Utiliser la messagerie instantanée Keyyo Phone

Sommaire

1. Messagerie instantanée
2. Diffuser un message instantané
3. Consulter l’Historique des messages instantanés

1. Messagerie instantanée

Envoyer un message instantané

1. Vous pouvez envoyer un message instantané à un contact qui possède un softphone.

Depuis l’onglet Contacts Effectuez un clic droit sur le contact et choisissez « Envoyer un message ». Le contact doit impérativement avoir une adresse softphone.

Ou cliquez sur l’icône d’envoi de message qui doit apparaître à la droite du nom du contact.

Depuis un appel en cours Si la personne est un contact, choisissez « Envoyer un message » depuis le menu déroulant de la fenêtre d’appel.
Depuis une conférence en cours Si le participant est un contact, choisissez « Envoyer un message » depuis le menu déroulant du participant.

2. Saisissez le message. Vous pouvez, si vous le souhaitez, mettre le texte en forme ou insérer des émoticônes.

Pour insérer un retour à la ligne dans le message, appuyez sur Entrée (vous pouvez configurer le comportement des touches Entrée et Ctrl-Entrée dans le menu Softphone / Préférences / Application).

3. Cliquez sur « Envoyer ».

Réception d’un message

Quand un message instantané est reçu, soit la fenêtre de messagerie instantanée soit l’alerte d’appel s’affiche. Pour configurer laquelle des deux fenêtres s’ouvre, choisissez dans Softphone / Préférences / Application.

2. Diffuser un message instantané

Vous pouvez envoyer un message instantané à plusieurs personnes en même temps. Cette fonctionnalité est différente d’un Groupe de discussion.

  • ici, chaque destinataire peut répondre au message, mais vous seulement pourrez voir les réponses; les autres destinataires ne pourront pas lire les réponses.
  • avec un Groupe de discussion, toutes les personnes voient tous les messages.

1. Sélectionnez les destinataires à partir de l’onglet Contacts selon une des manières suivantes :

- Sélectionnez un ou plusieurs contacts de la manière habituelle (en utilisant Shift-clic ou Ctrl+clic et/ou Shift+Ctrl+clic)
- Sélectionnez un ou plusieurs groupes de la manière habituelle.

2. Effectuez un clic droit et choisissez « Diffuser message instantané ». La fenêtre d’envoi de « Diffusion de message instantané » s’ouvre.

Cliquez pour ajouter plus de contacts. Les noms d’affichage de tous les contacts ou groupes sélectionnés sont listés. Les contacts n’ayant pas de softphone ne sont pas inclus dans la liste.

3. Saisissez votre message. Vous pouvez, si vous le souhaitez, mettre le texte en forme ou insérer des émoticônes.

Pour insérer un retour à la ligne dans le message, appuyez sur Entrée (vous pouvez configurer le comportement des touches Entrée et Ctrl-Entrée dans le menu Softphone / Préférences / Application).

4. Appuyez sur « Envoyer » ou Entrée. Le message est envoyé et la fenêtre se referme.

Un destinataire peut vous envoyer une réponse, celle-ci s’affichera dans la fenêtre de message instantané. Vous serez alors dans le cadre d’une conversation classique de messagerie instantanée (avec un seul interlocuteur).

3. Consulter l’Historique des messages instantanés

Vous pouvez consulter vos messages récents avec n’importe quel contact. Effectuez une des actions suivantes :

  • dans le menu, cliquez sur « Voir » puis « Archive des messages ».
  • ou effectuez un clic droit sur un contact et choisissez « Afficher l’historique des messages ».

Article publié dans Utiliser Keyyo Phone.

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