour une ligne mobile, sont fournis les volumes de données mobiles restant :

  • en France et en Europe
  • en Europe élargie, aux Etats-Unis et au Canada
  • dans le reste du monde

Sont également précisées :

  • la date de dernière utilisation
  • la date de renouvellement

Remarques : les données pour une ligne mobile sont mises à jour périodiquement.

Appels sortants externes

Pour une ligne fixe (non illimitée), le volume restant d’appels sortants externes est fourni en secondes.

Sont également précisées :

  • la date de dernière utilisation
  • la date de renouvellement
Publié le par Cedric Duclos

CallPad – Planifier une conférence

Vous pouvez organiser et participer à une conférence téléphonique privée, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et dans la limite de 20 participants.
Pour plus de détails sur la fonctionnalité, consultez cet article.

Pour planifier une conférence téléphonique, depuis le menu latéral, sélectionnez “Planifier une conférence”.

Planification d’une conférence :

  • Choisissez la ligne associée (vous devrez créer la conférence depuis cette ligne et les participants auront à saisir les 4 derniers chiffres du numéro).
  • Choisissez la date et heure à laquelle la conférence est prévue.
  • Choisissez la durée prévue pour cette conférence.
  • Définissez l’objet de la conférence.
  • Vous pouvez fournir plus de détails sur la conférence dans le champs “Description”.
  • Définissez le code d’accès à 4 chiffres que les participants devront saisir (la touche [*] est également acceptée).
  • Sélectionnez les participants en saisissant leur adresse email, ou simplement leur nom ou numéro de téléphone (dans ce cas, le participant doit figurer parmi vos contacts et posséder une adresse email).

Si la case “Envoyer une invitation par email aux participants” est cochée, ces derniers recevront un email(1) de votre part.

Pour terminer la planification de la conférence, cliquez sur “Créer”. Vous recevrez alors un email(2) de la part de Keyyo.

(1) L’email reçu par les participants invités contient les informations que vous avez renseignées, les instructions pour rejoindre la conférence, ainsi qu’un fichier en pièce jointe “conference.ics” pour ajouter un événement à leur calendrier.

(2) L’email que vous recevez contient les informations que vous avez renseignées, les instructions pour créer la conférence, ainsi qu’un fichier en pièce jointe “conference.ics” pour ajouter un événement à votre calendrier.

Publié le par Cedric Duclos

CallPad – Voir les indicateurs d’activité

CallPad – Configurer la messagerie vocale

CallPad – Définir la musique d’attente

CallPad – Gérer la liste noire

CallPad – Définir sa disponibilité pour les numéros d’accueil

CallPad – Définir l’expéditeur lors de l’envoi d’un SMS