Actualités

Paramétrer une messagerie vocale depuis Manager

Communications Manager est l’interface qui vous permet de gérer l’ensemble de vos lignes et services Keyyo. Dans cette vidéo, découvrez comment paramétrer une messagerie vocale. Pour plus de vidéos, consultez le site web.

Manager : Gestion des sites

Gérer les sites Si vous disposez de la permission* “Gérer les sites”, cliquez sur Gérer depuis le menu latéral pour accéder à la gestion des sites. Vous pouvez alors : Créer des sites Créer des sous-sites (un sous-site peut lui-même … Lire la suite

Manager : Notifications d’évènements

Des notifications sont affichées sur votre Manager lorsqu’un événement mérite votre attention. Différentes notifications peuvent être affichées : Commandes en cours Tickets ouverts Déploiements à venir Appels à factures Dépassement d’encours Recouvrement Chacune de ces notifications est cliquable afin d’obtenir … Lire la suite

Manager : Suivi des déploiements

Le suivi des déploiements est intégré dans votre Manager. Lorsque vous avez un ou plusieurs déploiements à venir, une notification est affichée dans le bloc “Evènements” du tableau de bord. Lorsque vous cliquez dessus, ou à tout moment depuis la … Lire la suite

Manager : Intégration des tickets de support

Le support par tickets est intégré dans votre Manager. Lorsque vous avez un ou plusieurs tickets ouverts, une notification est affichée dans le bloc “Evènements” du tableau de bord. Lorsque vous cliquez dessus, ou à tout moment depuis la section … Lire la suite

Configurer un numéro d’accueil en file d’attente depuis Manager

Un numéro d’accueil est un numéro permettant d’effectuer le routage des appels entrants vers une ou plusieurs destinations. Lors d’un appel entrant, la file d’attente permet de faire patienter vos correspondants dans une “file”, puis de distribuer les appels en … Lire la suite

Utiliser un adaptateur téléphonique Obihai en Wi-Fi

Prérequis : Un adaptateur téléphonique OBi300 ou OBi302 Un dongle Wi-Fi OBiWiFi5G Les identifiants de connexion au réseau Wi-Fi Un accès à configuration des équipements sur le Manager Etape 1 : Branchez le dongle Wi-Fi dans le port USB de … Lire la suite

Keyyo for Skype (Keyyo4Skype)

Application disponible en beta Prérequis Windows 7 SP1, 8.1 ou 10 .NET Framework 4.5 minimum (la version 4.6 doit déjà être présente sur Windows 7 SP1, et 4.7 sur Windows 10) Skype for Business 2015 ou 2016 Keyyo Update (plus … Lire la suite

Comment se passer du [0] (zéro) pour sortir depuis une ligne fixe

Par défaut : depuis une ligne fixe, les lignes internes sont directement accessibles par leur numéro court et la touche [0] (zéro) est nécessaire pour joindre l’extérieur. depuis une ligne mobile(1), l’extérieur est joignable directement et la touche [*] (étoile) … Lire la suite

Signature électronique d’un devis

La signature électronique Keyyo est une solution permettant de garantir l’intégrité d’un document électronique et d’en authentifier l’auteur. Elle permet de valider des devis sans avoir à les imprimer et les signer par écrit. Vous pouvez ainsi être invité à … Lire la suite

Astuces

Comment se passer du [0] (zéro) pour sortir depuis une ligne fixe

Par défaut : depuis une ligne fixe, les lignes internes sont directement accessibles par leur numéro court et la touche [0] (zéro) est nécessaire pour joindre l’extérieur. depuis une ligne mobile(1), l’extérieur est joignable directement et la touche [*] (étoile) … Lire la suite

Programmer des règles horaires sur un numéro depuis Manager

Communications Manager est l’interface qui vous permet de gérer l’ensemble de vos lignes et services Keyyo. Dans cette vidéo, découvrez comment programmer des règles horaires sur un numéro. Pour plus de vidéos, consultez le site web.

Configurer un numéro d’accueil en SVI depuis Manager

Communications Manager est l’interface qui vous permet de gérer l’ensemble de vos lignes et services Keyyo. Dans cette vidéo, découvrez comment configurer un numéro d’accueil en SVI. Pour plus de vidéos, consultez le site web.

Configurer un numéro d’accueil en Groupe d’Appel depuis Manager

Communications Manager est l’interface qui vous permet de gérer l’ensemble de vos lignes et services Keyyo. Dans cette vidéo, découvrez comment configurer un numéro d’accueil en Groupe d’Appel. Pour plus de vidéos, consultez le site web.