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Keyyo Connect – Sécurité : Sécurisation d’une nouvelle session

Si vous souhaitez utiliser Keyyo Connect sur un nouvel appareil/navigateur, une nouvelle session sera créée et devra être vérifiée.

Vous pourrez vérifier cette nouvelle session soit avec la clé/phrase de sécurité soit par l’auto-vérification entre sessions.

1- Vérification grâce à la clé/phrase de sécurité

Si vous optez pour l’utilisation de la clé, à partir de cette fenêtre, vous pourrez :
- Charger la clé de sécurité sauvegardée sous format .txt en cliquant sur le bouton “Envoyer”
- Copier/coller depuis votre coffre-fort numérique dans le champ correspondant.

Vous pouvez ensuite confirmer sur l’écran suivant.

2- Vérification grâce aux autres sessions déjà vérifiées

Si vous optez pour l’auto-vérification, la nouvelle session sera alors confirmée sur autre session préalablement vérifiée.

Chaque action présentée par la suite devra être validée avec chacune des sessions.
Vous devrez comparer une liste d’émojis uniques entre vos 2 sessions. S’ils correspondent, validez. La nouvelle session sera alors vérifiée.
Si vous utilisez Keyyo Connect sur une version mobile (iOS ou Android), vous avez aussi la possibilité de vérifier une session en scannant un QR code.

Keyyo Connect : Astuces

  • Vous pouvez notifier tous les membres d’un salon avec “@room”
  • Si vous ne recevez pas les notifications de Keyyo Connect sur votre mobile Android, vous pouvez aller dans Paramètres → Notifications→ Résoudre les problèmes de notification.
    Un diagnostic se lancera alors automatiquement, à l’issue duquel vos problèmes de notifications devraient être résolus.
  • Si vous rencontrez des dysfonctionnements, vous pouvez essayer de réparer l’application avec l’option « vider le cache » dans le menu « paramètres » : Keyyo Connect redémarrera, mais vous ne perdrez pas de données.

Keyyo Connect – Sécurité : Supprimer des sessions – Réinitialiser la clé

Vous pouvez supprimer des sessions déjà vérifiées si vous n’en avez plus l’utilité.

Pour cela, allez dans Paramètres > Sécurité et vie privée. Puis, sélectionner les sessions à supprimer en cochant leur case, et enfin cliquez sur Supprimer.

Si votre clé de sécurité a été compromise, ou bien que vous l’avez perdue, vous pouvez la réinitialiser dans le même menu.

Néanmoins, la réinitialisation de votre clé provoque la perte de toutes les données préalablement chiffrées (conversations, salons).

Keyyo Connect – Sécurité : Bonnes pratiques et dépannage de base

Si vous activez le chiffrement des salons et que vous avez des problèmes de déchiffrage avec vos salons chiffrés, suivez les étapes de dépannage ci-dessous.

Je n’arrive plus à déchiffrer mes messages, que faire ?

Si vous vous déconnectez de Keyyo Connect sur un terminal, la déconnexion provoque la suppression immédiate de vos clés de chiffrement sur ce terminal.
Si vous ouvrez une nouvelle session Keyyo Connect sur ce même terminal, vous ne serez plus en mesure de lire les messages envoyés ou reçus avant votre déconnexion. Chaque message reçu ou envoyé sera remplacé par cette phrase : Déchiffrement impossible : L’utilisateur n’a pas envoyé les clés de déchiffrement pour ce message.

Pour pouvoir accéder de nouveau à vos anciens messages sur ce même terminal, vous allez devoir restaurer vos clés de chiffrement. Deux possibilités s’offrent à vous :

  1. si vous êtes connecté avec votre compte Keyyo Connect sur un autre appareil, vous pouvez demander à ce que ce second appareil vous envoie les clés : sur l’appareil qui a perdu les clés, cliquer sur Redemander les clés de chiffrement depuis vos autres appareils (lien cliquable situé juste au dessous des messages Déchiffrement impossible : “L’utilisateur n’a pas envoyé les clefs de déchiffrement pour ce message”) puis valider les demandes d’envoi de clé qui s’affichent sur l’autre appareil ;
  2. restaurer les clés que vous aurez pris le soin de sauvegarder préalablement à votre déconnexion de Keyyo Connect.

