Mode utilisateur (Annuaire, Copy and Call, Envoi de SMS, Journal des appels)

Keyyo permet de distinguer 2 profils de gestion des services : un mode Administrateur et un mode Utilisateur.

L’Administrateur Keyyo gère l’ensemble de la téléphonie Keyyo de l’entreprise. Pour chacun de ses collaborateurs, l’administrateur Keyyo peut créer un accès en mode Utilisateur.

Le mode Utilisateur permet de :

  • Envoyer des SMS et utiliser la fonction Cliquez pour appeler.
  • Consulter le journal des appels de sa ligne.
  • Paramétrer l’intitulé de sa ligne, sa messagerie vocale, ses renvois d’appels, son numéro de secours et le masquage du numéro.
  • Accéder à l’annuaire interne de l’entreprise.

Par exemple, M. Jacques Bauer, directeur de la société Bauer & Co a souscrit 10 lignes Keyyo afin que chacun de ses neuf collaborateurs dispose de sa ligne directe. Il est administrateur de sa téléphonie d’entreprise Keyyo.
Tony, un de ses collaborateurs, utilise une ligne Keyyo de la société.

Jacques peut configurer les restrictions d’appel des lignes de ses collaborateurs et gérer un annuaire interne partagé en se connectant l’espace Mon compte en mode Administrateur.
Tony peut consulter sa messagerie vocale et cliquer pour appeler les contacts de l’annuaire d’entreprise créé par Jacques en se connectant l’espace Mon compte en mode Utilisateur.

=> Si vous êtes Administrateur
=> Si vous êtes Utilisateur

Si vous êtes Administrateur

Créez un accès pour vos Utilisateurs :

  • Connectez-vous à votre espace Mon compte et allez dans la rubrique Mon Annuaire.
  • Cliquez dans la liste à gauche sur le nom du contact de votre choix et assurez-vous qu’une ligne Keyyo lui est bien associée. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur Services Keyyo puis sur Associer une nouvelle ligne à ce contact. Dans l’hypothèse où le contact possède plusieurs lignes Keyyo, choisissez la ligne par défaut.
  • Cliquez maintenant sur l’onglet Identifiants et saisissez le mot de passe à 4 chiffres de votre choix (NB : Il s’agit du même mot de passe que celui de la Messagerie vocale de la ligne de ce contact).

Accédez aux services convergents Keyyo (Cliquez pour appeler, Envoi de SMS, Journal des appels), accédez aux paramètres de votre ligne et à votre annuaire personnel, connectez-vous en tant qu’Utilisateur :

  • Connectez-vous à votre espace Mon compte et allez dans la rubrique Mon Annuaire.
  • Cliquez dans la liste à gauche sur votre nom puis sur Se connecter en utilisateur en bas à droite et saisissez votre mode de passe.

Si vous êtes Utilisateur

Accédez aux services convergents Keyyo (Cliquez pour appeler, Envoi de SMS, Journal des appels), aux paramètres de votre ligne et à votre annuaire personnel, connectez-vous à l’espace Mon compte :

  • Votre login est votre numéro de téléphone Keyyo au format international.
    (Exemple : Votre numéro est le 01 75 43 50 00, saisissez : 33175435000)
  • Votre mot de passe est un code à 4 chiffres fourni par votre administrateur.
    (Par défaut, il s’agit du même mot de passe que celui de la Messagerie vocale de votre ligne)

Vous pouvez modifier votre mot de passe en appelant votre messagerie vocale (123 puis 0 puis 5) ou à partir de Mon compte / Mon annuaire :

  • Cliquez dans la liste à gauche sur votre nom puis à droite sur l’onglet Identifiants.
  • Saisissez votre nouveau mot de passe.

Article publié dans Espaces de paramétrage, Fonctionnalités.

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