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24
10
2018

Comment se passer du [0] (zéro) pour sortir depuis une ligne fixe

Par défaut :

  • depuis une ligne fixe, les lignes internes sont directement accessibles par leur numéro court et la touche [0] (zéro) est nécessaire pour joindre l’extérieur.
  • depuis une ligne mobile(1), l’extérieur est joignable directement et la touche [*] (étoile) est nécessaire pour joindre les lignes internes par leur numéro court.

Il est possible de modifier ce comportement depuis le Manager.
Pour cela, rendez-vous dans la configuration de la ligne et accédez à la section “Expert” ( dans “Paramètres avancés” pour une ligne fixe) :

Ainsi, en choisissant “Plan de numérotation public” pour une ligne fixe, l’utilisateur n’aura plus à composer le [0] (zéro) pour sortir. En revanche, pour joindre les lignes internes par leur numéro court, il devra composer [*] (étoile) avant le numéro court.

Remarque : à ce jour, pour une ligne mobile(1) avec le plan de numérotation privé, il n’est pas nécessaire de faire [*] (étoile) pour les numéros courts internes ; de même il n’est pas non plus nécessaire de faire [0] (zéro) pour sortir.

(1) Avec option “Standard mobile”.

Publié le 24 octobre 2018 par Cedric Duclos

Intercepter un appel vers un autre numéro depuis un poste Polycom VVX

Il est possible de décrocher un appel vers un autre numéro depuis un poste Polycom VVX sans posséder l’option de supervision.

Soit le scénario suivant :

A = appelant quelconque
B = abonné Keyyo appelé
C = intercepteur (vous) dans la même société que B

A appelle B…

Sur les postes munis d’un écran tactile (VVX 601 par exemple), C appuie successivement sur :
1. “Décro”
2. “Plus”
3. “Récupérer”

Puis :
4. Compose le numéro court de B
5. Appuie à nouveau sur “Plus”
6. Et enfin sur “Dirigé”

Sur les postes munis d’un écran non tactile (VVX 301/311 et 401/411 par exemple), C appuie successivement sur :
1. “Plus” (la touche logicielle “Décro” n’est pas visible par défaut)
2. “Décro”
3. “Récupérer”

Puis :
4. Compose le numéro court de B
5. Enfin, appuie sur “Dirigé”

A est en communication avec C (le poste de B cesse de sonner).

Manager : Associer un Keyyo Phone Windows depuis un service

Il est désormais possible d’associer sur Manager un Keyyo Phone Windows depuis un service.

Pour cela, cliquez sur Configurer dans la barre latérale puis choisissez la ligne dans la liste des services.
Sélectionnez alors “Keyyo Phone” puis “Keyyo Phone Windows Edition”.

La liste des stations de travail existantes associées au contact, lui-même associé au service, s’affiche alors :

  • Si vous choisissez d’ajouter une nouvelle station de travail, vous allez être redirigé vers le Store. Laissez-vous alors guider.
  • Si vous choisissez une station de travail existante, vous allez être redirigé vers celle-ci et vous n’aurez plus qu’à sélectionner “Keyyo Phone” dans la liste des applications à installer sur la station de travail.