Messagerie vocale

Généralités

La boîte vocale a une capacité de 50 messages maximum.

La conservation des messages est garantie pendant 3 mois.

Téléchargez le menu du serveur vocal de votre messagerie vocale.

Comment consulter vos messages

Au choix :

  • Composez le 123 depuis votre téléphone et laissez-vous guider par le serveur vocal.
  • Installez le CallPad (disponible sur Windows, macOS, iOS et Android) et accédez aux messages depuis ce dernier.
  • Générez votre mot de passe depuis le Manager (Gérer >Annuaire >Contact >Modifier >Accès CallPad et messagerie) pour consulter votre messagerie vocale par téléphone depuis le réseau classique en composant le +33 (0) 825 670 123.
  • Recevez en pièce jointe par email le fichier audio (au format Wav) de vos messages vocaux (adresse email définie dans le Manager, Configurer >Services >Ligne >Messagerie vocale).

Soyez informé instantanément

  • Par téléphone (fixe) : une tonalité spécifique vous en informe lorsque vous décrochez le combiné.
  • Par email : vous recevez un message sur l’adresse email de votre choix (depuis le Manager, Configurer >Services >Ligne >Messagerie vocale).
  • Par le CallPad (disponible sur Windows, macOS, iOS et Android).

Personnalisez votre Messagerie vocale

Manager

Connectez-vous au Manager et accédez à la ligne souhaitée (Configurer >Services >Ligne >Messagerie vocale).

A disposition :

  • Choix du mode “Répondeur enregistreur” ou “Répondeur simple”
  • Choix de l’annonce pour chacun des modes*
  • Protection par mot de passe (à venir)
  • Choix de l’adresse email de réception
  • Désactivation du message d’instructions

* Vous pouvez également personnaliser l’annonce du répondeur-enregistreur en composant le 123 depuis votre poste.

CallPad

Consultez cet article.

Transférez un appel directement sur la messagerie d’un collaborateur

Un collaborateur n’a pas le temps de prendre l’appel que vous devez lui transférer ? Pour basculer votre correspondant vers sa messagerie vocale, il vous suffit d’effectuer un transfert d’appel en composant # avant le numéro de votre collaborateur.

Article publié dans Fonctionnalités.

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