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Mise en place de la Supervision

A partir des touches configurables de vos téléphones et consoles, vous avez la possibilité de superviser différents postes de votre entreprise pour voir en temps réel s’ils sont libres, en train de sonner ou en ligne.

La supervision d’appels est idéale pour le poste standardiste, afin de gérer les appels entrants en toute simplicité.

Plus d’infos

Après avoir souscrit à la Supervision, pour activer l’option :

1. Via les touches de raccourci des téléphones Cisco SPA504G et SPA525G

Dans Mon Compte :

  1. Allez dans l’onglet “Mes services” / “Mes équipements” / “Mon équipement” / “Configuration raccourcis”.
  2. Cliquez sur le bouton « Editer » de la touche d’un contact interne.
  3. Sélectionnez l’option « Supervision ».
  4. Validez vos choix en cliquant sur le bouton « Enregistrer » du formulaire d’édition.
  5. Validez la configuration en cliquant sur le bouton « Enregistrer » de l’onglet (le téléphone redémarrera automatiquement).

Retrouvez des prises d’écrans et une description des usages avancés dans le mode d’emploi de l’espace Mon Compte (§ Paramétrage des touches de raccourcis pour les téléphones Cisco SPA504G et SPA525G).

2. Via la Console standardiste Cisco SPA500S

Dans Mon Compte :

  1. Allez dans l’onglet “Mes services” / “Mes équipements” / “Mon équipement” / “Configuration console”.
  2. Cliquez sur la case d’un contact interne.
  3. Sélectionnez l’option « Supervision ».
  4. Validez vos choix en cliquant sur le bouton « Enregistrer » du formulaire d’édition.
  5. Validez la configuration en cliquant sur le bouton « Enregistrer » de l’onglet (le téléphone redémarrera automatiquement).

Retrouvez des prises d’écrans et une description des usages avancés dans le mode d’emploi de l’espace Mon Compte (§ Paramétrage des consoles Cisco SPA500S et Linksys SPA932 – Paramétrage personnalisé de la console).

Consultez les modes d’emploi de vos téléphones pour utiliser la fonctionnalité de Supervision.