Utilisation
Sommaire
1. Lancer un appel
2. Mettre fin à un appel
3. Prendre un appel
4. Régler le volume
5. Activer et désactiver le haut-parleur
6. Couper le micro
7. Mettre un appel en attente
8. Passer un second appel
9. Gérer un deuxième appel
10. Basculer entre 2 appels
11. Transférer un appel
12. Mettre en place une conférence à 3
13. Prise de son en conférence
14. Basculer un appel vers le mobile
15. Consulter votre journal d’appel
16. Consulter votre répertoire
17. Ajouter, modifier ou supprimer un contact
18. Écouter vos messages vocaux
19. Écouter de la musique sur la SmartStation
20. Régler le volume sonore lors de votre écoute musicale en Bluetooth
21. Personnalisation des sonneries
22. Gérer votre profil
=> Questions fréquentes
=> Données techniques
=> Installation et Configuration de la SmartStation Executive
L’application SmartStation est l’interface de configuration et de pilotage de votre SmartStation.
Téléchargez le guide de démarrage rapide
Fonctions accessibles depuis l’écran d’accueil
Fonctions disponibles lors d’un appel
1. Lancer un appel
Depuis l’application
Composez vos numéros depuis l’icône Clavier 
(en composant préalablement le « 0 »,hors numérotation abrégée) ou sélectionnez votre correspondant sous l’icône Contacts 
où vous retrouverez votre répertoire personnel (Contacts) et votre annuaire d’entreprise (Annuaire). L’appel se lance automatiquement depuis votre SmartStation, en mode mains-libres. Vous pouvez décrocher le combiné pour reprendre l’appel.
En mode non connecté, si vous lancez un appel depuis l’application, celui-ci sera lancé depuis votre ligne mobile.
Depuis votre SmartStation
Composez le numéro que vous souhaitez appeler (en composant préalablement le « 0 », hors numérotation abrégée). Décrochez le combiné ou appuyez sur le bouton central pour lancer l’appel en mains-libres.
Pour corriger la composition du numéro, appuyez sur la touche Secret.
2. Mettre fin à un appel
Depuis l’application
Appuyez sur la touche Fin.
Depuis votre SmartStation
Raccrochez le combiné ou appuyez sur le bouton de volume si le combiné est raccroché.
3. Prendre un appel
Depuis l’application
Appuyez sur la touche Répondre.
Depuis votre SmartStation
Appuyez sur le bouton de volume. L’appel entrant est alors réceptionné en mode haut-parleur.
Vous pouvez également décrocher le combiné.
4. Régler le volume
Tournez le bouton volume de la base pour affiner le volume d’écoute du haut-parleur ou du combiné.
5. Activer et désactiver le haut-parleur
Depuis l’application
Appuyez sur l’icône Haut-Parleur 
de l’application.
Depuis votre SmartStation
Pour prendre un appel en mode haut-parleur ou basculer en cours d’appel, appuyez sur le bouton de volume de votre SmartStation. Pour désactiver le haut-parleur, décrochez le combiné.
NB : lors d’un appel en haut-parleur :
- quand le combiné est décroché, un appui sur le bouton volume bascule l’appel entre le combiné et le haut-parleur.
- quand le combiné est raccroché, cela met fin à l’appel.
6. Couper le micro
Il vous suffit d’appuyer sur la touche Secret 
(sur la base ou sur l’application) : une LED bleue s’allume sur la base et votre correspondant ne pourra plus vous entendre. Appuyez de nouveau sur la touche pour désactiver la fonction.
7. Mettre un appel en attente
Depuis l’application
Appuyez sur la touche Attente 
.
Depuis votre SmartStation
En cours d’appel, appuyez sur la touche Messagerie 
puis sur la touche 1. Refaites la même manipulation pour reprendre l’appel.
8. Passer un second appel
Depuis l’application
Lors de votre appel, appuyez sur la touche Nouvel appel 
. Sélectionnez la personne que vous souhaitez joindre dans vos Contacts ou composez un nouveau numéro sur le Clavier (en composant préalablement le « 0 », hors numérotation abrégée). Le premier appel est alors mis en attente.
