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Comment lire une facture client ?

 

Voyons en détail comment analyser votre facture client et les informations essentielles qu’elle comporte !

Votre facture Bouygues Telecom Pro est disponible chaque mois à date fixe. Vous pouvez retrouver l’ensemble de vos factures et le détail de ces dernières sur votre espace client Manager.

Vos factures mensuelles se décomposent en plusieurs éléments, reconnaissables par libellés.

 

Au sein de la première page vous retrouverez principalement les informations administratives de votre compte client ainsi que le montant total de votre facture :

  1. Vos données administratives: nom de votre société, votre nom, votre prénom et votre adresse de facturation
  1. Votre période de facturation : date de fin de votre période de facturation
  1. Vos références : votre numéro client, le numéro unique de votre facture et sa date d’édition
  1. Votre numéro de TVA intracommunautaire
  1. Vos abonnements : coûts fixes et récurrents de vos services pour la période en cours présentés en total T.T.C. Les abonnements, forfaits et options sont facturés pour le mois à venir
  1. Vos remises : total de vos remises pour la période (hors prorata)
  1. Règlement de votre facture : date d’échéance (date limite de règlement de votre facture), mode de règlement choisi
  1. Rappel : services inclus dans vos abonnements

 

A partir de la seconde page, retrouvez le récapitulatif de vos souscriptions Bouygues Telecom Pro :

  1. Vos abonnements : synthèse de vos offres et de vos options par quantité pour le mois à venir et pour la période passée (prorata)
  1. Vos frais ponctuels : synthèse de vos frais prévus dans le cadre de la mise en place ou de la résiliation d’un service
  1. Vos communications : volume de vos communications pour la période passée et le cas échéant, le total de vos communications hors forfait

 

Vous pouvez également ajuster le niveau de détail d’appels de votre facture depuis votre espace client Manager. Pour cela, connectez vous à votre espace client Manager, depuis la page d’accueil cliquez sur « Informations administratives » puis « Facturation ». Sélectionnez l’option vous convenant le mieux parmi « facture détaillée à 6 chiffres » et « facture détaillée à 10 chiffres ». L’option « facture simple » est sélectionnée par défaut.

Un nouveau libellé apparaitra sur les factures détaillées « Liste détaillée de vos appels ».

 

Pour plus d’informations sur la facturation Bouygues Telecom Pro rendez-vous à tout moment sur notre FAQ.