Sellsy Phone est une extension Google Chrome permettant de gérer vos appels depuis votre compte Sellsy.
Plus d’informations sur Sellsy et Sellsy Phone.
Installer Sellsy Phone
Pré-requis Keyyo
Afin d’utiliser Sellsy Phone sur une ligne Keyyo, il est nécessaire d’attribuer un rôle au contact Keyyo associé à la ligne en question et d’activer le Couplage Téléphonie-Informatique (CTI) sur cette même ligne, comme décrit ICI.
Ajout et paramétrage de l’extension
Suivez ce guide pour ajouter et paramétrer l’extension Sellsy Phone.
Utiliser Sellsy Phone
Gérez vos appels entrants
Vous recevez les notifications d’appel directement sur votre ordinateur, que le navigateur soit ouvert ou non. La fiche client de votre interlocuteur est automatiquement affichée quand vous décrochez : vous n’avez plus qu’à entrer vos commentaires ou votre prochain rendez-vous.
Plus d’informations sur la gestion des appels entrants.
Gérez vos appels sortants
Vous pouvez lancer un appel depuis votre interface Sellsy grâce au click-to-call. Cliquez simplement sur un numéro, partout dans Sellsy, pour lancer un appel. Vous pouvez également entrer un numéro manuellement ou passer un appel interne.
Plus d’informations sur la gestion des appels sortants.
Transférez vos appels directement à vos collaborateurs
Vous pouvez transférer vos appels depuis l’extension, directement ou en parlant au préalable à votre collaborateur. Sellsy Phone ne remplace pas uniquement votre téléphone, mais tout votre standard téléphonique !
Retrouvez la liste des appels directement sur les fiches clients
Pour chaque appel un commentaire est ajouté à la fiche prospect ou fiche client, précisant la durée de la conversation.