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Débloquer / Desimlocker un iPhone

Les iPhones sont en général bloqués (simlock) par les opérateurs.

1. Demande de déblocage (desimlock) auprès de l’ancien opérateur

Appelez le service client de votre ancien opérateur pour lui demander de lancer la procédure de déblocage (desimlock). Vous devez être muni de votre facture d’achat et de l’IMEI du téléphone (il s’obtient en composant le *#06#).

Le service client devrait vous confirmer que la demande est transférée à Apple.

2. Confirmation de la possibilité de déblocage

Dans les 3 à 5 jours maximum, vous recevrez la confirmation que votre iPhone est prêt à être débloqué avec la procédure à suivre.

3. Procédure classique de débloquage

Vous devez avoir un PC ou un MAC avec iTunes installé et une connexion Internet.

Connectez votre iPhone à l’ordinateur en USB. Lancez iTunes si ce dernier ne s’ouvre pas automatiquement.
Démarrez la synchronisation de votre iPhone de manière à sauvegarder l’ensemble des données.
Débranchez votre iPhone puis rebranchez le à l’ordinateur.
Lancez la restauration de l’appareil en prenant soin d’accepter de faire une sauvegarde.
iTunes téléchargera le micrologiciel adapté à votre iPhone (cela peut prendre plusieurs minutes) et le ré-installera.
Après la ré-installation, iTunes vous demandera si vous souhaitez ré-installez la sauvegarde. Acceptez.
Une fois cette dernière étape passée, vos données seront restaurées et votre iPhone acceptera toutes les cartes SIM.

Débloquer / Desimlocker son téléphone

Qu’est-ce que le simlock ?

C’est le blocage de votre téléphone pour n’accepter que les cartes SIM de l’opérateur qui vous l’a vendu. C’est une opération réalisée en raison du système de subvention des téléphones mobiles par les opérateurs.

Comment demander le déblocage (desimlock) de votre téléphone ?

Pour débloquer (desimlock) votre téléphone, vous devez appeler le service client de l’opérateur vous ayant vendu ce téléphone muni de votre facture d’achat et de l’IMEI du téléphone (il s’obtient en composant le *#06#). Le service client vous communiquera alors le code de desimlockage de l’appareil et la procédure (celle-ci est spécifique pour les iPhone).

Pour le faire dans les meilleures conditions, pensez à contacter votre ancien opérateur avant la résiliation de votre ancienne ligne.

Le code de desimlockage est obligatoirement gratuit après 3 mois de souscription chez un opérateur.

Chez les 3 plus importants opérateurs, voici les contacts pour demander cette opération :

Bouygues
Appelez le 614 depuis votre mobile
Par internet

SFR
Appelez le 1023 depuis votre mobile
Par internet

Orange
Appelez le 3970 depuis votre mobile
Par internet

Glossaire mobile : 3G, 4G, IMEI, PIN, PUK, RIO, SIM …

De manière à rendre le langage de la téléphonie mobile plus compréhensible, vous trouverez ci-dessous un petit glossaire.

2G, 3G, 4G : normes de téléphonie mobile. 2G pour 2ème génération, 3G pour 3ème, etc. Le débit pour l’échange des données augmentent avec les générations.

Internet Mobile : accès à Internet depuis un téléphone mobile ou une tablette à travers les réseaux 4G, 3G et, dans une moindre mesure, 2G.

Carte SIM (Subscriber Identity Module) : carte à puce à glisser dans le téléphone pour que ce dernier reçoive les communications et données associées à votre numéro de téléphone.

Simlock / Desimlock : blocage (simlock) de l’usage d’un téléphone mobile pour un et un seul opérateur. Avant de rejoindre Keyyo, demander le code de déblocage (desimlock) gratuit à votre ancien opérateur si votre téléphone est bloqué sur ce dernier.

Portabilité : procédure de changement d’opérateur en conservant son numéro de téléphone. Cette procédure est gratuite.

RIO (Relevé d’Identité Opérateur) : numéro alphanumérique qui, associé à votre numéro de téléphone, permet de réaliser une portabilité. Ce numéro est unique pour votre ligne pour chaque opérateur (le RIO change dès que votre ligne téléphonique passe chez un autre opérateur).

IMEI (International Mobile Equipment Identity) : identifiant unique de votre téléphone mobile. Il s’obtient en composant le *#06# depuis le téléphone. Vous le trouverez également sur la boite de votre téléphone.

Code PIN (Personal Identification Number) : code de protection de la carte SIM. Il est composé de 4 chiffres. Vous pouvez le personnaliser depuis votre téléphone ou le désactiver. Chez Keyyo, le code PIN par défaut est 0000.

Code PUK (PIN Unlock Key) : code numérique nécessaire pour déverrouiller la carte SIM après 3 codes PIN erronés.

MSISDN (Mobile Station ISDN Number) : terme technique désignant le numéro de téléphone.

APN (Access Point Name) : paramètres nécessaires pour configurer votre téléphone et son accès à l’Internet mobile. Un second groupe de paramètres est nécessaire pour l’envoi et la réception de MMS.

Redirection d’appel : fait de rediriger les appels entrants vers un autre numéro de téléphone.

Partage de connexion : mise à disposition de la connexion Internet de votre téléphone mobile pour un autre équipement, comme un ordinateur ou une tablette, par l’intermédiare du Wifi ou d’un câble USB.

Roaming : le roaming (ou itinérance) vous permet de pouvoir appeler ou être appelé et de pouvoir échanger des données via le réseau d’un autre opérateur mobile lorsque vous êtes à l’étranger.

BlackBerry BIS (BlackBerry Internet Service) : option à activer sur la ligne afin d’accéder à l’Internet mobile et à vos emails depuis un téléphone Blackberry.

BlackBerry BES (BlackBerry Enterprise Service) : option à activer sur la ligne afin d’accéder à l’Internet mobile, à vos emails et à un Intranet depuis un téléphone Blackberry si votre entreprise possède un serveur BlackBerry.