Ma facture Keyyo

Une facture mensuelle Keyyo se décompose en trois parties :

• La première page reprend les éléments importants de votre facture (informations administratives, montant des abonnements, consommations hors forfait, mode de règlement).
• A partir de la seconde page se trouve le récapitulatif des services (numéros, offres).
• Le reste de la facture détaille les consommations.

Les principes de la facturation :

• La période de facturation est mensuelle.
• Les abonnements, forfaits et options sont facturés à terme à échoir (par anticipation).
• Les consommations hors forfait sont quant à elles facturées à terme échu (voir période de facturation).

Informations complémentaires

1. L’intégralité de vos factures est consultable depuis votre interface Manager.

2. Il existe deux types de factures :

• Les factures de type 1500xxxxxx : ce sont des factures récurrentes éditées à la fin de chaque période de facturation.
• Les factures de type Uxxxx sont des factures unitaires. Elles sont éditées à la commande d’un matériel.

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1. Vos données administratives
Elles regroupent le nom de votre société, votre nom, votre prénom et votre adresse de facturation.

2. La période de facturation
Il s’agit de la fin de la période de facturation.

3. Vos références Client
Il s’agit des données relatives à votre facture : votre numéro de client, le numéro unique de votre facture et sa date d’édition.

4. Votre numéro de TVA Intracommunautaire

5. Vos abonnements
Il s’agit des coûts fixes et récurrents de vos services pour la période en cours.

6. Vos consommations hors forfait
Il s’agit du montant de vos communications hors forfait effectuées au cours de la période de facturation.

7. La date d’échéance
Il s’agit de la date limite de règlement de votre facture.

8. Le mode de règlement
Il s’agit du mode de règlement que vous avez choisi pour régler vos factures.

Page 2 et suivantes

9. Récapitulatif de mes services
Il s’agit de la liste de vos services ainsi que de l’offre associée à chacun d’entre eux, leur date de mise en service, leur durée d’engagement ainsi que l’éventuel numéro de devis lié.

10. Vos abonnements
Il s’agit d’une synthèse de vos offres et options ainsi que leur montant global HT.

11. Vos communications
Il s’agit du volume de toutes les consommations effectuées au cours de la période facturée.

12. Prorata
Il s’agit du montant facturé entre la date d’activation ou de résiliation d’un service et votre date de facturation.

13. Frais de mise en service
Il s’agit des frais prévus dans le cadre de la mise en place d’un service.

Dernières pages

La liste détaillée de vos appels
Il s’agit de la liste détaillée des appels facturés (date d’appel, durée réelle/facturée, numéro, destination et montant HT).