Modes d’emploi

Categories

  • Règles horaires pour vos lignes fixes et mobiles

    Présentation Les règles horaires permettent d’appliquer automatiquement, en fonction du jour et de l’heure, un profil pour traiter vos appels entrants. Disponibilité Ces règles horaires, disponibles juqu’à présent pour les numéros d’accueil et les numéros spéciaux (règles horaires et géographiques), sont également disponibles pour vos lignes fixes et mobiles (avec option Standard mobile). Configuration Les…

  • Numéros virtuels

    Présentation Les numéros virtuels sont disponibles pour les lignes fixes et mobiles (avec option Standard mobile). Cette offre permet d’avoir jusqu’à 100 numéros (fixe géographique ou non, mobile et/ou international) en plus du numéro principal sur une même ligne. Cliquez ici pour découvrir l’offre plus en détails. Utilisation Appels entrants Lors d’un appel entrant sur…

  • Convergence fixe-mobile — Messagerie vocale unifiée

    Si vous bénéficiez d’un pack convergence fixe-mobile, l’une des fonctionnalités est la messagerie vocale unifiée ou unique. Dans ce cas, la ligne fixe et la ligne mobile partagent une même messagerie vocale Keyyo, avec l’ensemble des avantages. Pour découvrir en détails cette messagerie vocale, consultez cet article.

  • Parquer / Déparquer un appel depuis un poste Polycom VVX

    Remarque : chaque client possède son propre parc d’appels. Poste avec écran non tactile Exemples : Polycom VVX 101, 301/311, 401/411 Mettre un appel en parc Appuyez sur la touche logicielle “Plus” puis “Parquer appel” Saisissez un numéro qui sera l’emplacement de l’appel dans le parc (dans “Entrer le numéro”) Confirmez la mise en parc…

  • Consoles Polycom VVX Paper, Color et EM50

    Spécifications Il existe plusieurs types de consoles Polycom VVX : Les modèles Paper (avec étiquette à imprimer) et Color (avec écran couleurs) compatibles avec les téléphones Polycom VVX 300 et supérieur, hormis VVX 350 et 450. Le modèle EM50 (avec écran couleurs) compatible avec le téléphone Polycom VVX 450. Pour plus de détails sur les…

  • Intercepter un appel vers un autre numéro depuis un poste Polycom VVX

    Il est possible de décrocher un appel vers un autre numéro depuis un poste Polycom VVX sans posséder l’option de supervision. Soit le scénario suivant : A = appelant quelconque B = abonné Keyyo appelé C = intercepteur (vous) dans la même société que B A appelle B… Sur les postes munis d’un écran tactile…

  • Systèmes de décrochage Plantronics HL10, APP-51 et APC-43

    Keyyo propose deux systèmes de décrochage issus de la gamme Plantronics (voir la page produits) : mécanique, avec le modèle HL10 pour Cisco SPA et Polycom VVX électronique, avec les modèles APP-51 pour Polycom VVX et APC-43 pour Cisco CP Décrochage mécanique Plantronics HL10 pour Cisco SPA et Polycom VVX Un système de décrochage mécanique,…

  • Polycom VVX 101

    Vous pouvez télécharger le guide de démarrage rapide pour Polycom VVX 101 au format PDF. Remarque : les postes VVX 101 ne permettent pas d’accéder au CallPad ; dans ce cas, utiliser le CallPad Windows ou le CallPad Web.

  • Polycom VVX 301 / 311

    Vous pouvez télécharger le guide de démarrage rapide pour Polycom VVX 301 ou 311 au format PDF. Pour découvrir comment utiliser l’application CallPad sur un poste Polycom VVX 301 ou 311, rendez-vous ICI.

  • Polycom VVX 401 / 411

    Vous pouvez télécharger le guide de démarrage rapide pour Polycom VVX 401 ou 411 au format PDF. Pour découvrir comment utiliser l’application CallPad sur un poste Polycom VVX 401 ou 411, rendez-vous ICI.