Attention : si vous vous déconnectez de Keyyo Connect alors que vous n’avez pas de session Keyyo Connect ouverte sur un autre appareil ou si vous n’avez pas préalablement sauvegardé volontairement vos clés, vous serez dans l’incapacité de lire l’historique de vos conversations Keyyo Connect !

Quelles sont les bonnes pratiques pour la gestion des clés de chiffrement Keyyo Connect ?

Pour être assuré de pouvoir toujours lire l’historique de vos conversations sécurisées sur Keyyo Connect, veuillez respecter strictement les consignes suivantes :

  • Dans la mesure du possible, ayez toujours au moins une session active de Keyyo Connect sur un smartphone (sous Android ou sous iOS) ou sur une version bureau.
  • Efforcez-vous de ne jamais vous déconnectez de Keyyo Connect sur cet appareil.
    Si vous n’êtes plus connecté sur aucun appareil, vous n’avez plus de clés actives. Les messages qui vous sont envoyés ne sont plus chiffrés pour vous, et vous ne pourrez pas les lire après reconnexion.
  • Si, pour une raison où une autre, vous devez vous déconnecter de Keyyo Connect sur votre appareil, pensez à sauvegarder les clés de chiffrement juste avant cette déconnexion. Un mot de passe vous sera demandé pour protéger cette sauvegarde de clés. Choisissez un mot de passe différent de votre mot de passe Keyyo Connect et sauvegardez-le en lieu sûr, par exemple dans un gestionnaire de mot de passe).
  • Si vous accédez à Keyyo Connect exclusivement via le client web Keyyo Connect (depuis un navigateur Web), il est recommandé d’exporter vos clés de chiffrement avant toute fermeture de votre navigateur Web (Clic sur votre nom en haut à gauche → Paramètres → Sécurité & Vie privée → Exporter les clés de chiffrement de salon).
  • Enfin, de manière générale, il est recommandé de sauvegarder régulièrement (1 fois par mois par exemple) vos clés :
    • Client iOS : Paramètres (symbolisés par une icône “engrenage” sur la fenêtre d’accueil de l’application) → bouton Exporter les clés vers le bas de la page
    • Client Android : Depuis le burger menu en haut à gauche → Paramètres → Exporter les clés
    • Client web : Clic sur votre nom en haut à gauche → Paramètres → Sécurité & Vie privée → Exporter les clés de chiffrement de salon

Que dois-je savoir si je veux utiliser Keyyo Connect depuis plusieurs terminaux ?

La connexion d’un nouveau terminal déclenche sur vos autres appareils un message d’invitation à partager des clés de chiffrement : elles sont nécessaires pour lire l’historique de vos conversations sur le nouvel appareil.
Si toutes les clés n’ont pas été transmises, certains messages restent inaccessibles : vous pouvez alors les demander à nouveau grâce au lien affiché sur ces messages.

Si vous vous déconnectez, les clés de chiffrement sont supprimées de l’appareil.
La fermeture de l’application mobile ne provoque pas de déconnexion.
La fermeture du navigateur ne provoque pas de déconnexion, sauf si le navigateur est paramétré pour détruire les sessions à chaque fermeture.
→ Pour empêcher le navigateur de détruire la session Keyyo Connect, il convient, dans les paramètres du navigateur, d’ajouter l’url de votre serveur d’accueil comme exception à la destruction des sessions.

Keyyo Connect – Sécurité : Sécuriser un salon et vérifier ses participants

Keyyo Connect offre la possibilité de sécuriser des salons (ou des conversations privées) en chiffrant son contenu (historique).
Si le salon est chiffré, son contenu est alors masqué si un membre du salon se connecte avec une session non vérifiée. Il devra alors vérifier sa session pour pouvoir être en mesure de voir son historique.

Néanmoins, s’il n’est pas possible d’accéder aux anciens messages, il est possible de recevoir des nouveaux messages. Les autres utilisateurs seront avertis de cette session non vérifiée grâce au blason rouge (ou gris) présent devant leur fenêtre de discussion.

Si le salon requiert davantage de sécurité, il est aussi possible de vérifier chacun des participants. Il faudra alors, par “paire”, initier des sessions de vérifications (via comparaison d’émojis).

Keyyo Connect – Sécurité : Vérification de la première session

Une fois connecté à votre session Keyyo Connect, si vous souhaitez utiliser les options de sécurité, il faudra procéder à la sécurisation de votre session.

