Archives par mot-clef : keyyo fax

Associer une ligne Fax à un contact

Pour associer une ligne Fax à un contact, il faut avant tout avoir souscrit une ligne Keyyo Fax.

Remarque : si vous n’avez pas accès à un des éléments ci-dessous du Manager, contactez votre administrateur pour vérifier vos accès.

  1. Connectez-vous à Manager.
  2. Depuis Gérer de la barre latérale, accédez à l’Annuaire.
  3. Recherchez le contact – s’il n’existe pas, créez-le (voir Ajouter un contact).
  4. Cliquez sur le contact pour accéder à sa fiche.
  5. Afin d’accéder aux informations détaillées et pouvoir les modifier, cliquer sur “Modifier”.
  6. Allez dans la section “Services associés”.
  7. Associez la ligne de fax souhaiée.

Consulter le journal de Keyyo Fax

Pour consulter le journal de fax, cliquez sur l’icône “Keyyo Fax”  dans la fenêtre de Keyyo Apps.

Description des valeurs de la colonne “État” :

Valeur Description
D Envoi effectué avec succès
R Envoi en cours d’exécution
W Envoi en attente (ressource d’envoi occupée)
S Envoi en attente (entre 2 tentatives)
P Envoi en cours (en attente de la date/heure planifiée)
B Envoi bloqué par un autre envoi vers la même destination
T Envoi interrompu (non planifié)
F Échec de l’envoi
? Envoi en état inconnu

Cliquez sur le bouton “Voir le journal”  :

Envoyer un fax avec Keyyo Fax

1. Lancer l’application Keyyo Fax
2. Envoyer un fax
3. Modalités d’utilisation

1. Lancer l’application Keyyo Fax

Pour lancer l’application Keyyo Fax, cliquez sur l’icône “Keyyo Apps” depuis la barre des tâches Windows ou depuis le menu Démarrer puis sur l’icône “Fx” :

Vous pouvez également utiliser la combinaison de touches clavier suivante : Maj + Ctrl + Alt + F.

2. Envoyer un fax

Depuis l’installation de Keyyo Fax, l’application est présente dans la liste des imprimantes de vos logiciels. Ouvrez par exemple un document texte, cliquez sur “Imprimer”, sélectionnez “Fax Keyyo” dans la liste de vos imprimantes, puis cliquez sur “OK” :

Saisissez le numéro du destinataire du fax (si le numéro est le 01 23 45 67 89, saisissez 0123456789 sans espace et sans le zéro du Centrex).

Cliquez sur “OK”, votre fax est envoyé !

Vous pouvez différer l’envoi de votre fax grâce au curseur (de 1h à 24h).

3. Modalités d’utilisation

  • Temps d’envoi : il varie selon la capacité de traitement du PC, du débit de l’accès et de la disponibilité du fax de réception, comptez de 1 à 10 minutes par page.
  • Nombre de pages maximum : 100.
  • Keyyo Fax n’est pas un outil de routage de masse et n’est donc pas adapté à un usage intensif ni aux opérations de fax mailing.
  • L’envoi de fax est limité à 1 envoi simultané par ligne.
  • Lors d’un envoi sur un numéro occupé, le serveur effectue au maximum 12 tentatives et dans un délai de temps maximum de 6 heures. Au-delà de ce délai, le fax n’est pas envoyé.
  • En plus de votre numéro de ligne, vous avez la possibilité de présenter le nom de votre choix en modifiant le champ Intitulé dans Manager.

Installer Keyyo Fax

Prérequis spécifique à Keyyo Fax : le contact doit posséder une ligne Fax (voir Associer une ligne Fax à un contact).

Une fois le prérequis spécifique à Keyyo Fax validé, vous pouvez suivre la procédure standard détaillée dans l’article Ajouter et supprimer des applications Keyyo Apps.

Raccordez vos fax analogiques en IP

Le raccordement de vos fax analogiques est très simple. Il suffit de souscrire l’offre Fax IP et d’installer derrière votre fax analogique un adaptateur téléphonique.

Votre équipe commerciale se tient à votre disposition pour tout renseignement.