9. Gérer un deuxième appel
Depuis l’application
Un signal sonore vous indique un 2ème appel. Déverrouillez si besoin votre écran et répondez en appuyant sur le bouton de votre choix :
- Attente + Répondre : votre premier correspondant sera donc mis en attente pendant que vous prendrez en charge le 2ème appel
- Ignorer : votre 2ème appel sera ainsi basculé sur votre messagerie
- Fin : vous raccrocherez le 1er appel et répondrez au second
Depuis votre SmartStation
Un signal sonore vous indique un deuxième appel. Vous pouvez :
- Mettre en attente le 1er appel et répondre au 2nd : appuyez sur le bouton de volume
- Refuser le double appel : appuyez sur la touche Messagerie
puis la touche 3 (l’appel sera basculé vers votre messagerie) - Raccrocher et répondre : appuyez sur la touche Messagerie puis la touche 4
10. Basculer entre 2 appels
Depuis l’application
Pour basculer entre 2 appels, appuyez sur la touche Permuter 
. L’autre appel est automatiquement mis en attente.
Depuis votre SmartStation
Appuyez sur la touche Messagerie puis sur la touche 1.
11. Transférer un appel
Depuis l’application
En cours d’appel, appuyez sur la touche Transférer 
et composez le numéro vers lequel vous souhaitez transférer l’appel (ou sélectionnez un correspondant dans vos Contacts ).
Vous pouvez faire un transfert annoncé ou aveugle. Dans le cas d’un transfert annoncé, appuyez à nouveau sur Transférer quand vous souhaitez mettre en relation vos correspondants.
12. Mettre en place une conférence à 3
Depuis l’application
En cours d’appel, appuyez sur la touche Nouvel Appel . Composez le numéro de votre deuxième correspondant ou choisissez votre contact dans l’onglet Contacts puis appuyez sur la touche Conférence.
En appuyant sur le bouton volume de la base, vous pourrez alors profiter de vos conférences en mode haut-parleur.
Depuis votre SmartStation
Lorsque vous avez 2 appels en cours, appuyez sur la touche Messagerie puis la touche 3. Les 2 appels seront alors fusionnés au sein d’une conférence.
13. Prise de son en conférence
Depuis l’application
A tout moment, appuyez sur la touche Conférence Mode Pièce 
pour restituer toute l’ambiance sonore de la pièce.
Sélectionnez Conférence Mode Devant 
pour vous focaliser sur la personne en face du poste.
14. Basculer un appel vers le mobile
Depuis l’application
A tout moment, appuyez sur la touche Mobile 
. Vous recevrez alors un appel sur votre ligne mobile* et il vous suffit de décrocher pour basculer votre conversation sur votre mobile. Le haut-parleur de la SmartStation devient alors le haut-parleur de votre mobile.
Idéal lorsque vous êtes en communication et souhaitez vous déplacer en dehors de votre bureau.
* L’appel sera renvoyé vers le numéro de mobile associé à votre contact dans l’annuaire Keyyo
15. Consulter votre journal d’appels
Depuis l’application
Rendez-vous dans l’onglet Appels 
de l’application pour visualiser l’ensemble de votre journal d’appels. En sélectionnant un numéro, vous lancerez l’appel.
Retrouvez également vos 3 derniers appels sur l’écran d’accueil.
Sur iOS, vous pouvez également ajouter un numéro à vos contacts depuis votre journal d’appels. Pour cela, il vous suffit d’appuyer sur l’icône “i” à droite de l’heure et de vous laisser guider. Toujours sur iOS, vous pouvez aussi supprimer des appels en appuyant sur Modifier : appuyez sur 
puis sur Supprimer pour effacer appel par appel ou appuyez sur Effacer / Effacer tous les appels pour supprimer toute la liste.
Depuis votre SmartStation
Appuyez une fois sur le bouton volume de la base et tournez le ensuite pour naviguer dans votre journal d’appels émis, reçus et manqués. Pour rappeler un correspondant, il vous suffit d’appuyer sur le bouton de volume en étant sur le numéro du correspondant.
16. Consulter votre répertoire
Depuis l’application
Rendez-vous dans l’onglet Contacts pour visualiser l’ensemble de votre répertoire. Par défaut, les contacts de votre répertoire mobile sont affichés. En appuyant sur « Annuaire » en haut de l’application, s’afficheront alors les contacts de votre annuaire d’entreprise Keyyo.
