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Paramètres à vérifier pour le bon fonctionnement de Keyyo Phone sur iOS et Android

iOS (iPhone et iPad)

Rendez-vous dans les paramètres de Keyyo Phone (menu en bas à droite) :

Choisissez le menu “Préférences” et assurez-vous que les paramètres suivants de “Réseau de données mobiles” sont bien sélectionnés si vous souhaitez utiliser Keyyo Phone sur le réseau cellulaire :

  • Utiliser si disponible
  • Appels voix sur IP

Egalement, dans “Général”, assurez-vous que le paramètre Exécuter en arrière-plan est activé.

Il est par ailleurs recommandé de ne pas modifier les paramètres avancés.
Pour revenir aux valeurs par défaut, choisissez le menu “Paramètres avancés”, allez tout en bas, puis cliquez sur “Valeurs par défaut” et confirmez.

Android (smartphone et tablette)

Rendez-vous dans les paramètres de Keyyo Phone (menu en bas à droite) :

Choisissez le menu “Préférences” et assurez-vous que les paramètres suivants de “Réseau de données mobiles” sont bien sélectionnés si vous souhaitez utiliser Keyyo Phone sur le réseau cellulaire :

  • Utiliser si disponible
  • Appels voix sur IP

Il est par ailleurs recommandé de ne pas modifier les paramètres avancés.
Pour revenir aux valeurs par défaut, choisissez le menu “Paramètres avancés”, sélectionnez en haut à droite, puis cliquez sur “Réinitialiser aux valeurs par défaut” et confirmez.

Keyyo Phone : Découvrez le meilleur softphone du marché !

Keyyo Phone vient compléter votre téléphonie d’entreprise en lui offrant une mobilité et des fonctionnalités inédites.

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Keyyo Phone est disponible pour Windows, mac OS, iPhone, iPad, smartphones et tablettes Android.

Keyyo Phone pour iPhone Keyyo Phone pour smartphone Android

Compatibilité des applications Keyyo

Voici les compatibilités détaillées des systèmes d’exploitation avec les Keyyo Apps :

Windows Linux macOS iOS(1) Android(2)
Manager Oui(3) Oui(3) Oui(3) Oui(3) Oui(3)
CallPad Oui
v2.1.4
Non(4) Oui
v2.1.4
Oui
v2.1.4
Oui
v2.1.4
Keyyo Phone Oui
v5.1.0
Non(5) Oui
v5.6.3
Oui
v5.6.3
Oui
v5.6.2
Keyyo Fax Oui
v1.8.4
Non(6) Non(6) Non Non
Keyyo Update Oui
v1.0.6
Non Non Non Non
Copy & Call Oui
v0.7.6
Non Non Non Non
Switchboard Oui
v1.0.5.1
Non Non Non Non
Keyyo for Skype Oui
v1.0.4
Non Non Non Non


(1) iPhone et iPad.

(2) Smartphones et tablettes.

(3) Interface web Communications Manager.

(4) La version web est remplacée par les applications pour Windows, macOS, iOS et Android.

(5) Logiciels tiers disponibles (ex. Zoiper).

(6) Logiciels tiers disponibles (voir Configurations pour les experts, rubrique “Configuration multi-plateformes PC to Fax (Windows, Mac, Linux, etc.)“).

Pour les applications Windows, la configuration requise est un processeur x86 (32 bits) ou x64 (64 bits), et au choix:

  • Windows Server 2008 SP2 (sauf Keyyo Phone et Keyyo for Skype)
  • Windows 10

Pour le Switchboard, la configuration minimum est :

  • Processeur : >2GHz
  • Mémoire vive : 2 Go (32 bits) ou 4 Go (64 bits)

Pour Keyyo for Skype, en complément :

  • .NET Framework 4.5 minimum (la version 4.7 doit déjà être présente sur Windows 10)
  • Skype For Business 2015 ou 2016

Pour Keyyo Phone Mac, la configuration requise est : macOS 10.13 (High Sierra) et versions ultérieures.

Les services proposés dans la suite logicielle Windows Keyyo Apps ne sont pas compatibles avec TSE ou Citrix.

Keyyo Unify

L’application pour Salesforce Keyyo Unify est supportée avec les navigateurs suivants, dans leur version à jour :

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Apple Safari

Le fonctionnement avec les navigateurs Microsoft Internet Explorer et Edge n’est pas garanti.