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Keyyo Phone Windows et macOS : Utiliser un casque Plantronics SAVI 720 UC Duo

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Si vous possédez un casque Plantronics SAVI 720 UC Duo, vous pouvez le connecter en USB à votre ordinateur (PC ou MAC) et l’utiliser avec Keyyo Phone.

Afin de bénéficier de toutes les fonctionnalités, notamment du contrôle des appels, Keyyo Phone vous suggérera d’installer l’application Plantronics Hub disponible à cette adresse.

Manager : Associer un Keyyo Phone Windows depuis un service

Il est désormais possible d’associer sur Manager un Keyyo Phone Windows depuis un service.

Pour cela, cliquez sur Configurer dans la barre latérale puis choisissez la ligne dans la liste des services.
Sélectionnez alors “Keyyo Phone” puis “Keyyo Phone Windows Edition”.

La liste des stations de travail existantes associées au contact, lui-même associé au service, s’affiche alors :

  • Si vous choisissez d’ajouter une nouvelle station de travail, vous allez être redirigé vers le Store. Laissez-vous alors guider.
  • Si vous choisissez une station de travail existante, vous allez être redirigé vers celle-ci et vous n’aurez plus qu’à sélectionner “Keyyo Phone” dans la liste des applications à installer sur la station de travail.

Logiciel Zoiper (softphone)

Dans le cas où vous souhaiteriez ou auriez besoin d’utiliser un autre softphone que Keyyo Phone, vous pouvez télécharger gratuitement une version de Zoiper pré-configurée pour Keyyo à cette adresse ou en cliquant sur le logo ci-dessous.

L’application est disponible pour les systèmes d’exploitation suivants :

  • Windows
  • Linux
  • macOS
  • iOS
  • Android
  • Windows Phone 8

Une fois l’application installée, il suffit de saisir dans Settings >Preferences >General les champs Username et Password puis de cliquer sur Register et OK.

Les champs Username et Password correspondent aux identifiants de votre ligne. Ces derniers sont disponibles dans le Manager (Configurer >Associer un équipement >Autre).

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Keyyo Phone est disponible pour Windows, mac OS, iPhone, iPad, smartphones et tablettes Android.

Keyyo Phone pour iPhone Keyyo Phone pour smartphone Android

Compatibilité des applications Keyyo

Voici les compatibilités détaillées des systèmes d’exploitation avec les Keyyo Apps :

Windows Linux macOS iOS(1) Android(2)
Manager Oui(3) Oui(3) Oui(3) Oui(3) Oui(3)
CallPad Oui Non(4) Oui Oui Oui
Keyyo Phone Oui Non(5) Oui Oui Oui
Keyyo Fax Oui Non(6) Non(6) Non Non
Keyyo Update Oui Non Non Non Non
Copy & Call Oui Non Non Non Non
Switchboard Oui Non Non Non Non
Keyyo for Skype Oui Non Non Non Non


(1) iPhone et iPad.

(2) Smartphones et tablettes.

(3) Interface web Communications Manager.

(4) La version web est remplacée par les applications pour Windows, macOS, iOS et Android.

(5) Logiciels tiers disponibles (ex. Zoiper).

(6) Logiciels tiers disponibles (voir Configurations pour les experts, rubrique “Configuration multi-plateformes PC to Fax (Windows, Mac, Linux, etc.)“).

Pour les applications Keyyo Windows, la configuration requise est :

  • Windows Server 2008 SP2 (sauf Keyyo Phone et Keyyo for Skype)
  • Windows 7 SP1
  • Windows 8.1
  • Windows 10

Pour le Switchboard, la configuration minimum est :

  • Processeur : >2GHz
  • Mémoire vive : 2Go (32-bit) ou 4Go (64-bit)

Pour Keyyo for Skype, en complément :

  • .NET Framework 4.5 minimum (la version 4.6 doit déjà être présente sur Windows 7 SP1, et 4.7 sur Windows 10)
  • Skype For Business 2015 ou 2016

Pour Keyyo Phone Mac, la configuration requise est : macOS 10.12 (Sierra) et versions ultérieures.

Les services proposés dans la suite logicielle Windows Keyyo Apps ne sont pas compatibles avec TSE ou Citrix.

Keyyo Unify

L’application pour Salesforce Keyyo Unify est supportée avec les navigateurs suivants, dans leur version à jour :

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Apple Safari

Le fonctionnement avec les navigateurs Microsoft Internet Explorer et Edge n’est pas garanti.