17. Ajouter, modifier ou supprimer un contact
Depuis l’application
Pour ajouter ou supprimer un contact : intervenez directement depuis votre répertoire mobile ou dans votre annuaire d’entreprise Keyyo.
Vos modifications (ajout/suppression) sont immédiatement répercutées dans votre application SmartStation.
Pour modifier un contact, vous pouvez agir depuis l’application SmartStation. Rendez-vous dans l’onglet Contacts, sélectionner le contact et choisissez Modifier. Faites vos changements et validez par OK.
Cette fonctionnalité sera prochainement disponible pour les utilisateurs Android.
18. Écouter vos messages vocaux
Depuis l’application
Depuis l’écran d’accueil, un message s’affiche si vous avez des messages vocaux. Il vous suffit de cliquer dessus pour lancer l’appel vers la messagerie.
Vous pouvez également appuyer longuement sur la touche 1 du clavier pour lancer l’appel vers votre messagerie et écouter vos messages vocaux.
Depuis votre SmartStation
Appuyez sur la touche Messagerie pour lancer l’appel vers votre messagerie et écouter vos messages vocaux.
19. Écouter de la musique sur la SmartStation
Écoutez votre musique avec une simple connexion Bluetooth depuis vos iPhone, iPad, iPod touch ou terminaux Android avec Bluetooth 2.1.
Pour les autres terminaux, écouter de la musique est possible via Bluetooth pour tout appareil/application supportant les protocoles HFP et A2DP.
Étant donné le nombre de téléphone/tablettes et applications existants, il ne nous est pas possible de délivrer des précisions par produits/application. Nous vous invitons alors à vous référer à votre manuel/ ou de vous retourner vers le fabricant de votre appareil, développeur de l’application pour plus de précisions.
Pour les terminaux, vous pouvez même contrôler votre écoute de l’application Musique depuis le bouton volume:
- Pour lancer la lecture ou mettre la musique en pause, appuyez une fois sur le bouton volume.
- Pour passer à la chanson suivante, appuyez 2 fois rapidement sur le bouton volume.
- Pour revenir au début de votre chanson, ou à la chanson précédente, appuyez 3 fois rapidement sur le bouton volume.
Pour les autres terminaux, agissez directement depuis votre application/ terminal.
20. Régler le volume sonore lors de votre écoute musicale en Bluetooth
Le volume sonore en Bluetooth est dépendant du volume de votre smartphone/tablette. Pour profiter pleinement de vos titres, n’hésitez donc pas à régler le volume de votre SmartStation ainsi que celui de votre smartphone/tablette.
21. Personnalisation des sonneries
Rendez-vous dans Accueil >Réglages (Paramètres), puis Sons > Sonneries.
22. Gérer votre profil
Depuis l’application
Depuis l’onglet Keyyo 
, choisissez le numéro à présenter et/ou sélectionnez votre profil de renvoi tels que vous les avez configurés dans votre CallPad.
La liste des numéros que vous pouvez présenter sont ceux associés à votre contact dans l’annuaire Keyyo.
L’onglet Keyyo est régulièrement enrichi de nouvelles fonctionnalités.
A noter : pour des raisons de sécurité, l’onglet Keyyo n’est accessible que depuis un seul appareil à la fois (smartphone/tablette). L’accès sera autorisé au dernier appareil connecté à la SmartStation.
Si ce n’est pas le cas de votre smartphone ou tablette, en ouvrant l’onglet Keyyo de l’application, il vous sera demandé de reconnecter votre appareil.
Questions fréquentes
> Quelle configuration est nécessaire ?
> Comment connaître l’adresse MAC de ma SmartStation ?
> Comment choisir de passer un appel avec ma ligne fixe ou ma ligne mobile ?
> Puis-je passer des appels vers des mobiles et des fixes ?
> Puis-je prendre mes appels fixes SIP sur mon mobile ?
> Est-il possible de brancher plusieurs appareils en USB sur la SmartStation ?
> A quoi sert la liaison ETH PC ?
> La SmartStation fonctionne-t-elle en WiFi ?
> Comment mettre ou enlever le support tablette ?
> Comment recevoir / émettre des appels mobiles en utilisant ma SmartStation Executive ?
> La SmartStation Executive existe-t-elle sans combiné ?
> Est-ce que la SmartStation fonctionne avec des IP statiques ?
