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Roaming / Itinérance : utilisez votre mobile à l’étranger

Les offres mobiles Keyyo n’ont pas une activation automatique du roaming (ou itinérance) permettant d’utiliser un téléphone depuis l’étranger pour les appels, les SMS et la data.

Si vous êtes clients Premium, vous pouvez activer et paramétrer vous-même le roaming sur votre ligne depuis votre Manager ; sinon, contactez le Service Client.

Pour cela, rendez-vous dans la partie Gérer de votre ligne mobile : Restrictions >Roaming.
(Si vous n’y avez pas accès, contactez votre administrateur pour qu’il vérifie vos permissions.)

Depuis cette section, vous pouvez, au choix :

  • Bloquer le roaming
  • Activer le roaming mais uniquement pour les appels et SMS (le roaming restera bloqué pour l’utilisation de la data)
  • Activer le romaing pour tous les usages (appels, SMS et data)

Pensez également à vérifier que votre iPhone ou votre téléphone Android sont correctement configurés.

Paramétrer les données mobiles à l’étranger sur iPhone ou iPad – Data en roaming

Pour activer ou désactiver les données mobiles, accédez à Réglages, puis touchez Données cellulaires ou Données mobiles.
Si vous utilisez un iPad, il est possible que Réglages > Données cellulaires s’affiche.
Si vous utilisez un iPhone à double SIM, vous devez définir l’un de vos forfaits comme numéro principal pour les données afin de consulter la quantité de données mobiles que vous avez utilisée.

Plus d’informations sur le site d’Apple.

Paramétrer les données mobiles à l’étranger sur Android – Data en roaming

Pour cela :

  • Ouvrez l’application Paramètres de votre téléphone.
  • Appuyez sur Réseau et Internet puis Réseau mobile.
  • Activez ou désactivez l’option Itinérance.

Plus d’informations sur le site de Google.

Glossaire mobile : 3G, 4G, IMEI, PIN, PUK, RIO, SIM …

De manière à rendre le langage de la téléphonie mobile plus compréhensible, vous trouverez ci-dessous un petit glossaire.

2G, 3G, 4G : normes de téléphonie mobile. 2G pour 2ème génération, 3G pour 3ème, etc. Le débit pour l’échange des données augmentent avec les générations.

Internet Mobile : accès à Internet depuis un téléphone mobile ou une tablette à travers les réseaux 4G, 3G et, dans une moindre mesure, 2G.

Carte SIM (Subscriber Identity Module) : carte à puce à glisser dans le téléphone pour que ce dernier reçoive les communications et données associées à votre numéro de téléphone.

Simlock / Desimlock : blocage (simlock) de l’usage d’un téléphone mobile pour un et un seul opérateur. Avant de rejoindre Keyyo, demander le code de déblocage (desimlock) gratuit à votre ancien opérateur si votre téléphone est bloqué sur ce dernier.

Portabilité : procédure de changement d’opérateur en conservant son numéro de téléphone. Cette procédure est gratuite.

RIO (Relevé d’Identité Opérateur) : numéro alphanumérique qui, associé à votre numéro de téléphone, permet de réaliser une portabilité. Ce numéro est unique pour votre ligne pour chaque opérateur (le RIO change dès que votre ligne téléphonique passe chez un autre opérateur).

IMEI (International Mobile Equipment Identity) : identifiant unique de votre téléphone mobile. Il s’obtient en composant le *#06# depuis le téléphone. Vous le trouverez également sur la boite de votre téléphone.

Code PIN (Personal Identification Number) : code de protection de la carte SIM. Il est composé de 4 chiffres. Vous pouvez le personnaliser depuis votre téléphone ou le désactiver. Chez Keyyo, le code PIN par défaut est 0000.

Code PUK (PIN Unlock Key) : code numérique nécessaire pour déverrouiller la carte SIM après 3 codes PIN erronés.

MSISDN (Mobile Station ISDN Number) : terme technique désignant le numéro de téléphone.

APN (Access Point Name) : paramètres nécessaires pour configurer votre téléphone et son accès à l’Internet mobile. Un second groupe de paramètres est nécessaire pour l’envoi et la réception de MMS.

Redirection d’appel : fait de rediriger les appels entrants vers un autre numéro de téléphone.

