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Numéro d’accueil : Filtrage d’appels
Le filtrage d’appels permet à l’appelé de savoir par quel numéro d’accueil l’appelant est passé et de confirmer éventuellement la prise en charge de cet appel. Depuis votre Manager*, rendez-vous dans la configuration du numéro d’accueil souhaité (Configurer >Services >Numéros d’accueil) puis modifiez le profil souhaité (vous pouvez également dupliquer un profil existant ou en…
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Afficher sur le poste un libellé spécifique au numéro d’accueil appelé
Il est possible d’afficher sur les postes en destination d’un numéro d’accueil un libellé spécifique. Cette option n’est pas activée par défaut. Pour l’activer, rendez-vous sur votre Manager, cliquez sur Configurer >Services >Numéros d’accueil et sélectionnez le numéro d’accueil souhaité. Choisissez alors la section “Affichage du libellé” : Les caractères suivants sont acceptés : A-Z…
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Disponibilité pour les numéros d’accueil
Description Les numéros d’accueils fonctionnent avec des profils configurés en mode “Groupe d’appel” ou “Standard automatique SVI”. Parmi les paramètres de ces profils figure la liste des destinations vers lesquelles l’appel entrant sera envoyé suivant le scénario du profil. Consultez cet article pour plus de détails sur la configuration des numéros d’accueil. Il est possible…
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Règles horaires pour vos lignes fixes et mobiles
Présentation Les règles horaires permettent d’appliquer automatiquement, en fonction du jour et de l’heure, un profil pour traiter vos appels entrants. Disponibilité Ces règles horaires, disponibles juqu’à présent pour les numéros d’accueil et les numéros spéciaux (règles horaires et géographiques), sont également disponibles pour vos lignes fixes et mobiles (avec option Standard mobile). Configuration Les…
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Numéros virtuels
Présentation Les numéros virtuels sont disponibles pour les lignes fixes et mobiles (avec option Standard mobile). Cette offre permet d’avoir jusqu’à 100 numéros (fixe géographique ou non, mobile et/ou international) en plus du numéro principal sur une même ligne. Cliquez ici pour découvrir l’offre plus en détails. Utilisation Appels entrants Lors d’un appel entrant sur…
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Configurer la connexion Wi-Fi sur le routeur Keyyo BRS353aw
Le routeur Keyyo BRS353aw dispose d’une connexion Wi-Fi (802.11n*). N’oubliez-pas de visser les antennes fournies avec votre routeur. Pour activer et configurer la connexion Wi-Fi, connectez-vous sur votre Manager et rendez-vous sur la configuration du routeur (Configurer >Equipements >Routeurs) et cliquez sur la section “Wi-Fi”. Une fois le Wi-Fi activé, configurez-le selon votre besoin :…
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Consoles Polycom VVX Paper, Color et EM50
Spécifications Il existe plusieurs types de consoles Polycom VVX : Les modèles Paper (avec étiquette à imprimer) et Color (avec écran couleurs) compatibles avec les téléphones Polycom VVX 300 et supérieur, hormis VVX 350 et 450. Le modèle EM50 (avec écran couleurs) compatible avec le téléphone Polycom VVX 450. Pour plus de détails sur les…
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Manager : Import de l’annuaire par fichier CSV
L’annuaire est accessible depuis l’entrée “Gérer” de la barre latérale ou directement depuis l’accueil de votre Manager. Remarque : si vous n’avez pas accès à l’annuaire ou à certaines de ses fonctionnalités, contactez votre administrateur pour vérifier vos permissions. (Plus de détails) Import de l’annuaire 1. Import manuel1.1 Procédure générale1.2 Initialisation de l’annuaire1.3 Ajout d’un…
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Manager : Associer un Keyyo Phone Windows depuis un service
Il est désormais possible d’associer sur Manager un Keyyo Phone Windows depuis un service. Pour cela, cliquez sur Configurer dans la barre latérale puis choisissez la ligne dans la liste des services. Sélectionnez alors “Keyyo Phone” puis “Keyyo Phone Windows Edition”. La liste des stations de travail existantes associées au contact, lui-même associé au service,…