> Quels smartphones et tablettes sont compatibles avec la SmartStation Executive ?
> Puis-je utiliser un casque Bluetooth ou USB avec ma SmartStation ?
> L’application SmartStation annonce “Non connecté”
> L’onglet « Keyyo » affiche « Par mesure de sécurité, ce terminal doit être reconnecté à votre SmartStation », que dois-je faire ?
> Puis-je utiliser un casque Bluetooth ou USB avec ma SmartStation ?
Quelle configuration est nécessaire ?
Ce téléphone fonctionne avec un compte SIP Keyyo.
Un réseau informatique et un accès Internet dimensionné pour 35 Kbps symétrique par appel. Pour bénéficier de la qualité audio haute définition, prévoir un accès dimensionné pour 110 Kbps symétrique par appel.
Comment connaître l’adresse MAC de ma SmartStation ?
L’adresse MAC de votre SmartStation est inscrite sur l’étiquette sous la base et sur l’étiquette du carton de votre SmartStation.
Vous pouvez également retrouver l’adresse MAC de la SmartStation dans votre application SmartStation : Réglages (Paramètres) / Général / Adresse MAC.
Comment choisir de passer un appel avec ma ligne fixe ou ma ligne mobile ?
Au bureau
- Pour passer un appel avec votre ligne fixe depuis votre smartphone, rendez-vous dans l’application SmartStation. Depuis l’application SmartStation, en cours d’appel avec votre ligne fixe, vous aurez la possibilité de transférer l’appel vers votre mobile.
- Pour passer un appel avec votre ligne mobile depuis votre smartphone, rendez-vous dans l’application Téléphone de votre smartphone.
En mobilité
Vous pouvez passer un appel depuis l’application SmartStation ou depuis l’application Téléphone de votre smartphone. Dans les 2 cas, l’appel sera passé depuis votre ligne mobile.
Puis-je passer des appels vers des mobiles et des fixes ?
La SmartStation permet l’émission d’appels vers les mobiles et les fixes sans distinction.
Puis-je prendre mes appels fixes SIP sur mon mobile ?
Non, il n’est pas possible de prendre un appel SIP (émis sur la ligne fixe Keyyo configurée dans votre SmartStation) sur votre ligne mobile.
Vous pouvez par contre en cours d’appel transférer la conversation vers votre mobile.
Est-il possible de brancher plusieurs appareils en USB sur la SmartStation ?
En branchant un hub USB derrière le port USB de la SmartStation, vous pouvez tout à fait brancher plusieurs appareils à la SmartStation simultanément.
A quoi sert la liaison ETH PC ? 
Vous pouvez connecter votre SmartStation à votre ordinateur grâce à un câble Ethernet PC.
En réalisant ce raccordement, votre SmartStation agit comme un Switch et votre ordinateur est ainsi connecté à Internet.
La SmartStation fonctionne-t-elle en WiFi ?
Votre SmartStation a besoin d’une connexion Ethernet effective pour fonctionner.
Nous focalisons notre travail sur la qualité acoustique de nos produits, or le WiFi a tendance à détériorer la qualité acoustique.Il est toutefois possible de faire fonctionner votre SmartStation avec un adaptateur Ethernet vers Wifi (ex: Netgear Universal Wireless Internet Adapter WNCE2001) branché au port LAN 
et configuré à votre réseau mais cette configuration n’est pas recommandée par Keyyo.
Comment mettre ou enlever le support tablette ?
Pour positionner le support tablette sur la SmartStation Executive, veuillez n’avoir aucun câble de connecté. Positionnez bien les encoches et enfoncez les de manière rotative comme indiqué sur le schéma suivant.
Pour retirer le support, veuillez sans forcer, le retirer de manière rotative également.
Comment recevoir / émettre des appels mobiles en utilisant ma SmartStation Executive ?
Une connexion Bluetooth entre votre smartphone ou tablette et votre base SmartStation doit être établie pour recevoir et émettre des appels mobiles depuis votre SmartStation.
- Appuyez sur le bouton volume jusqu’à entendre un signal sonore.
- Rendez-vous dans le menu Bluetooth de votre téléphone ou tablette.
- Dans la liste des appareils Bluetooth apparaît « Keyyo » (cela peut prendre jusqu’à 30 secondes), sélectionnez-le.