Pour cela, veuillez accéder à vos paramètres de sécurité en cliquant sur votre avatar, puis sur “Sécurité et vie privée”.

Menu “Sécurité et vie privée”

Ensuite, allez dans la partie “Chiffrement” puis dans “Configurer”

Cofiguration de la clé de sécurité

Vous aurez ensuite deux possibilités :
- choisir une phrase de sécurité
- générer automatiquement une clé de sécurité

Phrase ou clé de sécurité

La clé de sécurité pourra ensuite être téléchargée sous forme de fichier texte ou copiée pour être sauvegardée dans un coffre logiciel (tel que Keepass).

Récupération de la clé

Dès lors que la clé ou phrase de sécurité est enregistrée, la session est sécurisée.

Attention !!

Veillez à bien conserver votre clé de sécurité, car il n’existe AUCUN moyen pour la récupérer.

Keyyo Connect – Sécurité : Introduction

Qu’est-ce que le chiffrement de bout en bout ?

Le chiffrement de bout en bout consiste à chiffrer et déchiffrer les messages sur les appareils des utilisateurs.
Lorsque vous envoyez un message à quelqu’un, il est chiffré avant de sortir de votre appareil.
Votre correspondant est le seul à posséder les clés de déchiffrement : en cas d’interception, le message ne peut être lu.
Le message arrive chiffré sur l’appareil de votre correspondant, il est déchiffré sur l’appareil, à l’aide des clés de votre correspondant.

À savoir sur le chiffrement

  • Il n’est possible d’effectuer des recherches dans un salon sécurisé que via l’application de bureau
  • Si le chiffrement est activé il ne peut plus être retiré

Keyyo Connect : Premiers pas

Conversation privée avec des personnes
Conversation dans un salon
Création et utilisation des espaces
Profil

1- Conversation privée avec des personnes

Afin de pouvoir discuter dans une conversation privée avec une ou plusieurs personnes, il suffit de cliquer sur “+” à côté de “Personnes” dans la colonne de gauche.

KC_homepage_people

Vous pouvez rechercher les personnes via leur nom ou via leur pseudo (pour Prénom NOM, de la forme @pnom::votredomaine.keyyo.im)

KC_homepage_peoplesearchdesktop

Page de recherche sur Keyyo Connect Desktop

KC_homepage_peoplesearchmobile

Page de recherche sur Keyyo Connect Mobile

Au sein de cette conversation, vous pourrez effectuer les actions suivantes :

  • Envoyer des messages instantanés, les modifier ou les supprimer
  • Envoyer des emojis
  • Envoyer des fichiers
  • Répondre, citer, transférer ou épingler les messages
  • Réagir (via un emoji)
  • Envoyer un message vocal

KC_chatwindow

2- Conversation dans un salon

Si vous souhaitez discuter d’un sujet particulier avec un ou plusieurs contacts, vous pouvez alors créer un salon.
Il en existe deux types :

  • le salon public, qui peut être rejoint par n’importe quel membre.
  • le salon privé, qui ne peut être rejoint que sur invitation.

Pour créer un nouveau salon, public ou privé, cliquez sur “+” à côté de “Salons” dans la colonne de gauche.

KC_homepage_room

Vous pourrez ensuite nommer ce salon et le rendre privé, ou bien public, avec une adresse publique.

Vous pouvez rechercher les salons publics existants en cliquant sur “+” à côté de “Salons”, puis “Parcourir les salons publics”.
KC_homepage_roomcreate

Les salons sont personnalisables.

Vous pourrez inviter des personnes en cliquant sur “i” puis “Personnes” et “Inviter dans ce salon”.

3- Création et utilisation des espaces

Les espaces sur Keyyo Connect permettent de regrouper des personnes ou des salons, autour d’un sujet ou d’un projet particulier. On peut le voir comme un espace de travail qui permet d’afficher et organiser rapidement son volet latéral.

Il existe plusieurs types d’espaces :

  • l’espace public
  • Visible par tous, ils peuvent être rejoints par tous.

  • l’espace privé
  • Non visible, uniquement sur invitation, idéal pour les équipes

  • l’espace personnel
  • Non visible, idéal pour soi-même (filtrage)

Pour créer un espace, il suffit de cliquer sur le “+” dans la colonne la plus à gauche.

