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  • L’espace client

    Comme pour les autres services de Keyyo, l’espace client se trouve sur Manager. Pour vous identifier, veuillez vous reporter à cet article. Cette interface vous permet d’accéder 24h/24 à l’ensemble des informations de votre compte : détails de votre compte, détails de facturation, encours de communication, téléchargement de factures…

  • Le service client

    Le service client Keyyo est accessible depuis votre ligne mobile Keyyo au 2828 ou depuis n’importe quel téléphone au 01 82 83 28 28. Le service client est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 18h30. Vous pouvez à tout moment accéder à votre espace client.

  • Découvrir la messagerie vocale mobile

    IMPORTANT : les informations se trouvant dans cet article dépendent du réseau sur lequel fonctionne votre offre mobile Keyyo(1). Offre mobile Keyyo sur le réseau Bouygues (1) Accès à la messagerie vocale La messagerie vocale est accessible en composant le 777 sur votre téléphone mobile. En suivant les instructions du serveur vocale, vous pourrez configurer…

  • La carte SIM

    La mise en route Lors d’une commande initiale, votre carte SIM arrive avec une ligne bloquée. Il vous faut appeler le service client afin de lancer le déblocage. Ce choix est fait pour protéger votre compte client et éviter des désagréments de facturation lors du transport de celle-ci. Le code PIN par défaut des cartes…

  • CallPad – Consulter la messagerie vocale

    S’applique aux lignes fixes, et aux lignes mobiles avec messagerie vocale Keyyo. Depuis la barre de navigation en bas, cliquez sur le logo représentant un magnétophone. Pour chaque message, vous pouvez bien sûr le lire mais aussi : – Rappeler le correspondant – Envoyer un SMS au correspondant – Obtenir plus d’informations – Supprimer le…

  • CallPad – Définir l’expéditeur lors de l’envoi d’un SMS

    S’applique aux lignes fixes, et aux lignes mobiles avec option Centrex. Vous pouvez personnaliser l’expéditeur qui est affiché sur le téléphone du destinataire lorsque vous envoyez un SMS depuis l’application CallPad elle-même. Si vous ne le personnalisez pas, l’expéditeur affiché sera le numéro de la ligne au format local avec le 0 remplacé par un…

  • Installer l’application CallPad

    L’application CallPad est désormais disponible sur ordinateur (Windows et macOS) et mobile (iOS et Android). Windows L’installation sur Windows se fait au travers de la suite logicielle Keyyo Apps : vous pouvez suivre la procédure standard détaillée dans l’article Ajouter et supprimer des applications Keyyo Apps. macOS L’installation sur macOS se fait par téléchargement direct…

  • Routage intelligent sur numéro spécial 0800

    A partir de l’interface de gestion, vous pouvez programmer des profils de routage avec répartition de charge entre les sites et mettre en place des règles horaires et géographiques. Le routage intelligent est une solution idéale pour les centres d’appels, les centres de télésurveillance, les éditeurs de service audiotel, etc. Cliquez ici pour le mode…

  • Raccordez vos fax analogiques en IP

    Le raccordement de vos fax analogiques est très simple. Il suffit de souscrire l’offre Fax IP et d’installer derrière votre fax analogique un adaptateur téléphonique. Votre équipe commerciale se tient à votre disposition pour tout renseignement.