Vous pouvez accéder au statut de chaque poste en temps réel :
| Orange clignotant | Appel en cours de réception sur la ligne du contact | – |
| Orange | Contact déjà en ligne | Indisponible |
| Vert | Contact Interne à l’entreprise | Disponible |
| Gris | Contact externe à l’entreprise | Statut Inconnu |
Lorsqu’un de vos contacts internes reçoit un appel, et que son icône est orange clignotant, effectuez un double-clic sur l’icône pour intercepter l’appel :
