Actualités

Configuration et utilisation des groupes d’interception

Remarque : cette fonctionnalité est en bêta. Définition Généralités Un groupe d’interception est composé de membres possédant une ligne interne. Une ligne ne peut être membre que d’un seul groupe. Interception au sein d’un groupe L’utilisateur est lui-même membre du … Lire la suite

CallPad – Suivre ses consommations

Le suivi des consommations vous permet de suivre les consommations restantes aussi bien au niveau des données mobiles pour une ligne mobile que des appels sortants externes pour une ligne fixe (non illimitée). Pour suivre les consommations d’un service, depuis … Lire la suite

Cisco 8851

Vous pouvez télécharger le guide de démarrage rapide pour Cisco 8851 au format PDF.

CallPad – Planifier une conférence

Vous pouvez organiser et participer à une conférence téléphonique privée, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et dans la limite de 20 participants. Pour plus de détails sur la fonctionnalité, consultez cet article. Pour planifier une conférence téléphonique, … Lire la suite

Afficher sur le poste un libellé spécifique au numéro d’accueil appelé

Il est possible d’afficher sur les postes en destination d’un numéro d’accueil un libellé spécifique. Cette option n’est pas activée par défaut. Pour l’activer, rendez-vous sur votre Manager, cliquez sur Configurer >Services >Numéros d’accueil et sélectionnez le numéro d’accueil souhaité. … Lire la suite

Disponibilité pour les numéros d’accueil

Description Les numéros d’accueils fonctionnent avec des profils configurés en mode “Groupe d’appel” ou “Standard automatique SVI”. Parmi les paramètres de ces profils figure la liste des destinations vers lesquelles l’appel entrant sera envoyé suivant le scénario du profil. Consultez … Lire la suite

Convergence fixe-mobile — Supervision d’une ligne mobile

Fonctionnalité Si vous possédez une ligne mobile avec l’option Standard mobile et que vous possédez par ailleurs une ligne fixe avec l’option Supervision, vous pouvez superviser la ligne mobile depuis le poste IP associé à la ligne fixe et intercepter … Lire la suite

Convergence fixe-mobile — Sonnerie unifiée/unique

Si vous bénéficiez d’un pack convergence fixe-mobile, l’une des fonctionnalités est la “sonnerie unifiée” ou “sonnerie unique”. Fonctionnement Il est possible de paramétrer la convergence de la sonnerie d’une ligne A vers une ligne B aussi bien d’une ligne fixe … Lire la suite

Règles horaires pour vos lignes fixes et mobiles

Présentation Les règles horaires permettent d’appliquer automatiquement, en fonction du jour et de l’heure, un profil pour traiter vos appels entrants. Disponibilité Ces règles horaires, disponibles juqu’à présent pour les numéros d’accueil et les numéros spéciaux (règles horaires et géographiques), … Lire la suite

Option Standard mobile

Si vous avez souscrit à l’option Standard mobile sur votre ligne mobile Keyyo, vous bénéficiez des fonctionnalités de la téléphonie Centrex sur votre ligne mobile. Fonctionnalités Les fonctionnalités d’une ligne mobile Keyyo traditionnelle sont conservées, à celles-ci s’ajoutent les fonctionnalités … Lire la suite

Astuces

Manager : Associer un Keyyo Phone Windows depuis un service

Il est désormais possible d’associer sur Manager un Keyyo Phone Windows depuis un service. Pour cela, cliquez sur Configurer dans la barre latérale puis choisissez la ligne dans la liste des services. Sélectionnez alors “Keyyo Phone” puis “Keyyo Phone Windows … Lire la suite

Option Télétravail

Keyyo met à disposition des utilisateurs qui travaillent de chez eux de manière occasionnelle ou permanente des postes “jumeaux”. Les utilisateurs peuvent ainsi travailler de chez eux tout en restant joignable sur le même numéro que d’habitude. Pour plus d’information … Lire la suite

Comment lire une facture ?

Ma facture Keyyo Une facture mensuelle Keyyo se décompose en trois parties : La première page (ou page de garde) reprend les éléments importants de votre facture (administratif, forfaits, consommation hors forfait, montant, mode de règlement) La seconde page est … Lire la suite

Laisser un message vocal

Si vous voulez laisser un message sur la boîte vocale d’un correspondant sans lui parler directement, rien de plus facile : Composez #NNNN (4 chiffres du numéro court de votre correspondant, exemple : #1234). Laissez votre message vocal et raccrochez.