Partage de connexion : mise à disposition de la connexion Internet de votre téléphone mobile pour un autre équipement, comme un ordinateur ou une tablette, par l’intermédiare du Wifi ou d’un câble USB.

Roaming : le roaming (ou itinérance) vous permet de pouvoir appeler ou être appelé et de pouvoir échanger des données via le réseau d’un autre opérateur mobile lorsque vous êtes à l’étranger.

BlackBerry BIS (BlackBerry Internet Service) : option à activer sur la ligne afin d’accéder à l’Internet mobile et à vos emails depuis un téléphone Blackberry.

BlackBerry BES (BlackBerry Enterprise Service) : option à activer sur la ligne afin d’accéder à l’Internet mobile, à vos emails et à un Intranet depuis un téléphone Blackberry si votre entreprise possède un serveur BlackBerry.

Le partage de connexion Internet

Activation

Sur iOS, rendez-vous dans Réglages >Données cellulaires ou Réglages >Partage de connexion.
Plus d’informations sur le site d’Apple.

Sur Android, rendez-vous dans Paramètres >Réseau et Internet >Point d’accès et partage de connexion
Plus d’informations sur le site de Google.

Connexion

Vous trouverez, depuis votre équipement tiers, un réseau Wi-Fi disponible correspondant à votre téléphone.
Connectez-vous et entrez le mot de passe défini lors de l’activation du partage de connexion.

Paramètres Internet Mobile et MMS (APN)

IMPORTANT : les paramètres se trouvant dans cet article dépendent du réseau sur lequel fonctionne votre offre mobile Keyyo(1).

Offre mobile Keyyo sur le réseau Bouygues (1)

APN Internet

  • Nom : NET26
  • APN : net26
  • MCC : 208
  • MNC : 26
  • Type : default (si saisie libre) ou Internet (menu déroulant Samsung)
  • Type d’opérateur du réseau virtuel : GID


APN MMS

  • Nom : MMS26
  • APN : mms26
  • MMSC : http://mms26
  • Proxy MMS : 10.143.156.5
  • Port MMS : 8080
  • MCC : 208
  • MNC : 26
  • Type : mms
  • Protocole APN : IPv4
  • Type d’opérateur du réseau virtuel : GID

Offre mobile Keyyo sur le réseau Orange (1)

  • Nom : Keyyo
  • APN : orange
  • Proxy : <vide> (si cela ne fonctionne pas alors 192.168.10.100)
  • Port : <vide> (si cela ne fonctionne pas alors 8080)
  • MMSC : http://mms.orange.fr
  • Proxy MMS : <vide> (si cela ne fonctionne pas alors 192.168.10.200)
  • Port MMS : <vide> (si cela ne fonctionne pas alors 8080)
  • Type : default, mms (si cela ne fonctionne pas alors ajouter supl)

Sur certains téléphones, il peut être nécessaire d’ajouter les valeurs suivantes :

  • Nom d’utilisateur : orange
  • Mot de passe : orange
  • MCC : 208
  • MNC : 01
  • Type d’authentification : PAP
  • Protocole APN : IPv6
  • Protocole APN en itinérance : IPv4

Sur d’autres téléphones encore, il peut être nécessaire de définir un APN dédié aux MMS : orange.acte

Offre mobile Keyyo sur le réseau SFR (1)

  • Nom : Keyyo Mobile Internet
  • APN : sl2sfr
  • Nom d’utilisateur : <vide>
  • Mot de passe : <vide>
  • MMSC : http://mms1
  • Proxy MMS : 10.151.0.1
  • Port MMS : 8080
  • MCC : 208
  • MNC : 10
  • Type : default, hipri, mms

Notes :

(1) Si vous n’êtes pas sûr de connaître le réseau sur lequel fonctionne votre offre mobile Keyyo, vous pouvez vérifier cette information, au choix :

  • grâce à votre Manager, depuis Gérer >Services >Lignes mobiles(2) :

Carte SIM Keyyo d’une offre sur le réseau Bouygues



Carte SIM Keyyo d’une offre sur le réseau Orange



Carte SIM Keyyo d’une offre sur le réseau SFR



(2) Si vous n’avez pas accès à la section mentionnée, contactez votre administrateur pour qu’il vérifie vos permissions.