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Ajouter et paramétrer un numéro d’accueil

IMPORTANT : L’interface “Mon Compte” n’est plus disponible.


Celle-ci est remplacée par un nouvel outil, plus complet et plus moderne : Manager. Consultez sa documentation ICI.



Pour ajouter un numéro d’accueil, via Manager, aller dans Store depuis la barre latérale puis choisissez l’offre de Standard Téléphonique qui vous convient.


Pour gérer vos numéros d’accueil, via Manager, aller dans Gérer depuis la barre latérale puis choisissez Numéros d’accueil dans la liste des Services. Vous pourrez alors notamment changer l’intitulé, gérer la parution aux annuaires, voir les détails d’appels ou l’historique des tâches.


Pour configurer vos numéros d’accueil, via Manager, aller dans Configurer depuis la barre latérale puis choisissez Numéros d’accueil dans la liste des Services. Vous pourrez alors configurer les profils :

  • Créer/Modifier un profil de type “Groupe d’appel” ou “Standard automatique SVI”
  • Forcer/Dupliquer/Supprimer un profil
  • Définir des règles horaires

Programmation horaire de votre SVI

Vous avez maintenant la possibilité de gérer la programmation horaire de votre SVI et vos groupes d’appels. Cette fonctionnalité vous permet ainsi de mettre en place des scénarios d’accueil téléphonique différents en fonction des horaires et des dates d’ouverture ou de fermeture de vos différents services.   Cliquez ici pour le mode d’emploi