Installer Keyyo TAPI

Keyyo TAPI(1) permet d’intégrer la téléphonie Keyyo sous Windows dans vos applicatifs métiers, principaux CRM & ERP du marché en proposant les fonctionnalités suivantes :

  • Remontée de fiches clients (notification d’appels)
  • Génération d’appels sortants : cliquer pour appeler (click-to-call)

Prérequis

  1. Posséder les droits d’administrateur de votre ordinateur.
  2. Avoir installé Keyyo Store. Comment installer Keyyo Store ?
  3. Vérifier la compatibilité de votre système Windows :
    • Windows XP (SP3 – Internet Explorer 7) 32bit et 64bit
    • Windows Vista (SP2) 32bit et 64bit
    • Windows 7 (SP1) 32bit et 64bit
    • Windows Server 2003 (SP2 – Internet Explorer 7) 32bit et 64bit
    • Windows Server 2008 (SP2) 32bit et 64bit
    • Windows 10 32bit et 64bit

Keyyo TAPI est compatible Microsoft TAPI version 2.x.

Accédez à vos lignes téléphoniques à partir de Manager depuis la section Configurez puis sélectionnez la ligne concernée.(2)
Dans “Paramètres avancés”, choisissez “CTI” et cochez la case “API Keyyo” afin de saisir les champs suivants :

  • URL de notification
  • Regexp d’autorisation sur l’adresse IP source

Cliquez ici pour plus d’informations

N’oubliez pas d’enregistrer vos modifications.

Keyyo_Manager_Paramètres_Avancés_CTI

Installez Keyyo TAPI

Pour installer l’application Keyyo TAPI, il suffit de suivre la procédure standard détaillée dans l’article Ajouter et supprimer des applications Keyyo Apps.

Démarrer Keyyo TAPI

Après la mise à jour de la suite Keyyo Apps, cliquez sur l’icône « Keyyo TAPI » icône KTAPI : c’est terminé !

Keyyo_TAPI

Le fichier keyyotapi.tsp contenant les paramètres du compte SIP de l’utilisateur est placé dans le répertoire C:\Windows\System32. Dès lors, toutes les applications compatibles TAPI y ont accès. Vous n’avez à effectuer cette opération qu’une seule fois.

Cliquez sur la fenêtre TAPI pour la fermer.

(1) TAPI (Telephony Application Programming Interface) est une API Microsoft Windows.
(2) Si vous n’avez pas accès à la section mentionnée, contactez votre administrateur pour qu’il vérifie vos permissions.

Article publié dans Logiciels.

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