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Utiliser la messagerie vocale visuelle ou Visual VoiceMail (VVM) sur iPhone

La messagerie vocale visuelle (Visual VoiceMail) permet d’accéder à vos messages vocaux sous forme de liste plutôt que d’appeler un numéro. Vous pouvez accéder aux messages dans l’ordre souhaité.

Vous pouvez gérer vos messages depuis l’interface. Plusieurs fonctions sont disponibles :

  • Écouter
  • Mettre en pause
  • Ré-écouter
  • Supprimer

Appuyez sur l’icône “Téléphone”  Icone_iPhone_Telephone .

Dirigez-vous vers la rubrique “Messagerie” :

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Les messages précédés d’un point bleu Point_bleu n’ont pas été lus. Sélectionnez un message, déclenchez la lecture :

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Vous pouvez mettre en pause à tout moment en appuyant sur “Pause” Bouton_pause .

Vous pouvez supprimer un message en appuyant sur “Supprimer”.

Découvrir la messagerie vocale mobile

IMPORTANT : les informations se trouvant dans cet article dépendent du réseau sur lequel fonctionne votre offre mobile Keyyo(1).

Offre mobile Keyyo sur le réseau Orange (1)

Accès à la messagerie vocale

La messagerie vocale est accessible en composant le 888 sur votre téléphone mobile. En suivant les instructions du serveur vocale, vous pourrez configurer votre messagerie vocale, écouter vos messages et les archiver.

Pour accéder à votre messagerie depuis un autre téléphone, composer le numéro d’appel puis * pendant l’annonce. Entrez alors le code secret suivi de #.

Concernant le 123 :

Si vous possédez une ligne fixe Keyyo, en composant le 123 depuis votre téléphone mobile, vous avez la possibilité de consulter sa messagerie vocale. Après appel au service client, vous pourrez consulter cette messagerie vocale sans même avoir à composer le numéro de téléphone et le code secret. Par ailleurs, vous pourrez également demander à unifier vos messageries fixe et mobile.

Capacité de la messagerie vocale

La messagerie vocale a la capacité de stocker 30 messages.

Messagerie vocale visuelle

Cette option est désormais disponible par défaut.

Si vous avez changé de téléphone et que la messagerie vocale visuelle n’est pas disponible, avant de contacter le service client, composez le 888 et suivez les instructions pour renvoyer les paramètres.

Offre mobile Keyyo sur le réseau SFR (1)

Accès à la messagerie vocale

La messagerie vocale est accessible en composant le 123 sur votre téléphone mobile. En suivant les instructions du serveur vocale, vous pourrez configurer votre messagerie vocale, écouter vos messages et les archiver.

Pour accéder à votre messagerie depuis un autre téléphone, vous devez composez le 06 11 suivi des 6 premiers chiffres de votre numéro de téléphone (y compris le premier zéro). A l’aide de votre code, vous pourrez accéder à votre messagerie.

Pour accéder à votre messagerie depuis l’étranger, composez le +33611 suivi des 6 premiers chiffres de votre numéro de téléphone (y compris le premier zéro). A l’aide de votre code, vous pourrez accéder à votre messagerie.

Oubli du code d’accès à la messagerie :

Dans le cas où vous avez oublié votre code d’accès à la messagerie, tentez d’accéder à votre messagerie depuis un autre téléphone. Appuez sur la touche étoile (*). Un nouveau code vous sera envoyé par SMS.

Capacité de la messagerie vocale

La messagerie vocale a la capacité de stocker l’équivalent de 15 minutes de messages.

Messagerie vocale visuelle

Keyyo propose la messagerie vocale visuelle (VVMVisual VoiceMail) sur iPhone. Cliquez ici pour accéder au mode d’emploi.

Si vous avez changé de téléphone et que la messagerie vocale visuelle n’est pas disponible bien qu’activée, avant de contacter le service client, composez le 123 et suivez les instructions pour renvoyer les paramètres.

Notes :

(1) Si vous n’êtes pas sûr de connaître le réseau sur lequel fonctionne votre offre mobile Keyyo, vous pouvez vérifier cette information, au choix :

  • grâce à votre Manager, depuis Gérer >Services >Lignes mobiles(2) :

Carte SIM Keyyo d’une offre sur le réseau Orange



Carte SIM Keyyo d’une offre sur le réseau SFR



(2) Si vous n’avez pas accès à la section mentionnée, contactez votre administrateur pour qu’il vérifie vos permissions.