- Un signal sonore confirme l’appairage.
Télécharger la procédure d’appairage Bluetooth
Le signe Bluetooth s’éclaire en bleu dès que la connexion est opérationnelle.
La SmartStation Executive existe-t-elle sans combiné ?
Le combiné de la SmartStation Executive se branche à l’un des ports USB à l’arrière de la base. Il vous est donc parfaitement possible d’utiliser la SmartStation en tant qu’enceinte uniquement en ne plaçant pas le combiné sur la base.
Est-ce que la SmartStation fonctionne avec des IP statiques ?
Oui, pour configurer l’usage avec des IP statiques, allez dans votre application SmartStation, Réglages (Paramètres), sous Général > Réseau. Choisissez Statique et complétez les champs demandés.
Quels smartphones et tablettes sont compatibles avec la SmartStation Executive ?
La SmartStation Office est compatible avec tous les smartphones et tablettes iOS (à partir de la version 6) et Android (à partir de la version 4.0), dotés de Bluetooth et d’une connexion internet.
Le dock de l’appareil charge tous les smartphones et tablettes.
Puis-je utiliser un casque Bluetooth ou USB avec ma SmartStation ?
A ce jour, les casques USB suivants sont recommandés :
- Jabra UC Voice 150
- Plantronics Audio 628
- Sennheiser Circle SC 260
Les casques Bluetooth eux, ne peuvent fonctionner avec notre produit, la liaison Bluetooth du produit étant réservée à la connexion avec le smartphone/tablette.
L’application SmartStation annonce “Non connecté”
Quand l’application SmartStation annonce le message “Non connecté”:
- Assurez-vous d’être bien connecté en Bluetooth entre votre smartphone/tablette et votre SmartStation
- Dans votre menu Bluetooth, la SmartStation doit être connectée, l’icône Bluetooth
doit apparaître en haut de votre écran, et sous iOS, l’icône de charge des appareils Bluetooth également - Si nécessaire éteignez puis rallumez votre Bluetooth
- Si nécessaire, dockez votre smartphone/tablette sur la base de votre SmartStation
- Si le message persiste, éteignez puis rallumez votre smartphone/tablette
L’onglet « Keyyo » affiche « Par mesure de sécurité, ce terminal doit être reconnecté à votre SmartStation », que dois-je faire ?
Pour des raisons de sécurité, l’onglet Keyyo n’est accessible que depuis un seul appareil à la fois (smartphone/tablette). L’accès est autorisé au dernier appareil connecté à la SmartStation.
Si ce message s’affiche, il vous faut donc reconnecter votre smartphone (ou tablette) à la base SmartStation en vous rendant dans le menu Bluetooth.
Puis-je utiliser un casque Bluetooth ou USB avec ma SmartStation ?
La SmartStation Executive dispose également d’une prise audio jack 3,5mm (notamment pour casques iPhone et Samsung)
A noter, les fonctions de contrôle de volume depuis les casques ne sont pas supportées.
Données techniques
Programme Mfi
Made for iPod, Made for iPhone, Made for iPad : compatible iPod touch 3ème et 4ème génération, iPhone 5S, 5, 4S, 4, 3GS, 3G, iPad mini, new iPad, iPad 2 et iPad.
Connexion par câble USB vers Lightning, 30 points, micro-USB ou Bluetooth.
Support universel pour iPhone 5S/5, iPhone 4S/4 et terminaux Android avec un port Micro USB.
Connectivité
Bluetooth 2.1
2 ports Ethernet Gigabit avec PoE intégré
2 port USB
Codecs
Support des principaux codecs large bande dont G.722, SILK
G.711a, G.711µ, G.726
Spécifications techniques
Protocole SIP
Alimentation : PoE (Power over Ethernet) 802.3at ou alimentation externe 100-240V / 12V 3A
Dimensions : 29×11, 5×5, 25cm (téléphone), 17 x 5, 1 x 3,2cm (combiné)
Température d’utilisation : 0°C – 40°C
Poids : 2,5 kg
Humidité : 10% – 90%
Touches
Bouton Marche / Arrêt
Bouton réception d’appels en haut-parleur, réglage du volume et appairage Bluetooth
Touche secret (éclairage bleu en fonctionnement)
Touche messagerie vocale (éclairage bleu clignotant pour signaler des messages en attente)