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Logiciel Zoiper (softphone)

Dans le cas où vous souhaiteriez ou auriez besoin d’utiliser un autre softphone que Keyyo Phone, vous pouvez télécharger gratuitement une version de Zoiper pré-configurée pour Keyyo à cette adresse ou en cliquant sur le logo ci-dessous.

L’application est disponible pour les systèmes d’exploitation suivants :

  • Windows
  • Linux
  • macOS
  • iOS
  • Android
  • Windows Phone 8

Une fois l’application installée, il suffit de saisir dans Settings >Preferences >General les champs Username et Password puis de cliquer sur Register et OK.

Les champs Username et Password correspondent aux identifiants de votre ligne. Ces derniers sont disponibles dans le Manager (Configurer >Associer un équipement >Autre).

Utiliser le CallPad en ligne

Il est possible d’accéder au CallPad depuis un navigateur Internet.
C’est par ailleurs l’unique accès pour les utilisateurs de macOS et Linux, à ce jour.

Se connecter

1. Rendez-vous sur https://ssl.keyyo.com/callpad depuis votre navigateur Internet (Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer ou Edge…).

2. Connectez-vous :

  • Saisissez votre identifiant : il s’agit de votre numéro de ligne au format international (ex: 33123456789).
  • Saisissez votre mot de passe : il s’agit de votre mot de passe de messagerie vocale (Comment le générer ?).

Utiliser le CallPad

Consultez le mode d’emploi du CallPad.

Configuration multi-plateformes PC to Fax (Windows, Mac, Linux, etc.)

Remarque : cet article et les instructions qui y figurent sont donnés à titre indicatif, Keyyo ne fournit pas de support sur le logiciel YajHFC.

Pour les utilisateurs de Mac (et Linux) souhaitant bénéficier de la fonctionnalité PC to Fax, nous vous conseillons d’utiliser un client HylaFAX compatible avec votre plateforme.

Les paramètres à fournir sont les suivants :

  • Serveur : fax.keyyo.net
  • Port : 21
  • Login : numéro de la ligne fax au format international
  • Mot de passe : celui indiqué dans la secion Identifiants de la configuration du service dans l’interface Manager

Utilisation de YajHFC (Yet another Java HylaFAX client) sur Mac

Site du projet : www.yajhfc.de
Lien de téléchargement : www.yajhfc.de/downloads/current-version (le fichier JAR est compatible avec toutes les plateformes)

Installation

  • Exécuter le fichier téléchargé
  • Il peut être demandé d’autoriser les applications téléchargées depuis n’importe où dans les préférences de Mac OS X
  • Il peut également être demandé d’installer un environnement de développement Java (se laisser guider)

  • Menu Launcher >Preferences >Serveurs >Default
  • Nom de la machine hôte : fax.keyyo.net
  • Port : 21
  • Utilisateur : numéro de la ligne fax au format international
  • Mot de passe : celui indiqué dans la secion Identifiants de la configuration du service dans l’interface Manager (il n’y a pas de mot de passe administrateur)
  • Cliquer sur Test de connexion pour vérifier les paramètres de connexion

  • Aller ensuite dans Chemin et visualiseurs
  • Cocher Use custom PostScript viewer
  • Ligne de commande de visualisation Postscript : /Applications/Preview.app/Contents/MacOS/Preview %s

  • Aller dans Serveurs
  • Intervalle de rafraichissement de l’affichage (sec.) : 60
  • Intervalle d’actualisation de l’état du serveur (sec.) : 60

  • Aller dans Serveurs >Default >Réception
  • Adresse Email pour les notifications (Accusé) : Adresse email vers laquelle les notifications d’envoi sont envoyées

  • Aller dans Options avancées >Paramètres administratif
  • Décocher Envoyer les commandes FORM
  • Cliquer sur Accepter

Envoi d’un document

  • Ouvrir le document à envoyer avec le logiciel approprié
  • Menu Fichier >Imprimer
  • Cliquer sur le bouton PDF >Enregistrer au format PostScript
  • Enregistrer le fichier
  • Ouvrir YajHFC
  • Menu Fax >Envoyer
  • Choisir le fichier précédemment enregistré
  • Saisir le numéro du destinataire (format national ou international)
  • Cliquer sur Envoyer

Compatibilité des applications Keyyo

Voici les compatibilités détaillées des systèmes d’explotation avec les Keyyo Apps :

Windows Linux macOS iOS(1) Android(2)
Keyyo Phone Oui Non(3) Oui Oui Oui
CallPad Oui Non(4) Oui Oui Oui
Keyyo Fax Oui Non(5) Non(5) Non Non
Manager Oui(6) Non(6) Non(6) Non(6) Non(6)
Keyyo Update Oui Non Non Non Non
Copy & Call Oui Non Non Non Non
Switchboard Oui Non Non Non Non


(1) iPhone et iPad.

(2) Smartphones et tablettes.

(3) Logiciels tiers disponibles (ex. Zoiper).

(4) La version web est remplacée par les applications pour Windows, macOS, iOS et Android.

(5) Logiciels tiers disponibles (voir Configurations pour les experts, rubrique “Configuration multi-plateformes PC to Fax (Windows, Mac, Linux, etc.)“).

(6) Interface web Communications Manager.

Pour les applications Keyyo Windows, la configuration requise est :

  • Windows Server 2008 SP2
  • Windows 7 SP1
  • Windows 8.1
  • Windows 10

Pour le Switchboard, la configuration minimum est :

  • Processeur : >2GHz
  • Mémoire vive : 2Go (32-bit) ou 4Go (64-bit)

Pour Keyyo Phone Mac, la configuration requise est : macOS X El Capitan (10.11) et versions ultérieures.

Les services proposés dans Keyyo Apps ne sont aujourd’hui pas compatibles avec TSE ou Citrix.