Archives par mot-clef : Tutoriel

Programmer des règles horaires sur un numéro depuis Manager

Communications Manager est l’interface qui vous permet de gérer l’ensemble de vos lignes et services Keyyo.
Dans cette vidéo, découvrez comment programmer des règles horaires sur un numéro.

Pour plus de vidéos, consultez le site web.

Configurer un numéro d’accueil en SVI depuis Manager

Communications Manager est l’interface qui vous permet de gérer l’ensemble de vos lignes et services Keyyo.
Dans cette vidéo, découvrez comment configurer un numéro d’accueil en SVI.

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Configurer un numéro d’accueil en Groupe d’Appel depuis Manager

Communications Manager est l’interface qui vous permet de gérer l’ensemble de vos lignes et services Keyyo.
Dans cette vidéo, découvrez comment configurer un numéro d’accueil en Groupe d’Appel.

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Manager : Import de l’annuaire par fichier CSV

L’annuaire est accessible depuis l’entrée “Gérer” de la barre latérale ou directement depuis l’accueil de votre Manager.

Keyyo_Manager_ImportAnnuaireParCsv

Remarque : si vous n’avez pas accès à l’annuaire ou à certaines de ses fonctionnalités, contactez votre administrateur pour vérifier vos permissions. (Plus de détails)

Import de l’annuaire

1. Import manuel
1.1 Procédure générale
1.2 Initialisation de l’annuaire
1.3 Ajout d’un nouveau contact
1.4 Modification d’un contact
1.5 Suppression d’un contact

2. Import automatique

Import de l’annuaire

    Il est recommandé de faire un export de sauvegarde de l’annuaire avant tout import.
    Pour cela, cliquez sur le bouton “Exporter”, en haut à droite.

    Keyyo_Manager_ImportAnnuaireParCsv_Exporter

    1. Import manuel

    Pour accéder à cette fonctionnalité, cliquez sur le bouton “Synchroniser”, en haut à droite.

    Keyyo_Manager_ImportAnnuaireParCsv_Synchroniser

    1.1 Procédure générale

    L’import fonctionne avec un fichier CSV dont le modèle est fourni directement dans le Manager.
    Cliquez sur “Voir le modèle de type CSV”, construisez votre propre fichier CSV et cliquez sur “Importer”.

    Keyyo_Manager_ImportAnnuaireParCsv_Manuelle

    Après avoir cliqué sur “Importer” , choisissez votre fichier CSV puis cliquez sur “Importer”.

    Keyyo_Manager_ImportAnnuaireParCsv_Import

    Votre liste de contacts est à jour !

    Remarque : télécharger le modèle de type CSV (aperçu ci-dessous).

    1.2 Initialisation de l’annuaire

    Voici les étapes à suivre pour procéder à l’initialisation de votre annuaire en créant un ou plusieurs contact(s).

    • Faîtes un export de sauvegarde de votre annuaire.
    • Faîtes une copie du fichier CSV original.
    • Dans la copie du fichier CSV, ajoutez vos contacts en respectant le format des colonnes (les clefs uniques seront attribuées automatiquement après l’import).
    • Enregistrez le fichier puis suivez les étapes décrites dans la procédure générale (1.1).


    1.3 Ajout d’un nouveau contact

    Voici les étapes à suivre pour procéder à l’ajout d’un ou plusieurs contact(s).

    • Faîtes un export de sauvegarde de votre annuaire.
    • Faîtes une copie du fichier CSV original.
    • Dans la copie du fichier CSV, rajoutez le(s) contact(s) souhaité(s) (attention : veuillez à ne pas leur attribuer une clef unique déjà existante).
    • Enregistrez le fichier puis suivez les étapes décrites dans la procédure générale (1.1).


    1.4 Modification d’un contact

    Voici les étapes à suivre pour procéder à la modification d’un ou plusieurs contact(s).

    • Faîtes un export de sauvegarde de votre annuaire.
    • Faîtes une copie du fichier CSV original.
    • Dans la copie du fichier CSV, modifiez le(s) contact(s) comme vous le souhaitez (attention : ne pas changer les clefs uniques).
    • Enregistrez le fichier puis suivez les étapes décrites dans la procédure générale (1.1).


    1.5 Suppression d’un contact

    Voici les étapes à suivre pour procéder à la suppression d’un ou plusieurs contact(s).

    • Faîtes un export de sauvegarde de votre annuaire.
    • Faîtes une copie du fichier CSV original.
    • Dans la copie du fichier CSV, retirez la ou les ligne(s) correspondante(s) au(x) contact(s) à supprimer (ne vous souciez pas des clefs uniques dans ce cas).
    • Enregistrez le fichier puis suivez les étapes décrites dans la procédure générale (1.1).



    Astuce : Pour vider votre annuaire, il suffit d’importer un fichier CSV “vide” avec uniquement la première ligne (titre des colonnes).

    2. Import automatique

    Il est possible de synchroniser automatiquement votre annuaire à votre Microsoft Active Directory grâce à Keyyo Directory Sync.