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Keyyo Apps : Passez à l’innovation pour votre téléphonie d’entreprise
Découvrez une nouvelle manière de téléphoner avec les applications Keyyo Retrouvez le détail des fonctionnalités dans notre catalogue.
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Glossaire Keyyo Apps
Voici un glossaire pour mieux comprendre la terminologie utilisée pour les Keyyo Apps. Ligne Le numéro de ligne Keyyo définit le compte SIP du client. Ce numéro sert d’identifiant utilisateur. Il est de la forme 33xxxxxxxxx. Annuaire L’annuaire doit comporter au minimum la liste de tous les contacts internes (collaborateurs avec des lignes Keyyo). Contact…
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Ajouter un contact et lui associer une ligne
Pour plus de détails sur la gestion de l’annuaire depuis Manager, consultez Gérer et configurer l’annuaire dans Manager. Remarque : si vous n’avez pas accès à un des éléments ci-dessous du Manager, contactez votre administrateur pour vérifier vos accès. 1. Ajoutez un contact Accédez à l’annuaire, ouvrez le dossier dans lequel créer le nouveau contact…
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Associer une ligne Fax à un contact
Pour associer une ligne Fax à un contact, il faut avant tout avoir souscrit une ligne Keyyo Fax. Remarque : si vous n’avez pas accès à un des éléments ci-dessous du Manager, contactez votre administrateur pour vérifier vos accès. Connectez-vous à Manager. Depuis Gérer de la barre latérale, accédez à l’Annuaire. Recherchez le contact –…
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Intercepter un appel avec le Switchboard
Vous pouvez accéder au statut de chaque poste en temps réel : Orange clignotant Appel en cours de réception sur la ligne du contact – Orange Contact déjà en ligne Indisponible Vert Contact Interne à l’entreprise Disponible Gris Contact externe à l’entreprise Statut Inconnu Lorsqu’un de vos contacts internes reçoit un appel, et que son…
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CallPad – Consulter le journal d’appels
Le journal d’appels liste tous les appels sortants, entrants et manqués, de tous vos services. Pour consulter le journal d’appels, depuis la barre de navigation en bas, cliquez sur le logo représentant un téléphone.
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CallPad – Gérer les contacts
Accéder aux contacts Keyyo / à l’annuaire d’entreprise L’annuaire d’entreprise Keyyo est géré par votre administrateur. Depuis la barre de navigation en bas, cliquez sur le logo représentant un contact. S’affichent alors : – Vos favoris (voir le paragraphe “Créer des contacts favoris” ci-dessous) – Vos contacts locaux (voir le paragraphe “Accéder aux contacts locaux”…
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CallPad – Gérer et configurer les profils et règles horaires
S’applique aux lignes fixes, et aux lignes mobiles avec option Centrex. Gérer les profils de renvoi Les profils de renvoi sont un ensemble de paramètres définissant la manière dont sont traités les appels entrants. Pour choisir manuellement un profil de renvoi, depuis le tableau de bord, sélectionnez au choix l’un des profils existants. Avec le…
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Choisir le mode d’installation de Keyyo Apps
Avant d’installer Keyyo Apps, veuillez vérifier les prérequis : L’utilisateur final doit exister dans l’annuaire de l’entreprise. Sa ligne Keyyo doit lui être associée. Comment ajouter un contact et lui associer une ligne ? Il existe deux modes d’installation de la suite Keyyo Apps : Installation depuis un lien envoyé par email : cette méthode…