cduclos
Categories
-
Console Cisco SPA500S
Manuel d’utilisation de la console Cisco Small Business Pro SPA500S Sommaire 1. Configuration 2. Utilisation 2.1 Effectuer un appel 2.2 Effectuer un transfert d’appel 2.3 Effectuer une conférence à 3 1. Configuration Pour installer une console Cisco SPA500S ou Linksys SPA932, veuillez vous referez à cet article. Une fois que la console a été installée,…
-
Mise en place de la Supervision
A partir des touches configurables de vos téléphones et consoles, vous avez la possibilité de superviser différents postes de votre entreprise pour voir en temps réel s’ils sont libres, en train de sonner ou en ligne. La supervision d’appels est idéale pour le poste standardiste, afin de gérer les appels entrants en toute simplicité. Plus…
-
Fax IP
Le service de Fax IP vous permet de raccorder un fax analogique et ainsi de bénéficier des tarifs Keyyo. Pour le mettre en place avec l’adaptateur téléphonique Cisco SPA122 : Branchez votre accès sur la prise « INTERNET » (bleue) Branchez votre fax sur la prise « PHONE 1 » ou « PHONE 2 »…
-
Numéro d’accueil : Groupe d’appels
Voir le tutoriel vidéo Un groupe d’appels est un numéro qui distribue automatiquement les appels entrants vers les numéros des collaborateurs faisant partie du groupe. La prise en compte des renvois d’appel (vers messagerie, sur non réponse ou inconditionnel) de chaque ligne membre du groupe d’appels est paramétrable à partir de la rubrique Mon standard,…
-
Programmation horaire des numéros d’accueil
Pour effectuer une programmation horaire d’un numéro d’accueil, veuillez suivre les 4 étapes listées ci-après. Vous pouvez également consulter la vidéo tutorielle sur le sujet. Remarque : un profil est une règle de routage des appels ; cela peut être un Groupe d’appel ou un Standard automatique SVI ou bien une File d’attente. Ce profil…
-
Programmation horaire et géographique des numéros spéciaux
Pour effectuer une programmation horaire de numéros spéciaux, veuillez suivre les 4 étapes listées ci-après. Un profil correspond à la définition de numéros de redirection des appels entrants : le numéro spécial est redirigé vers le ou les numéros choisis. Ce profil peut être associé à une plage horaire et à un filtre des appels…
-
Conférence téléphonique
Organisez et participez à une conférence téléphonique privée, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et dans la limite de 20 participants. Organiser une conférence Depuis une ligne Keyyo Décrochez puis composez depuis votre téléphone 649 (appel gratuit depuis une ligne Keyyo). Saisissez un code d’accès : 4 chiffres (la touche [*] est également…
-
Numéro spécial 0800
Le numéro spécial 0800 peut être routé sur le numéro de votre choix Keyyo vous offre la possibilité de router votre numéro spécial 0800 vers un numéro de téléphone ou de fax, numéros français hors numéros spéciaux, mobiles et à l’international. Astuce : si vous souhaitez renvoyer vos appels vers un mobile ou à l’international,…
-
Téléphonie Haute Définition (HD) avec codec G.722
Exemples de téléphone compatible HD Cisco CP Cisco SPA Keyyo Phone Polycom SoundStation Polycom Trio Polycom VVX Codec G.722 La qualité audio Haute Définition repose sur le codec G.722 dit codec “large bande” qui permet de couvrir une fréquence audio plus étendue. Le codec HD G.722 utilise la même bande passante que le G.711a (qualité…