KC_homepage_space

Puis de choisir le type d’espace à créer, et enfin, de choisir s’il s’agit d’un espace privé ou personnel (s’il ne s’agit pas d’un espace public).

KC_homepage_spacecreate

Si c’est un espace privé
Vous ne pourrez plus le transformer en espace personnel.
Vous pourrez alors inviter les membres (de votre équipe par exemple), et ajouter les salons qui doivent leur être accessible (relatifs à des projets par exemple).

Si c’est un espace personnel
Vous pourrez éventuellement le transformer en espace privé par la suite.

Si c’est un espace public
Tous les membres auront la possibilité de rejoindre eux-mêmes l’espace, et ainsi de voir les salons et les personnes qui ont été ajoutées. Il est aussi possible d’inviter des membres (Colonne de droite > actions rapides > inviter des personnes)

Dans le cas d’une création d’un espace public, vous devrez choisir son adresse par la même occasion.

KC_homepage_publicspace

Vous pouvez ensuite paramétrer votre espace en rajoutant une description longue, en ajoutant des membres et des salons…

KC_space_settings

Une fois créé, votre espace apparaît dans le volet latéral gauche.

KC_sidebar_space

4- Profil

Toutes les informations affichées dans Keyyo Connect proviennent des informations du contact principal renseigné dans l'annuaire du Manager.
Ainsi, si vous souhaitez modifier votre avatar, le nom affiché, le numéro de téléphone ou l'adresse mail, il faudra effectuer cette modification dans l'annuaire, sur le contact correspondant.

Keyyo Connect : Première utilisation

Serveur d’accueil

Le serveur d’accueil est le point d’entrée vers l’espace personnalisé et privé de votre entreprise.
Le lien vers ce dernier est disponible sur Manager : depuis le menu Gérer > Services > Applications collaboratives > Offre > Keyyo Connect.

Identifiants

Utilisez votre compte utilisateur Keyyo auquel est associé votre licence Keyyo Connect.


Connexion

  1. Si vous utilisez une version Web (sur navigateur)
  2. Dans la barre d’adresse de votre navigateur, saisissez l’adresse de votre serveur d’accueil.

    Entrez vos identifiants puis cliquez sur “Se connecter”.

  3. Si vous utilisez une version desktop Windows ou macOS
  4. Entrez vos identifiants puis cliquez sur “Se connecter”.

    Page de connexion sur Windows

    Page de connexion sur Windows ou macOS

  5. Si vous utilisez une version mobile Android
  6. Saisissez vos identifiants.

    Enfin, cliquez sur “S’authentifier”.

    KC_login_Android

    Page de connexion Android

  7. Si vous utilisez une version mobile iOS

  8. Saisissez vos identifiants. Enfin, cliquez sur “Se connecter”.

    Page de connexion sur iOS

    Page de connexion sur iOS


Première connexion

Lors de la première utilisation de Keyyo Connect, vous verrez apparaître la fenêtre ci-dessous. S’agissant de votre première connexion, vous n’avez pas encore d’autres sessions pour la vérifier. Cliquez alors sur « Passer ».

KC_loginsessioncheck1

Vérification de session à la première connexion

Confirmez votre choix.

KC_loginsessioncheck2

Confirmation

Remarque : Keyyo Connect instaure un aspect « sécurité » via le chiffrement des conversations, mais aussi la vérification des sessions.
Si vous souhaitez utiliser ces fonctionnalités, il faudra notamment procéder à la sécurisation de votre première session lors de votre première connexion, mais aussi de toutes les autres sessions que vous utiliserez. Toutes les étapes nécessaires à la sécurisation de Keyyo Connect sont présentées dans les articles Keyyo Connect – Sécurité.

Faites vos premiers pas avec votre application Keyyo Connect.

Keyyo Connect : Souscription

Keyyo Connect est une messagerie instantanée d’entreprise sécurisée.

Afin de souscrire à Keyyo Connect, vous avez plusieurs possibilités :

  • Vous rendre sur le site de Keyyo.
  • Si vous avez déjà des licences Keyyo Connect, vous rendre sur votre Manager, dans le menu Gérer >Services >Outils collaboratifs >Keyyo Connect.
  • Contacter le Service Client (au 900 depuis une ligne Keyyo, appel et service gratuits).