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Console Cisco SPA500S

Manuel d’utilisation de la console Cisco Small Business Pro SPA500S

Sommaire

1. Configuration
2. Utilisation

2.1 Effectuer un appel
2.2 Effectuer un transfert d’appel
2.3 Effectuer une conférence à 3

1. Configuration

Pour installer une console Cisco SPA500S ou Linksys SPA932, veuillez vous referez à cet article.
Une fois que la console a été installée, connectez-vous à votre Manager et sélectionnez le téléphone concerné (Configurer >Équipements >Téléphonie fixe).
Allez dans la section Consoles et laissez-vous guider.

2. Utilisation

2.1 Effectuer un appel

  • Décrochez votre combiné, puis appuyez sur la touche correspondant à la personne que vous souhaitez contacter.
  • Connectez un casque (la prise se situe sur le côté droit du téléphone), appuyez sur le bouton du casque puis sur la touche correspondant à la personne que vous souhaitez contacter.
  • Appuyez sur le bouton du haut-parleur puis sur la touche correspondant à la personne que vous souhaitez contacter.

2.2 Effectuer un transfert d’appel

> Sur le téléphone Cisco SPA525G :

  1. En cours d’appel, appuyez sur le bouton logiciel (Transf).
  2. Le premier appel est mis en attente et une musique d’attente est jouée. Appuyez sur la touche correspondant à la personne vers laquelle vous voulez transférer l’appel.
  3. Lorsque la deuxième personne répond, vous pouvez avoir une conversation privée avec celle-ci sans que la première personne ne l’entende.
  4. La personne ayant répondu, demandez-lui si elle désire prendre l’appel :
    • si oui, pour transférer l’appel, appuyez sur le bouton logiciel (L. Xfer), qui est accessible en appuyant sur la flèche droite du bouton de navigation. Vous êtes alors déconnecté de l’appel et vous pouvez raccrocher.
    • si non, appuyez sur le bouton de ligne correspondant au premier appelant pour revenir à celui-ci.

> Sur les téléphones Cisco SPA504G, SPA508G, SPA509G et Linksys SPA962 :

  1. En cours d’appel, appuyez sur le bouton logiciel (transf).
  2. Le premier appel est mis en attente et une musique d’attente est jouée. Appuyez sur la touche correspondant à la personne vers laquelle vous voulez transférer l’appel.
  3. Lorsque la deuxième personne répond, vous pouvez avoir une conversation privée avec celle-ci sans que la première personne ne l’entende.
  4. La personne ayant répondu, demandez-lui si elle désire prendre l’appel :
    • si oui, pour transférer l’appel, appuyez sur le bouton logiciel (transLx). Vous êtes alors déconnecté de l’appel et vous pouvez raccrocher.
    • si non, appuyez sur le bouton de ligne correspondant au premier appelant pour revenir à celui-ci.

2.3 Effectuer une conférence à 3

> Sur le téléphone Cisco SPA525G :

  1. En cours d’appel, appuyez sur le bouton logiciel (Conf).
  2. Le premier appel est mis en attente et une musique d’attente est jouée. Appuyez sur la touche correspondant à la personne à inclure dans la conférence.
  3. Une fois que vous êtes en relation avec le second correspondant, appuyez sur le bouton logiciel (L. conf), qui est accessible en appuyant sur la flèche droite du bouton de navigation.

A présent, vous êtes en conférence avec vos deux autres correspondants. Raccrochez lorsque votre conférence est terminée.

> Sur les téléphones Cisco SPA504G, SPA508G et SPA509G :

  1. En cours d’appel, appuyez sur le bouton logiciel (conf).
  2. Le premier appel est mis en attente et une musique d’attente est jouée. Appuyez sur la touche correspondant à la personne à inclure dans la conférence.
  3. Une fois que vous êtes en relation avec le second correspondant, appuyez à nouveau sur le bouton logiciel (confLx)

A présent, vous êtes en conférence avec vos deux autres correspondants. Raccrochez lorsque votre conférence est terminée.

> Sur les téléphones Linksys SPA962 :

  1. En cours d’appel, appuyez sur le bouton logiciel (Conf).
  2. Le premier appel est mis en attente et une musique d’attente est jouée. Appuyez sur la touche correspondant à la personne à inclure dans la conférence.
  3. Une fois que vous êtes en relation avec le second correspondant, appuyez à nouveau sur le bouton logiciel (Lxconf).

A présent, vous êtes en conférence avec vos deux autres correspondants. Raccrochez lorsque votre conférence est terminée.
Note : Pour organiser une conférence avec plus de trois participants, composez le 649 et laissez-vous guider ou consultez le mode opératoire de la conférence téléphonique.