Modes d’emploi

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  • Cisco CP 8841 et 8851

    Télécharger le guide de démarrage rapide pour Cisco CP 8841 et 8851 au format PDF.

  • Afficher sur le poste un libellé spécifique au numéro d’accueil appelé

    Il est possible d’afficher sur les postes en destination d’un numéro d’accueil un libellé spécifique. Cette option n’est pas activée par défaut. Pour l’activer, rendez-vous sur votre Manager, cliquez sur Configurer >Services >Numéros d’accueil et sélectionnez le numéro d’accueil souhaité. Choisissez alors la section “Affichage du libellé” : Les caractères suivants sont acceptés : A-Z…

  • Convergence fixe-mobile — Supervision d’une ligne mobile

    Fonctionnalité Si vous possédez une ligne mobile avec l’option Standard mobile et que vous possédez par ailleurs une ligne fixe avec l’option Supervision, vous pouvez superviser la ligne mobile depuis le poste IP associé à la ligne fixe et intercepter les appels entrants. Configuration Connectez-vous au Manager et rendez-vous sur la configuration du poste IP…

  • Convergence fixe-mobile — Sonnerie unifiée/unique

    Si vous bénéficiez d’un pack convergence fixe-mobile, l’une des fonctionnalités est la “sonnerie unifiée” ou “sonnerie unique”. Fonctionnement Il est possible de paramétrer la convergence de la sonnerie d’une ligne A vers une ligne B aussi bien d’une ligne fixe vers une ligne mobile, que d’une ligne mobile vers une ligne fixe*. Délai Une fois…

  • Keyyo Phone — Enregistrement des appels

    Généralités Windows / macOS iOS Android Généralités L’enregistrement des appels depuis Keyyo Phone en cours de communication est disponible sur toutes les versions : Windows, macOS, iOS et Android. L’enregistrement automatique depuis Keyyo Phone des appels est disponible uniquement sur les versions mobiles : iOS et Android. Windows / macOS Pour démarrer l’enregistrement de l’appel…

  • Règles horaires pour vos lignes fixes et mobiles

    Présentation Les règles horaires permettent d’appliquer automatiquement, en fonction du jour et de l’heure, un profil pour traiter vos appels entrants. Disponibilité Ces règles horaires, disponibles juqu’à présent pour les numéros d’accueil et les numéros spéciaux (règles horaires et géographiques), sont également disponibles pour vos lignes fixes et mobiles (avec option Standard mobile). Configuration Les…

  • Numéros virtuels

    Présentation Les numéros virtuels sont disponibles pour les lignes fixes et mobiles (avec option Standard mobile). Cette offre permet d’avoir jusqu’à 100 numéros (fixe géographique ou non, mobile et/ou international) en plus du numéro principal sur une même ligne. Cliquez ici pour découvrir l’offre plus en détails. Utilisation Appels entrants Lors d’un appel entrant sur…

  • Convergence fixe-mobile — Messagerie vocale unifiée

    Si vous bénéficiez d’un pack convergence fixe-mobile, l’une des fonctionnalités est la messagerie vocale unifiée ou unique. Dans ce cas, la ligne fixe et la ligne mobile partagent une même messagerie vocale Keyyo, avec l’ensemble des avantages. Pour découvrir en détails cette messagerie vocale, consultez cet article.

  • Parquer / Déparquer un appel depuis un poste Polycom VVX

    Remarque : chaque client possède son propre parc d’appels. Poste avec écran non tactile Exemples : Polycom VVX 101, 301/311, 401/411 Mettre un appel en parc Appuyez sur la touche logicielle “Plus” puis “Parquer appel” Saisissez un numéro qui sera l’emplacement de l’appel dans le parc (dans “Entrer le numéro”) Confirmez la mise en parc…

  • Consoles Polycom VVX Paper, Color et EM50

    Spécifications Il existe plusieurs types de consoles Polycom VVX : Les modèles Paper (avec étiquette à imprimer) et Color (avec écran couleurs) compatibles avec les téléphones Polycom VVX 300 et supérieur, hormis VVX 350 et 450. Le modèle EM50 (avec écran couleurs) compatible avec le téléphone Polycom VVX 450. Pour plus de détails sur les…