Téléphonie fixe

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  • CallPad – Contrôler les appels

    Le contrôle des appels est disponible pour toute ligne Keyyo fixe ou mobile avec l’option “Standard mobile”. Appel sortant Il est possible d’émettre un appel sortant depuis la fiche d’un contact, un résultat d’appel ou en composant un numéro. Vous pouvez également enregistrer tout appel sortant : pour cela, consultez cet article. Vous pouvez par…

  • Cisco CP 6841 et 6851

    Télécharger le guide de démarrage rapide pour Cisco CP 6841 et 6851 au format PDF.

  • Cisco CP 7811, 7821, 7841 et 7861

    Télécharger le guide de démarrage rapide pour Cisco CP 7811, 7821, 7841 et 7861 au format PDF.

  • CallPad – Paramétrer les notifications

    Les notifications systèmes sont liées au contrôle des appels. Par conséquent, elles sont disponibles pour toute ligne Keyyo fixe ou mobile avec l’option “Standard mobile”. Vous pouvez paramétrer ces notifications “système” : (Les notifications à l’intérieur de l’application ne sont pas paramétrables.) Par défaut : Sur ordinateur (Windows et macOS), les notifications sont activées pour…

  • Numéro d’accueil : Filtrage d’appels

    Le filtrage d’appels permet à l’appelé de savoir par quel numéro d’accueil l’appelant est passé et de confirmer éventuellement la prise en charge de cet appel. Depuis votre Manager*, rendez-vous dans la configuration du numéro d’accueil souhaité (Configurer >Services >Numéros d’accueil) puis modifiez le profil souhaité (vous pouvez également dupliquer un profil existant ou en…

  • Configuration et utilisation des groupes d’interception

    Remarque : cette fonctionnalité est en bêta. Définition Généralités Un groupe d’interception est composé de membres possédant une ligne interne. Une ligne ne peut être membre que d’un seul groupe. Interception au sein d’un groupe L’utilisateur est lui-même membre du groupe. Tout membre d’un groupe peut décrocher tout appel initialement destiné à l’un des autres…

  • CallPad – Suivre ses consommations

    Le suivi des consommations vous permet de suivre les consommations restantes aussi bien au niveau des données mobiles pour une ligne mobile que des appels sortants externes pour une ligne fixe (non illimitée). Pour suivre les consommations d’un service, depuis le tableau de bord, cliquez sur la carte du service sur le logo représentant une…

  • Cisco CP 8841 et 8851

    Télécharger le guide de démarrage rapide pour Cisco CP 8841 et 8851 au format PDF.

  • CallPad – Planifier une audioconférence

    Vous pouvez organiser et participer à une conférence téléphonique privée, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et dans la limite de 20 participants. Pour plus de détails sur la fonctionnalité, consultez cet article. Pour planifier une audioconférence , depuis le menu latéral, sélectionnez “Planifier une audioconférence”. Planification d’une audioconférence : Choisissez la ligne…

  • Afficher sur le poste un libellé spécifique au numéro d’accueil appelé

    Il est possible d’afficher sur les postes en destination d’un numéro d’accueil un libellé spécifique. Cette option n’est pas activée par défaut. Pour l’activer, rendez-vous sur votre Manager, cliquez sur Configurer >Services >Numéros d’accueil et sélectionnez le numéro d’accueil souhaité. Choisissez alors la section “Affichage du libellé” : Les caractères suivants sont acceptés : A-Z…